Отзывы о компании страховой компании «Ингосстрах»

оценочные компании, назначаемые судьей принадлежат ингосу. выиграть не получится. уже 10 лет у них не страхуюсь и всех своих увел. ни копейки им не дам. и без меня дураков хватает.

Споры граждан со страховыми компаниями, к сожалению, давно стали реалиями нашей жизни. Нередки случаи, когда страхователь или необоснованно отказывает в выплате страховки, или всячески пытается снизить сумму страхового возмещения. Притом нередко так поступают не только малоизвестные организации, но и компании, которые не первый десяток лет работают на рынке оказания услуг по страхованию и, казалось бы, обладают солидной репутацией.

Увы, столкнуться с этим нелегким делом пришлось и мне.

31.08.2015 г. с СПАО «ИНГОССТРАХ» был заключен договор добровольного имущественного страхования, в адрес страхователя была выплачена страховая премия.

В мае 2016 г. застрахованный автомобиль попал в ДТП – произошло столкновение по вине другого водителя, который скрылся с места происшествия. Сразу же были вызваны сотрудники дорожной инспекции, после их приезда к месту происшествия был составлен протокол. Впоследствии в возбуждении дела об административном правонарушении было отказано в связи с тем, что установить личность виновника ДТП было невозможно.

Через несколько дней после аварии мной в адрес СПАО «ИНГОССТРАХ» было предъявлено извещение о повреждении автомобиля. Однако в выплате страхового возмещения мне было отказано на основании того, что, как указал страховщик, такие повреждения машиной при таком ДТП получены быть не могли. При этом не были приняты во внимание ни повреждения автомобиля, ни справка о ДТП, ни то обстоятельство, что материалами административного дела по факту ДТП действительность аварии также подтверждается.

Направленная в адрес СПАО «ИНГОССТРАХ» претензия также эффекта не возымела – признавать страховой случай наступившим страховщик отказался, а, следовательно, отказался и от выплаты страховки.

Как результат, мне пришлось обращаться в Замоскворецкий районный суд г. Москвы с иском о взыскании страхового возмещения с СПАО «ИНГОССТРАХ». По настоящее время решение еще не вынесено, на прошлом судебном заседании было решено произвести судебную экспертизу в отношении повреждений, полученных автомобилем и стоимости восстановительного ремонта.

Таким образом, на протяжении почти двух лет я не могу добиться от СПАО «ИНГОССТРАХ» получения страхового возмещения ущерба, полученного застрахованным автомобилем в результате ДТП.

При этом, ознакомившись в суде с расписанием судебных заседаний, в которых в качестве ответчика участвует СПАО «ИНГОССТРАХ», нельзя не отметить значительный массив дел, в которых данный страховщик отказывал в выплате страхового возмещения или необоснованно его уменьшал. Кроме того, аналогичную информацию можно получить также на сайте Замоскворецкого районного суда г. Москвы или путем отправления соответствующего поискового запроса.

То есть ,случаи отказов или необоснованного снижения суммы страхового возмещения являются далеко не единичными. Более того, подобная практика затягивания Страховщиком выплат страхового возмещения практикуется не только в Москве, но в регионах. Значительное количество судебных споров с СПАО «Ингосстрах» по необоснованным отказам страховщика имеют место быть в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и иных крупных городах.

Кроме того, СПАО «ИНГОССТРАХ», очевидно, пользуется тем обстоятельством, что страхователями, как правило, являются физические лица, которые не в полной мере разбираются в законодательстве, регулирующем вопросы страхования и, в силу отсутствия юридического образования, имеют достаточно смутное представление о тонкостях судебного процесса, что позволяет страховщику безраздельно злоупотреблять своими правами в процессе разрешения спора.

Поэтому не рекомендую обращаться за услугами страхования к СПАО «ИНГОССТРАХ», так как не исключено, что уплатив страховую премию в полном объеме, страховое возмещение вы не получите и ремонт придется оплачивать из собственных средств.

много лет страховалась в Ингосстрахе. Планировала продлить полис ОСАГО и в этом году там же.
Проживаю сейчас в Москве, но прописана в другом месте. Ингосстрах мне сказал, что если хочу страховать в Москве, то страховка будет стоить 4500 (примерно) плюс нужно везти автомобиль на осмотр куда-то на Варшавское шоссе (других вариантов нет) в рабочий день с 10 до 18!
В итоге оформила страховку в Росгосстрахе за 2500. Автомобиль осмотрели в удобном для меня офисе в удобное время.

День добрый. 21 декабря обратилась в компанию Ингосстрах в Раменском с вопросом об оформлении ОСАГО и возможностью получения техосмотра, т.к. машина 2006 года. Звонила 2 раза и 2 раза мне сказали, что это возможно и можно подъехать и получить страховку. Потратив час и прождав в очереди 20 минут сотрудник компании, проходя мимо уточнила какая у меня машина и сказала, что на ВАЗ техосмотр сделать не смогут, даже можно не ждать.
Почему же мне по телефону сотрудница Оксана дала неправильную информацию?! Что это за отношение? Такой низкой квалификации сотрудников нужно поискать! Рекомендую обращаться в другие компании, я, например, воспользовалась услугами Ресо-Гарантия, где мы в этот же день без проблем все оформили. Очень жаль, что большая и солидная компания так плохо работает с кадрами, позволяя им издеваться над клиентами.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ,С ЭТИМИ КЛОУНАМИ ВСЕ ПОД ЗАПИСЬ , РОСПИСЬ . ЕСЛИ ВАМ КАКАЯ-ТО ДЕВОЧКА СКАЗАЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ НИ ЧЕГО НЕ НУЖНО, МОКНИТЕ ЕЕ БАШКОЙ В СТОЛ , ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ НА ВАШИХ ДОКУМЕНТАХ БУДУТ ЕЕ КРОВЬ! МОЖЕТ ПОМОЧЬ В СУДЕ. ИЛИ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ВЫПЛАТ ИЛИ КАК В МОЕМ СЛУЧАИ , НА ВАС ПОВЕСЯТ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ ПОТЕРПЕВШЕМУ. У НИХ ДЛЯ НАС ЕСТЬ ФИКАЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ бизнес коллекшн групп

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ,С ЭТИМИ КЛОУНАМИ ВСЕ ПОД ЗАПИСЬ , РОСПИСЬ . ЕСЛИ ВАМ КАКАЯ-ТО ДЕВОЧКА СКАЗАЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ НИ ЧЕГО НЕ НУЖНО, МОКНИТЕ ЕЕ БАШКОЙ В СТОЛ , ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ НА ВАШИХ ДОКУМЕНТАХ БУДУТ ЕЕ КРОВЬ! МОЖЕТ ПОМОЧЬ В СУДЕ. ИЛИ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ВЫПЛАТ ИЛИ КАК В МОЕМ СЛУЧАИ , НА ВАС ПОВЕСЯТ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ ПОТЕРПЕВШЕМУ. У НИХ ДЛЯ НАС ЕСТЬ ФИКАЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ бизнес коллекшн групп

04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518.11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом. Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под номером № 71-115129/16. Согласно условиям страхования, я полностью предоставила 16 мая 2016г пакет документов, предусмотренный договором.Срок рассмотрения моего заявления и принятия решения о выплате, либо обоснованного отказа в произведении выплаты истек 06.06.2016г. По результату общения с куратором по моему делу Бойчук Екатериной Юрьевной, последняя сообщила, что решение по делу еще не принято и сроки принятия не известны. Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора.Вынуждена буыла обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».Также в ЦБРФ было направлено извещение о ненадлежащем выполнении условий договора страхования со стороны СПАО «ИНГОССТРАХ».

Выплаты по каско не выплатили!!!!

Купил страховку выезжающих за рубеж с дополнением: г/лыжи. Полис № 2194348-3. Довольный уехал кататься на лыжах. На склоне упал, сломал руку. Позвонил в диспетчерскую службу сервисной компании, указанной в полисе. Случай зафиксировали, прислали СМС с адресом клиники, перезвонили, убедились, что я получил СМС. Молодцы. На этом все хорошее закончилось. Когда я приехал в клинику, меня попросили организовать подтверждение (payment agreement) от страховой компании на эл. почту или факс клиники. Я позвонил в диспетчерскую и передал просьбу клиники. И на этом деятельность страховщиков закончилась.. В течении следующих суток я занимался тем, что звонил и писал, в сервисную службу компании "Смайлсервис" партнера Ингосстраха, в сам Ингосстрах, мне каждый раз отвечали, что подтверждение оплаты отправлено, но почему-то в клинике его не получали... Оказалось, страховщики меня обманывали. Ровно через сутки мне позвонили из компании "Смайлсервис" и сообщили, что помочь не могут. Предложили оплатить наличными. Успокоили, что страховая компания оплатит в течении 30 дней.

компания сильно испортилась!купил машину,пошёл к брокерам,к сожалению компанию в которой постоянно страхуюсь у них не оказалось,предложили застраховаться в ингосстрахе,сказали очень серьезная компания,к тому же полис стоил в ней не намного но дешевле,застраховаться нужно было срочно так как уже взял талончик в гибдд и небыло времени ехать в офис компании в которой всегда страхуюсь по осаго,происходит дтп 14.11.2015,виновник не я,собираю все справки,еду к экспертами 16.11.2015 сдаю все справки и документы,авто отдаю на ремонт в сервис и жду выплат,жду 20 дней,как положенно по закону,кстати об этом написано и на ихнем сайте,звоню-когда получу возмещение,отвечают дело на подписание у руководства,какая сумма? этого мы вам сказать не может.сегодня уже 19.12.2015,ответ один и тот же.видимо всё таки придёться судиться.тогда лично мне не понятно,за что я плачу свои кровные деньги?зачем нудно ОСАГО,если оно не работает?№убытка 75-28155215 лично я в ингострахе больше страховаться не буду НИКОГДА!

3 ноября произошло дтп,за рулем был мой сын.В задний бампер его авто было столкновение другого авто.Вызвали инспектора,он приехал и сказал,что в данном случае можно оформить по европротоколу,оформили.Сын сообщил в страховую,они дали адреса независимых экспертов с которыми у них заключены договора.Приехали в Жулебино (это было 7 ноября).Помимо того что эксперт был в нетрезвом состоянии,унего не получились снимки.Пришлось приезжать повторно.Через 20 дней на имя сына пришло заказное письмо,о том ,что по составленной калькуляции этого "эксперта" выплата не положена,так как нет повреждений?,хотя на снимках они видны(сын сделал фото на месте дтп).Сегодня ездили на Б.Тульскую,разговаривали с представителем компании (столик №45).Она видела снимки,которые были сделаны "экспертом" и сказала нам,что компания изменить ничего не может,что нам нужно делать повторно экспертизу в другом месте или подавать в суд.(Зачем в таком случае нужна такая экспертиза?)Кстати,позвонил в Жулебино.Итог разговора - политика компании,взять деньги за полис и все)это слова независимых экспертов.Буду обращаться в РСА и подавать иск в суд.Очень не приятный осадок о компании.Машины за 10 лет страховал в ингосстрах(е),теперь все!! За эти годы - первый страховой случай

В течении трех лет являюсь страхователем компании ингосстрах по ОСАГО и КАСКО.
На первом году страхования были обращения по замене лобового стекла без справки (в договоре указывалось замена лобового стекла в течении действия полиса вне ограниченном количестве), а также замена переднего бампера (повреждения которого произошли в результате ДТП, где я являлась потерпевшей). На втором году страхования, обращений в компанию не было. Продлив очередной договор в июле 2015г и спустя буквально 10-14 дней наступает страховой случай: выйдя к полудню из дома, обнаружила повреждения своего а/м (помято заднее крыло и поцарапано лакокрасочное покрытие двери). Вызвала ДПС, случай зафиксировали, получала справки. Далее следовала в ближайший офис Ингострах, написала заявление, эксперт - оценщик посмотрел, что полагается, оформили и сказали, что документы отправляются в головной офис для рассмотрения и подписания - ждите ответа … И тут то проблемы начались … Дело об убытки кстати рассматривалось в течении двух месяцев, при сроке до 30 дней. Во первых постоянно звонила и напоминала о своем номере убытка 71-181757/15, постоянный ответ – на рассмотрении. Во-вторых, спустя двух-трех недель вызвали на повторную оценку непосредственно в головной офис, где осмотр моего а/м занял буквально 3сек. (ну не знаю, я не специалист в этой области, может этого времени достаточно и так должно быть).

Тянули время как могли, выходя за все сроки рассмотрения страхового случая. При этом пока я каталась (стоя в пробках на дорогах) на повторные осмотры моего а/м и бесконечно дозваниваясь в ожидании решения, я теряла свое рабочее время, которое тоже стоит денег …
В итоге, в очередной раз, дозвонившись вновь сама до сотрудника страховой компании, и напомнив о себе, получаю отрицательный ответ: ваш случай не является страховым. На мой вопрос почему и что же мне теперь в этом случае делать? поступил простой ответ: потому что «они» (кто именно «они» не знаю, наверное тот кто оценивать страх.случаи) сомневаются, что данное повреждение произошло именно в том месте, где стоял мой припаркованный а/м, и что мне каким то образом нужно доказать и развеять все сомнения о том, что повреждения произошли непосредственно на том месте, где зафиксированы повреждения автомобиля)))
Получила отказ не смотря на то, что у меня полный пакет полиса каско, который стоит 70тыс.руб., где непосредственно даже в доп. соглашении прописаны такие пункты: При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, обращение страхователя в органы МВД и т.д. в зависимости от территории происшествия и характера события не является обязательным в случае повреждения:

1) один раз в течении действия договора: лакокрасочное покрытие (одной детали), остекления кузова, внешних световых приборов и т.д.

2) Один раз в течении действия договора страхования - одной кузовной детали вне зависимости от степени повреждения.
Объясните мне пожалуйста!!! За что в течении трех лет я платила деньги этой компании???
Не рекомендую пользоваться услугами Ингосстраха! И сама расторгну договор, пока еще есть время хотя бы половину суммы вернуть с покупки полиса.

Машина застрахована по каско . Есть пункт покраски одной детали без справок.
Отказались красить. Сказали без справок ничего возмещать не будем. Не рекомендую пользоваться услугами Ингосстраха.

Застраховался по Каско, если кратко. Заплатил около 400 000 за 5 лет. Дали дополнительное соглашение что 2 детали могут отремонтировать без справок ГИБДД. Обратился, отослал какой то борисов 2 раза. Давай справку ГИБДД и всё!!!! Дальше тупик. Обращайся письменно дальше, но мы опять пошлем. И дальше что? Иди в суд!!! За 20 000, чтобы на 30 000 нагрели. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в ЭТОЙ КОНТОРЕ НИКОНОРА!

Оформила полис ОПТИМАЛ АА101672113. Наступил страховой случай. Украли полноразмерную запаску 19 радиуса с хорошим и дорогим диском. Позвонила в офис компании где уточнила свой порядок действий в данной ситуации. Девушка по телефону ответила что вызывать ГИБДД и полицию не нужно, а нужно скорее ехать в офис и писать заявление. У них запись разговоров есть и у меня на телефоне есть, но несмотря на все это они отрицают данный факт. в итоге, я получаю письмо, где написано, что я не выполнила порядок оформления страхового случая и поэтому мне отказано в удовлетворении иска 71-120720/15 от 28 мая 2015 г. Не рекомендую страховаться в данной компании (Ингосстрах), до этого страховалась только в вск... сожалею, что решила поэкспериментировать!

Хотел продлить договор осаго в ингосстрахе. Мне выдвинули следующие условия- полис они продадут только через 30 дней, т.к. у меня отечественный автомобиль, а у них внутренние правила, что отечественные автомобили они 30 дней проверяют по каким то загадочным базам. Мне предложили купить транзитную страховку на месяц, а через месяц мне продадут полис на год. Было это в офисе в Наро- Фоминске. В общем ингосстрах не хочет продавать полисы осаго не смотря на то, что полис подорожал на 60 процентов. В результате без проблем застраховал машину в другой компании. Одного клиента ингосстрах потерял безвозвратно

В компании страхуюсь два года и с каждым годом отношения все хуже и хуже.Так именуемые главные специалисты работают, как дешевые агенты частной лавочки. Не страха потерять работу, не уважения к клиенту.Нужно было получить полис ОСАГО, ни тут то было.В первый раз оставили без машины на три дня. Собрали все документы, и сказали для получения их нужно приехать на машине для осмотра .А ничего ,что без страховки ездить нельзя. Не профессионализм или провокация? На следующий год еще лучше.Приезжаю на Рождественскую ни вывески, ни куда делись . Охранник дает номер по которому отсылают на проспект Ленина 9.На увещевания дескать о предупреждении клиентов говорят:"Обязательное страхование для вас."А на проспекте еще веселее.Простояв очередь и попав к некто Юдиной Ольге Павловне, которая оказывается работает только по личному звонку ,а иначе обслуживать не желает дескать дескать у ее компьютера не допуска к данным базы, хотя вся контора сидит в сети. На вопрос, как долго ждать? Ответ :"Я никого не держу".Плюнула на все и пошла в другую страховую. Нужны ли такие компании?

Произошел страховой случай. Страховая компания "Ингосстрах" признала конструктивную гибель ТС и озвучила мне страховую сумму выплаты. Но перечислила денег меньше чем указано в соглашении. И не сочла нужным мне сообщить причины занижения страховой суммы. После долгих попыток связаться с куратором, который категорически не хотел мне перезванивать, мне удалось узнать, что из страховой суммы вычли повреждения указанные в ПСО. Сумма на которую был застрахован автомобиль учитывала эти повреждения. И при этом страховая компания не несла ответственность за ранее поврежденные элементы. В связи с этим буду вынужден обратиться в суд для решении этой ситуации.

Претензия. 28.03.15 был страховой случай с моим авто. В полицию дали справку об ущербе на 70 тыс.руб. После рассмотрения всех материалов направили на ремонт. Предложенные сервисы (посетил 4) были хуже помойки, просто проходной двор, заходи, бери что хочешь и выноси. От такого ремонта отказался. Написал 17 апреля заявление на денежную компенсацию. Оценили в 25 тыс. 591 руб. До сих пор деньги не перечислены. Оценка просто смехотворная. Раньше ремонтировался в "Автопрофи" на Гаражной, 4, Москва. Всем был доволен. Сейчас эту нормальную компанию убрали из списка. Неужели Ингосстрах не дорожит своим имиджем и своими клиентами? Мой страховой случай №71-75424/15.

Несколько лет подряд страховал машину только в ингосстрахе. В очередной раз заказал полис ОСАГО там же. Сказали что перезвонят когда полис будет готов. Прождав 2 с половиной недели сам позвонил в дополнительный офис - где мне сказали что полис уже готов и можете приехать забрать за... 8000 рублей! По расчётам полис, даже без учёта моего безаварийного Кбм должен был стоит 6800р максимум, на вопрос откуда взялась такая сумма - мол подорожание и т. д. Я позвонил в главный офис, где мне ответили - не устраивает , пишите жалобу и бросили трубку. Что ж делать, я поехал в другую фирму и через 30 минут стал обладателем полиса Осаго за 5100р с учётом моего Кбм. Вот так вот страховщики ингосстраха относятся к своим постоянным клиентам в Саранске и Мордовии. Больше я туда не ногой! Кстати двое моих знакомых тоже отказались от услуг ингосстраха по причине завышения цен и свинского отношения к клиентам...

Сегодня обратился по продлению ОСАГО, отказано по причине согласования не менее недели. Это касается отечественных автомобилей. По моему- дискриминация. Хотелось бы получить письменный отказ, который можно предъявить ГАИ или в суд.

!@!@!!Отказ в ремонте автомобиля!Заплатил 63 000 рублей, а как настал страховой случац, так сразу и отказ. НИкому не посоветую страховаться в Ингосстрахе, это ужас@@@@@@

!@!@!!Отказ в ремонте автомобиля!Заплатил 63 000 рублей, а как настал страховой случац, так сразу и отказ. НИкому не посоветую страховаться в Ингосстрахе, это ужас@@@@@@

Застраховал новую машину по КАСКО со всеми возможными дополнительными услугами, в дилерском центре ТОЙОТА в Сокольниках. Совершил небольшое ДТП в подземном гараже на эстакаде. При оформлении ДТП в офисе страховой компании супруге, неразьяснив что нужно сделать для получении премии, обманным путем , продиктовали текст заявления и все. Ни какие дополнительные услуги в соответствии со оплаченной страховкой, представлены не были. Денег не получили, далее страховаться в данной компании не буду. И всем не советую.

20 февраля обратился по поводу страхового случая(скол на лобовом стекле) заполнил соот. бумагу оценщик сфотографировал и сказал, что в течении 10 дней должны посчитать страховое возмещение. Насчитали что-то около 12 тыс. рублей. На моем автомобиле установлено панорамное лобовое стекло и стоимость такого оригинального стекла составляет 30 тыс. рублей в некоторых местах подскакивает до 45 тыс. рублей. ВОПРОС: как на сумму страхового возмещения можно заменить лобовое стекло? Каким образом считалась смета на ремонт лобового стекла?

Обратился в страховую. Заявил один элемент без справки. Передний бампер царапины. При обращении в СТОА по направлению на ремонт выявились разрывы бампера в другом месте. В данном случае СТОА обратились в ИНГОССТРАХ. Что делать менять бампер весь или же покраска того что было заявлено первоначально по направлению. Страховая сказала только покраска. Меня спросили буду ли я сам менять цена вопроса 20000 рублей. Я естественно отказался. Итог покрасили бампер. Разрывы остались. Возможно ли как то повлиять на страховую? Полис каско истек на данный момент.

Обратился в страховую. Заявил один элемент без справки. Передний бампер царапины. При обращении в СТОА по направлению на ремонт выявились разрывы бампера в другом месте. В данном случае СТОА обратились в ИНГОССТРАХ. Что делать менять бампер весь или же покраска того что было заявлено первоначально по направлению. Страховая сказала только покраска. Меня спросили буду ли я сам менять цена вопроса 20000 рублей. Я естественно отказался. Итог покрасили бампер. Разрывы остались. Возможно ли как то повлиять на страховую? Полис каско истек на данный момент.

Если Вам отказали в страховой компании выплачивать страховое возмещение по ОСАГО или по КАСКО или выплатили меньше чем Вам необходимо на ремонт, мы поможем взыскать страховую выплату с страховой компании через суд (БЕСПЛАТНО). А также максимально увеличим размер страхового возмещения. +7(927)7650185

По каске не могу получить ремонт уже скоро год! Решают отремонтировать часть указанной в справке о дор. тр. проишествии. ПОРА С НИМИ СУДИТЬСЯ!

Три недели назад по договору КАСКО мою машину должны были поставить на ремонт ( повреждение фары ) Сказали ждать звонка. Звонка не было, когда я позвонила сама - оказалось, что в ремонте машины мне отказали. Мне об этом никто не сообщил. Иметь дело с этой компанией я больше не буду и другим не советую. Видимо, дела у них совсем плохи, если отказывают даже в копеечном ремонте.

Юрист компании на исковое заявление о взыскании вреда, приходит в суд только тогда, когда нужно поддержать истца и его абсурдные как по суммам, так и по основаниям требования!! Т. е работает против страхователя. Никаких возражений против нереальных цифр и требований не имеющих под собой никаких оснований. Приходит в суд не зная, что на данный момент имеется отказ и по какой причине отказ в страховом возмещении." Работает" в суде против интересов страхователя и компании.

Очень разочарована в страховой компании Ингосстрах, в 2010 году уже страховалась у них, были страховые случаи все было сделано хорошо, вот решила застраховаться еще раз в «проверенной» страховой, но на этот раз отказали в выпрямлении двух маленьких вмятин, даже со справками,оплатили только покраску, пришлось ремонтировать машину за свой счет!!! Не советую там страховать автомобиль!!! Номер страхового полиса 100793414

Эта компания при страховых случаях платит меньше половины стоимости ремонта авто, не в коем случае не страхуйте авто, фактически они не платят деньги!

У меня на пластиковом бампере незначительная царапина, для устранения необходимо производить замену бампера целиком, но из-за еле заметной царапины заменять заводской монтаж бампера с омывателями фар и т.д. бред. Но из-за царапины мой бампер целиком не попадает под действие полюса при наступлении страхового случая по мей вине. А так же есть глазом незаметные две вмятинки на крыше, но и из-за них крыша автомобиля не застрахована целиком. При всем при этом стоимость полюса остается прежней как с бампером и крышей, так и без них. Из-за чего продление полюса бессмысленно.
В дополнение вмятинки на крыше были обнаружены при осмотре автомобиля во время продления полиса. Соответственно без справки из «органов» и под ремонт по полюсу КАСКО не попадают. Мне же заявили, что теперь брать справки не имеет смысла, т.к. «страховая» их уже зафиксировала как «без наличия справок». Все. И зачем мне это?

Никогда не оформляйте КАСКО в ингосстрах!!!!!!!!Когда речь идет о страховании и вы должны им выложить кругленькую сумму вам обзвонятся лишь бы заключить договор.А как только произошел страховой случай отказывают по любой причине,лишь бы не платить.Даже лобовое стекло не оплатили без справки,хотя обязаны...
В общем ЖУЛИКИ!!!!!!!!!!Сама перешла в другую страховую и никому не советую страховаться в ИНГОССТРАХ!!!!!!!!!!!

с 2008 по 2014 брал у ИГС ОСАГО. Сегодня отказали в виде отсыла в офис за несколько сотен км, даже не областной центр, а к чёрту на кулички. Спасибо огромное, что доп.услуги не навязали. Чмоки-чмоки

Долгое время страховали в компнии Ингосстра как авто, так и имущество. Позвонив в компанию, для того чтобы узнать стоимость полиса на следующий период, узнала, что такую инфу дают только за три дня до истечения срока полиса. Ни предчувствуя ничего плохого, позвонила за три дня, при том что эта была суббота, а полис заканчивался во второник. девушка с металлическим голосом сказала, что Ингосстрах отказывается пролонгировать действующий договор, и заключать со мной новый не намерен. Машине три года. Считаю, данное отношение некорректным по отношению к постоянным клиентам. Тем более, что за такой короткий срок мы должны найти новую компанию. Мерзко и как-то подленько. Машины мы меняем раз в 4-5 лет, как раз собираемся в скором будущем. Соответственно, договоры на страхование имущества я с ними заключать тоже больше не буду. Прощай, Ингосстрах! Здравствуй, РЕСО-Гарантия!

Не смотря на свой лозунг не платят ни копейки, а еще требуют оплатить франшизу превышающую стоимость ремонта, ссылаясь на не предоставление документов ГИБДД, хотя в договоре указано, что один случай одна деталь можно без документов (слегка помяли дверь на парковке - кто не известно, виновник уехал)

При покупке нового авто оформила полис КАСКО по системе "Премиум-кредит". По условиям полиса, возможно обращение по 1 детали авто без справок. В конце июля 2014 немного зацарапала бампер, обратилась в офис, чтобы получить направление на ремонт. Заявление приняли, сказали - ожидайте решение в течение 3-х недель. Итог: прошло неполных 2 месяца: ни звонка, ни писем. При обращении к оператору сказали, что письмо было направлено по почте 13 августа. При этом мне это письмо пришло, но в нем не решение по вопросу, а стандартное письмо о продлении полиса на следующий год!!! В результате, у меня на руках абсолютно никакой фактуры для обращения в соответствующие органы, а также (ВНИМАНИЕ!!!) запрет на продление полиса в ИНГОССТРАХ из-за 2-х обращений за период (по стеклу).

У меня за год 2 страховых случая - 2 бампера. и третий - кто-то поцарапал капот. В результате мне отказали в продлении страховки, т.к. на их взгляд это много страховых случаев.

Суки

1. Куплен полис ingosru

2. Отказ врачей ЕС в лечении по полису ingosru

3. В техподдержке ingosru просят привезти чеки

4. Чеки в ingosru

5. Спустя два месяца отвечает ingosru -
МЫ НИЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЕМ

ЭТА КОМПАНИЯ НЕНАВИДИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ?

Оформил страховку с рассрочкой оплаты на полгода. Внес первую половину и вторую 26 тысяч должен внести через полгода. Со своей стороны они подстраховались и выписали полис только до сентября. В июле попробовал обратится за оплатой ремонта бампера (8 тысяч), на что мне ответили-внесите вторую половину(26 тысяч) и мы рассмотрим вопрос. Расторгнуть досрочно договор и вернуть деньги, тоже отказали. Вот такая ситуация-на руках есть полис КАСКО который ни чем не обеспечен. КРАСИВО!!!

Номер моего убытка 75-156424/14. 07 мая 2014 произошло ДТП. В зад моей машине Ниссан-Примера на джипе въехал молодой человек. В результате оказались повреждены оба задних фонаря, крышка багажника, бампер, панель задка и дно багажника (да так, что запасное колесо заклинило «насмерть»). Панель задка и дно багажника деформировались вовнутрь на 8-9 сантиметров по всей длине удара. Когда выяснилось, что виновник застрахован в ОСАО Ингосстрах, успокоился. Всегда считал Ингосстрах, из отечественных страховых компаний, самой серьезной и ответственной. Но происшедший со мной страховой случай заставляет подвергнуть сомнению мое убеждение. Сразу после случившегося я немедленно позвонил в call-центр ОСАО Ингосстрах. Специалист проверила наличие страхового полиса в базе данных и предложила выбрать организацию для проведения независимой экспертизы в определенном разделе сайта. Выбрал я ООО «АЭНКОМ». Никому и никогда не советую обращаться туда по направлению ОСАО Ингосстрах. Надо было конечно мне не спешить и почитать отзывы. Но я поумнел только задним умом. Постараюсь короче. Экспертизу мне проводили в четыре этапа в течении двух недель!!!! В промежутках, между так называемыми экспертизами, я посетил четыре сервиса, где специалисты мне расписывали подробно характер и объем повреждений. Уже с этими документами я возвращался к эксперту ООО «АЭНКОМ», фотографировал и показывал повреждения, комментируя по документам из техцентров. Наконец за две недели в актах осмотра основные повреждения зафиксировали. Некоторые очевидные позиции и элементы включать так и не стали, а я устал проводить челночную экспертизу. Причем во втором и третьем акте осмотра ТС при мне категорически отказались ставить отметки – замена или ремонт. Хорошо я потребовал оба раза копию, и это нарушение подтверждается документально. Но самое интересное было впереди.
Согласно отчету и заключению ООО «АЭНКОМ» в результате четырех этапов экспертной оценки мне насчитали возмещение ущерба в размере 45 388 рублей 19 копеек, а это 45-50 % от реальной суммы ремонта с учетом износа. Благо технология поэтапной фиксации видов и размеров повреждений заставила меня произвести параллельно оценку ущерба в пяти сервисных центрах («Дженсер», «Овод», «Юнион Моторс», «Техстанция кузовного ремонта в Сабурово» и Техцентр «Юнайт-Авто»). Минимальная стоимость ремонтных работ, без учета стоимости запчастей, была 45 300 рублей. Получается запчасти на сумму около 55 тыс. рублей мне предложено приобрести на собственные средства.
ОСАО Ингосстрах платит всегда! Но порой совсем недостаточно.
Ниже привожу некоторые шедевры экспертной оценки. Базовую стоимость двери багажника взяли как у детали, бывшей в употреблении, стоимость фонарей задних взяли у аналогов производителя (на 35% дешевле оригиналов), дно багажника проставили в ремонт (вместо определенных при осмотре «к замене») за 4000 рублей!!! Фантастика. Стоимость нормочаса всего 635 рублей на кузовные и малярные работы, при минимальной стоимости нормочаса в мае месяце с.г. в московском регионе на некоторые отечественные авто 700 рублей. Покраска цвета металик рассчитана в один слой!!!! Ну и так далее. Короче, ООО «АЭНКОМ», билось за каждый рубль ОСАО Ингосстрах с применением всех доступных методов. Хочу отметить, что куратор в рабочем порядке пыталась решить вопрос хотя бы по стоимости крышки багажника 84300-AV631, но на ее письменный запрос ООО «АЭНКОМ» ответил, что в момент составления отчета были именно такие данные по стоимости (очевидно на AVITO в разделе б/у запчастей). Роль во всем этом ОСАО Ингосстрах еще предстоит определить и уточнить. Либо ООО «АЭНКОМ» решило «подставить» своего заказчика, либо это хуже – некомпетентность персонала экспертной оценки, а возможно ОСАО Ингосстрах имеет какое-либо отношение к подобному решению. В настоящее время мой юрист готовит документы для обращения в РОО (Российское общество оценщиков) и на проведение независимой экспертизы. Далее, вероятно, все свои пожелания и претензии изложу в ФССН(Федеральную службу страхового надзора) и РСА(Российский союз автостраховщиков). Это очень актуально и своевременно в период подготовки изменений к закону об ОСАГО!!!
Неужели нельзя все проблемы решать в рабочем порядке, как принято в цивилизованном обществе, особенно если они лежат на поверхности? Буду в любом случае добиваться адекватного страхового возмещения всеми доступными средствами и методами. Результат и отношение к этому делу ОСАО Ингосстрах изложу позднее, после прохождения всех процедур и действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

Повреждение одного элемента (в моем случае переднего бампера - царапина, на парковке не заметил цветочную тумбу)по страховке КАСКО по договору якобы можно было устранить без справок. Почему "якобы", потому что получил отказ. Причина - помимо лакокрасочного покрытия поврежден сам бампер. Но почему в этом случае не оплатить стоимость покраски бампера, восстановление беру на себя. Бизнес этой компании основан на полуправде, использовании малейшей возможности для отказа в выплатах. Не говоря уже о "мелочах" вроде сложностей с дозвоном. Приходится ждать по 10-20 минут на телефоне пока ответит "специалист". Обманывают, что перезвонят, никто вам не перезвонит. Не могу дождаться письма с отказом, которое отправили 4 июня. Думаю, что тоже обманули, что отправили. Вывод - страховаться в Ингострах бессмысленно. Все равно обманут и кинут.

только суд

В компании застрахована 2 года, в первом году не было обращений и заявленных убытков, во 2 году ремонт состоял из 3 царапин по бамперам и 1 двери, стоимость 10-12 т. руб. До окончании срока полиса попала в ДТП, передний бампер, крыло и зеркало. Продление полиса дотянули до самого последнего дня и отказали в страховании без объяснения причин. Страховка по полису оплачена в сумме примерно 80 т.р.Компенсация убытков около 20 т.р. Прошу рассмотреть продление страхования и объяснить причину отказа.

Я пенсионерка взяла в кредит матиз Меня заставили купить полюс каско в Ингосстрах Треснул бампер ( попал камень) обратилась в Ингосстрах Результат- не отремонтировали отказ. Узаконенное воровство денег у населения.

Два года страховали автомобиль, с момента покупки, за последний год возникло два страховых случая, оба делаю акцент, не по моей вине, подтверждено документально ГИБДД,
как следствие отказ в пролонгации договора КАСКО, ОСАГО пожалуйста

Ингострах платит пока им выгодно. Три года являлся их клиентом. Пока сумма страховки покрывала ущерб от всяких мелочей типа разбитого стекла, поцарапанного бампера или дтп не по моей вине все было нормально, но как только произошло дтп где меня признали виновным (у меня помято крыло, у другой машины крыло и зеркало), то сразу же отказали в продлении КАСКО. Будьте аккуратны заключая договор с Ингосстрахом. Накопите скидки и вас турнут при первом же существенном убытке.

Если личный агент в отпуске, то при обращении "футфолят".
Свой вопрос пришлось решать только через руководителей отделов. Плохо организована работа с клиентами.

НЕ советую страховаться в этой компании, раньше они выполняли свои обязательства, но как только у них стал высокий рейтинг об обязательствах они забыли, по КАСКО в направление на ремонт они могут вас направить в такую дыру что вам и не снилось, не хотят направлять в приличные салоны там им дорого, а вот у дядя Вани за три копейки для них выписать направление легко и просто, только они забывают что страховка в их компании самая дорогая по сравнению с другими компаниями, видно все деньги на олимпиаду потратили, а на своих клиентов у них денег нет!!!!
Обидно что такая компания не дорожит своим именем и своими наработанными клиентами! Страхуйтесь там где Вас будут уважать как клиента, а не унижать за собственные деньги.

Страховали всей семьей раньше машины у них, с 2006 года. Было все, сейчас отношусь спокойно в судебному взысканию с ЛЮБОЙ компании (какой бы хорошей она не была)Иллюзий не питаю. Морально готов получить свое через суд, если не доплатили! Имеется положительный опыт. Но новый полис КАСКО возмутил: 21 января 2014 года, вступил закон, когда СК не обязана платить деньгами по КАСКО. В Ингоссе форма возмещения "денежная" осталась и в полисах "оптимал" и "премиум" (казалось бы круто, свобода договора!), но появилась фраза: "Форма страхового возмещения определяется Страховщиком". Т.е. РАЗВОД не грамотных страхователей и уход от ответственности в суде. Более того в полисе "премиум" помимо официального СТОА появилась мелким шрифтом фраза, что и к не официальному СТОА могут направить по фарам, стеклам, колесам. ЭТО ПРЕМИУМ, не ОПТИМАЛ! А если авто на гарантии? Да к неофицилу направят? За что мы переплачиваем?! Как профессиональный юрист, читаю полис и вижу, что все сделано и с каждым годом все БОЛЬШЕ чтоб "натянуть" неопытных Страхователей. Т.е. нас с вами. Это - печально!

08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После чего в СЦ мне сказали, что нужно заказывать запчасти с завода, идти они будут 1,5 месяца. Ладно, будем ждать. После Нового года в середине января запчасти пришли и СЦ сообщил, что приступил к ремонту. На вопрос о сроках завершения сначала было озвучено 2-3 недели. Когда этот срок прошел, озвучили еще 2 недели и еще, и еще. Куратор моего дела Мария Шишова на вопрос о сроках окончания ремонта отвечала, что у нее такой информации нет, что нужно самому связываться с СЦ постоянно им звонить, напоминать о себе и всячески пытаться ускорять их работу, а страховая свои обязательства выполнила и уже вроде как не при делах.
Оказалось, что СЦ «Автографф» напрямую не связан с Ингосстрах, а является субподрядчиком у компании Everycar, которая непосредственно имеет договор со страховой компанией, а все согласования у СЦ шли через Everycar.
Я связался с Everycar, обрисовал ситуацию. Там меня выслушали, пообещали вмешаться в процесс и помочь в скорейшем ремонте автомобиля. Ко всему прочему они признавали, что со стороны СЦ «Автографф» есть необоснованная задержка в выполнении работ и порекомендовали потребовать у них какой-либо компенсации. Но по факту помощь Everycar заключалась лишь в том, что они стали уверять меня, что через неделю, две, три ремонт будет закончен.
Так тянулось до апреля.
В начале апреля я подал претензию в СЦ с требованием в 7-ми дневный срок закончить ремонт и возместить мне ущерб от долгого ремонта в виде установки и покраски переднего бампера, который не был включен в страховку. Претензию приняли, поставили подпись и печать. Но ремонт в указанный срок не выполнили, хотя б/у бампер поставили и окрасили. Опять на СЦ меня начали кормить «завтраками», что, мол, еще чуть-чуть, еще день-два и все будет готово. При этом я практически каждый день созванивался с директором этого СЦ, чтобы узнать о текущем положении дел. Каждую субботу приезжал, чтобы лично посмотреть, что реально сделано, проводил фото и видеосъёмку.
Так продолжалось до конца мая.
В мае стало известно, что в конце месяца СЦ «Автографф» закрывается, его выселяют. На вопрос моему куратору в Ингосстрахе, о том, что будет с моим автомобилем, внятного ответа не последовало. Сказали, что сталкиваются они с такой ситуацией впервые и лучше мне самому связаться с СЦ и Everycar и решать вопрос самостоятельно.
В конце мая СЦ «Автографф» закрылся, ремонт автомобиля так и не был завершен. Everycar направил мой автомобиль другому своему подрядчику СЦ Технолайн.
Тогда же 31 мая я подал претензию в Ингосстрах с просьбой в 10-ти дневный срок закончить ремонт и предоставить ответ на мою претензию.
На сегодняшний день ответа от Ингосстраха я не получил, ремонт автомобиля не закончен. В новом СЦ при осмотре автомобиля выявили кучу косяков (отсутствие части деталей, не попали в цвет покраски кузовных деталей, кривые зазоры и много чего еще).
После почти восьми месяцев прошедших с момента ДТП, никто не может мне ответить, сколько еще продлится вся эта история.
После консультации с юристами собираюсь подавать в суд с требованием моральной и материальной компенсации.

полис КАСКО AI 23697076 номер убытка 71-404290/12-1 27.12.2012г. произошло ДТП, виновником которого был признан второй участник, а моя машина получила повреждения. Удар (правда не сильный) пришелся как на середину машины, поэтому повреждения получили обе двери. Направление на ремонт дали очень быстро – буквально на третий день. Но сразу неприятно удивил перечень работ – рихтовка и окраска. Через 2 месяца ожидания очереди в сервис приезжаю на осмотр. Мастер говорит: надо менять двери, будем согласовывать. Еще утешил – ИНГОССТРАХ нормальная компания – проблем не бывает. Через месяц ожидания (согласования и поступления з/ч) приезжаю на ремонт. Сообщают: «Одну дверь согласовали, вторую нет. Мол, не видят они на фотографиях. Будем пытаться сделать. Если не получиться – опять будем согласовывать. Если не согласятся – придется Вам подключаться…» Возникает вопрос, почему я заплатив за КАСКО 77000р. буду ездить на машине, которой нет и 2-х лет со шпаклеваной дверью. Повторюсь, виновником ДТП признан второй участник и ИНГОССТРАХ взыщет с его страховой компенсацию. Всетаки приобретая полис КАСКО, мы рассчитываем на более качественный сервис. Рихтовку и покраску мне и по ОСАГО бы сделали. История еще не закончена, но обидно, ведь я выбирала страховую по отзывам. Видимо раньше ИНГОССТРАХ работал на репутацию,а теперь считает, что пусть репутация поработает на него.

Начальник медицинского центра Макарова по итогам 2012 года стала худшим начальником и лучшим специалистом по развалу в "Ингосстрахе". Таких высоких показателей еще ни кому не удавалось достичь. Только в новом 2013 году большой поток сотрудников со всех отделов принял решение покинуть центр. Работать стало невозможно. Коллектив полностью развален. Уходят не худшие. Остаются в основном новые сотрудники без опыта работы (принцип набора). Ладно Макарова без образования, но работать с людьми она не умеет, вот и плачевный результат. Может кому нужны такие специалисты по развалу в других компаниях, обращайтель в "Ингосстрах"

Ингострах аферистки кидала не в коем вспучи не ползуйтесь их услугой кто ползуться всех соочуствую бедный олимпиадцы неужели нету боле достойной кандидатуры на олимпиады

Всем доброго дня.
Второй год являюсь клиентом компании Ингосстрах, оформляю КАСКО и ОСАГО. 17 декабря у меня произошел страховой случай, на стоянке помяли крыло, виновник не установлен. Первый раз за два года обратился в страховую. Две недели от них не было ни ответа ни привета. На третью начал звонить сам, меня к концу третей недели выяснилось, что мой страховой полис КАСКО и ОСАГО не действительны, т.к. страховой брокер, который ко мне приезжал оказался мошенником. Вопрос возникает в следующем, я звонил в центральный офис, беседовал с менеджером, после чего ко мне приехал данный "липовый брокер", получается что кто-то из сотрудников компании дает наводку мошенникам, которые обманывают народ, беря деньги и выдавая липовые договора. Будте внимательны, а лучше всего сами приезжайте в офис и оформляйте там ваши договора. Огромная просьба руководству компании разобраться и наказать сотрудников занимающихся пособничеством в данных оферах. Потделка документов и мошенничество является уголовно-наказуемым. А то что компания как-то с этим связана не вызывает сомнения, т.к мошенник приехал после звонка в центральный офис и при себе имел бланки, квитанции с печатями, а так же пластиковые карты и книжки правил страхования. Отдельно возмутило отношение сотрудников в разбирательстве, за 2 недели меня даже никто не удосужился известить об недействительности моего полюса, и только на третью неделю после четырех моих звонков меня соединили с сотрудником службы безопасности, а такое отношение я считаю непозволительным свинством.

Так же оператор Лиля, отказалась дать мне телефон отдела притензий.
Мой пол. № Ai16826635, телефон для связи 8-905-748-02-00

Кошмарная контора!!! Все хорошо, пока не наступает страховой случай....Много писать не стану, а лишь скажу, что уже 11 месяцев хожу по судам. Дело я конечно выиграла, но сколько сил и нервов было потрачено. Страховать в этой конторе или не страховать - ваше личное дело, но знайте, что в любой момент по вашему, как вам кажется банальному делу, могут "накатать" отказ в две строчки ссылаясь на "левую" трассологическую экспертизу. Главное не сдавайтесь и обязательно обращайтесь в суд!!!

Клиент Ингосстраха протаранил мне машину.Очередь на осмотр больше недели,надо записаться и ждать.Не хватает какого документа,а их нужно много,осмотр не проводят-перезаписывают еще на попозже.Пытаются тебя спихнуть в контору,где ты страховался.Таким образом платеж по страховке ты получаешь через несколько месяцев.
Сам не буду страховаться в этой компании и никому не советую.
Клиенты Ингосстраха в очереди жаловались на полугодовые хождения.
Мы говорим Ингосстрах,подразумеваем бюрократия.Никакой заботы о клиенте.

Друзья, а я опишу свою ситуацию. 26 апреля 2011 года я приобрела а/м инфинити фх37с на ленинском, там же застраховала по КАСКО за 134 000р. В декабре того же года на трассе не справилась с управлением на скользком участке дороги, машину крутило и произошло несколько столкновений с деревьями в кювете, сообщила сразу в страховую, написала заявление и ждала выплат, а через месяц меня вызывают в обэп и на протяжении 4 х месяцев менты выбивали признательные показания, угрожали статьей мошенничество, пресенг был всей семье, ингосстрах подает заявление на владельца и ждет когда владелец сдаст позиции и откажется от выплат сам, все описать очень сложно и передать, что я испытала за эти месяцы, без машины 8 месяцев, машина в хлам стоит на стоянке, ремонтировать нельзя, так как ждали назначения судебной экспертизы, конечно менты написали отказ в возбуждении уголовного дела и мы подали в суд, но сколько еще судиться придется-одному Богу известно, что представитель компании несет в суде-была б возможность-своими руками придушила этого юриста (хотя сама юрист-и знаю их работу) извинюсь за цензуру, но свиньи там работают, бегите оттуда, как они взаимодействует с ментами на себе испытала, письмо Путину конечно напишу, но кто нервы и ущерб здоровью возместит...

ужасное отношение самих сотрутников они если оформляют по каске документы такое чуство как будто делаю одолжение

ужасное отношение самих сотрутников они если оформляют по каске документы такое чуство как будто делаю одолжение

23 марта оставила машину на стоянке, около прокуратуры г. Подольска. Вернулась через час, машина повреждена, кто-то вьехал в зад. Поврежден бампер и переднее крыло внизу,об бардюр.Вызываю гаи. Зафиксировали дтп. Ждала ответ 20 дней и получила отказ из-за недостоверно предоставленных фактов, и из-за того что по трассологической экспертизе машина находилась в движении во время дтп. Что за бред неужели наши провоохранительные органы могут подвергаться сомнениям каких то страховщиков? Еще как в издевку пока ждешь оператора минут 20 рассказывают о том что они Главная страховая компания олимпийских игр.бедные наши спортсмены! Буду судится,просто так мои деньги им не присвоить, и трубить буду на каждом углу что ингосстрах главное кидало.

Когда заключал договор о медицинском страхование не думал, что все будет так плохо. Компания достаточно широко известная и как оказалось их цель заработать на вас деньги. У меня произошел страховой случай (получил травму), я со спокойной душой обратился в местный филиал компании с полным пакетом документов на возмещение затрат на лечение. Как не странно мне было отказано. Тут то все и началось... пришлось обращаться в суд и потратить очень большое количество денег и времени на различные виды экспертиз, результат конечно был оправдан, но если бы я знал что будет так... Обходите ОСАО Ингосстрах стороной, они не ПЛАТЯТ как обещают в своих рекламах!!!

Повредили авто на стоянке около дома. Дело было зимой, стоял авто несколько дней, вышел - увидел "красоту"... Кого-то лихо снесло с горки, которая рядом, и прямо в бок, очевидно, под углом. ГИБДД вызваны, все оформлено, справки получены. Две двери, стойка, слегка порог... Резина с калькуляцией от ингоса тянется три недели с лишним! Звонок: вам будет отказано в возмещении, потому что ваш авто находился в движении! Во, новость, я и не знал, что мой авто движется куда-то на парковке. Мол, наш эксперт решил, что ваши повреждения могли быть получены в движении. Могли... Могли и ворота ада разверзнуться... А КАСКО-то на что? Или в движении страховые случаи прекращают таковыми быть? Смотрим правила страхования. Ссылаются на "недостоверные сведения об обстоятельствах происшествия". Это значит органы милиции фиксируют юридический факт недостоверного характера? Опс, так полиция лжет? Или это в ингосе думают, что полиция лжет? И кроме того, заявляя о недостоверном предоставлении информации, надо обзавестись доказательствами умысла. А таковой отсутствует. Автомобиль ведь застрахован по КАСКО, возмещение должно быть гарантировано клиенту хоть в движении, хоть в стоянии, да хоть в полете... В общем, бред по полной программе, носящий характер лохотрона. Если глянуть отзывы, увидите, что отказ при повреждениях на парковке - это мощный конек ингоса, это их мега-ход со ссылкой на сомнительные предположения сомнительных экспертов. Короче, плачет по ним дело ФССН, лицензию не отзовут, но на карандаш возьмут. Уж больно много таких лохотроновских отказов, ставших кормушкой для ингоса. Машина у них ехала... Совесть у них уехала... Да будет им известно, что контактное ДТП - это то, когда ОДИН из авто находился в движении, и такой вид ДТП признается страховым событием и влечет за собой обязательство страхового возмещения. Категорически, в черный список Ингосстрах за такие дела!

Страховался два года подряд КАСКО на капоте сколы от гравия не хотят выплачивать говорят износ автомобиля. Повредил бампер при парковке,трещина и царапины требуют с меня протокол от сотрудников ДПС для чего?

Покупал кредитный автомобиль,банк на себя взял обязанности по страхованию.В Ингострахе выписали и КАСКО и ОСАГО.Приехал через пол года дописать в страховку жену,а мне страховщица ПЕтухова говорит-ваша страховка не оплачена и она не действительна.Тогда вопрос А как я по ней полгода ездил?И почему вы мне об этом не сообщили?Петухова на это ответила-это твои проблемы.И нет чтобы извиниться еще рожу кривила.А попади я в дтп по моей вине оплачивал бы из своего кармана.Вот такие ПЕтуховы везде

Обратился 08.08.2011 года в Игосстрах по страховому случаю с глубоко поцарапанным капотом на автомобиле Фольцваген Поло Седан 2011 года выпуска. Эксперт определил полную покраску капота. На вопрос, где буду делать, спросил какие есть варианты. Сказали, либо они сами направят на сервис с которым сотрудничают, но не диллерский, либо самостоятельно с выплатой наличными. Сказали, наличными сумма будет чуть ниже чем у официального диллера фольцваген, но не ниже чем средняя по городу. Согласился делать саостоятельно. Сумму выплаты говорить сразу отказывались, смог узнать её только в момент получения. Сумма выплаты за полную окраску капота на новом фольцвагене составила 4236 рублей.
Интересно, где за такие деньги в городе Курске можно полностью окрасить капот? А страховой полис я покупал за 34600 рублей!
Не страхуйте свои автомобили в Ингосстрахе!

Страховался 2 года подряд в Ингосе по Премиум-КАСКО + расширенная ОСАГО. В 1й год было ДТП (задний бампер под замену и окраску + скрытые повреждения, виновник -другой участник). По совету аварийного комиссара выбрал возмещение деньгами. Починил без замены бампера - т.е. ремонт и окраска. Из электронной переписки Страховая была в курсе проведенного ремонта но долго динамила с выплатой (телефонная игра в молчанку "когда выплата будет готова, мы вам позвоним!"), и реально я получил деньги в последний день действия полиса, когда приехал покупать новый полис (при этом машину к моему удивлению не стали осматривать, а я не настаивал не ожидая подвоха). Вскоре мне опять въехали в задний бампер (т.е. опять виновник - другой участник), и тут страховая отказала в полном натуральном возмещении, на основании того, что я "не предъявил её к осмотру после ремонта". Когда я предоставил доказательство ремонта (заказ-наряд с чеком), то придрались, что замены детали не было, и согласились возместить только окраску (с формулировкой "деньги были выплачены по калькуляции на замену и окрасу, а вы провели только ремонт и окраску"). При том что денег по их калькуляции хватило бы только на неокрашенный бампер и всё. Из текста полиса и приложения к нему нигде не следует, что новый полис продлевает старый (новый номер, новый срок действия, и предыдущий договор нигде никак не упоминается). Так почему в рамках нового полиса мне отказывают в возмещении ссылаясь на мои обязательства по истекшему полису? Прислали мне 2 оф.отказа, а по телефону сказали "ваши полисы связаны историей по страхованию. Вы же получили скидку за безаварийную езду? Это подтверждено строкой Малус/бонус:С2" . Буду судиться. Гады

Страховка КАСКО премиум Пежо 308, прям за две недели до перезаключения договора, царапины на задней двери и заднем крыле - итого покраска двух деталей, предварительно эксперты оценили в 20 тысяч, а в реале Ингосстрах сделал калькуляцию на 8 309руб., зато браво ребята за два дня рассчитали, наверно на скорую руку так по min!!!!!!! при том, что на официале (их же СТОА) сразу насчитали 23000. А менеджер ответил, что 8 309 это средняя сумма за эту работу по официалам... интересно какой минимум, даже если взять 23 за максимум, а 8 за среднее...Зато ценники на полисы у них взлетели почти в два раза. Ну и спрашивается, есть ли смысл еще раз страховать машину в этой забегаловке с раскрученным названием, огромными понтами и отстойным отношением к клиентам. "Дорогие" Ингосстраховцы и вся ваша компания!! Идите сами в те сервисы, где вам покрасят дверь за 720 руб, крыло за 1080 руб.!!

полис Каско, премиум. Пежо 308.
При парковке продавили передний пластмассовый бампер.
Копейки.
Ингострах отказался оплачивать.

Судиться я с ними конечно не буду - не та сумма.. пусть подавятся..
Мелкие поганцы..

В Сберабанке случайно попала под акцию Ингосстраха. Выдали страховой сертификат страхования от несчастных случаев. И надо же такому быть, сломала ногу. Потом вспомнила о сертификате Ингосстраха, подумала, что надо попробовать, вдруг выплатят страховку. Вообщем, обратилась к ним, собрала необходимые документы, компания попросила выписку из амбулаторной карты за 5 последних лет.
В итоге в выплате отказали, сославшись на то, что при заключении договора я скрыла от них, что у меня гипертония!
Я не скрывала, т.к. сертификат был выдан просто в Сбербанке.
Не понятно, зачем устраивать подобные акции, если по ним заведомо ничего не заплатят. Да еще Сбербанк тут принимает участие.

Машина застрахована по КАСКО, слегка поцарапала бампер, даже не знаю где, отказывают в ремонте, мотивируя что там не только лакокрасочные работы, но и ремонт 30 минут чтобы зачистить царапину. А разве не это входит в понятие лакокрасочные работы? Увидев скол на двери размером 0,5 см в длинну, сказали что тоже нужна справка из ГИБДД или участкового. Супер! Похоже что Ингосстрах считает, что нашим органам заняться не чем, они все должны работать на СК круглосуточно! И они думают, что я еще раз буду у них страховаться? Между прочим по ценам выше рыночных. Ни за что! Мне дешевле самой заплатить за все царапки, чем развлекать себя беседами с тупыми сотрудниками Ингосстраха.

клиент для них - мешок с деньгами.Задача: 1 вытащить деньги
2 а потом не дать.3 компенсация грубость и невнимание.

нам в этом году инготрах отказал в продлении договора КАСКО, сначала причину не хотели говорить, потом признались, что мы для них являемся убыточными клиентами, вот так...страховых случаев было 3, не ДТП, а царапины по кузову (по 500-1500 т.р.) ну и ладно, все равно собирались менять СК

Два года в Ингосстрахе. В прошлом году страховой случай не по моей вине. Раньше была сумма полиса 42 тысячи. Сейчас выкатили 93. Причем сумма ремонта почему-то завышена с 100 тысяч реальных до 150. Я в шоке.

ИНГОССТРАХ кинул по КАСКО! Являюсь постоянным клиентом Ингоса всю историю существования страховки авто в России. Более того моя и дружественные компании в которых я работала - корпоративные клиенты. У меня почти новый авто, застрахованный по самой дорогой системе КАСКО. Зимой его разбили на парковке, я заявила в страховую.. через 3 недели (положенные по законодательству РФ) мне прислали официальный отказ в возмещении! Якобы эксперты докукали до того, что "увечия, полученные а/м могли быть получены только при движении на большой скорости"!. т.о. я нарушила ПДД, уехав с места ДТП, заявила ложные сведения, нарушив закон РФ и т.п... т.е. страховка не работает. Я сделала независимую Трассологическую экспертизу, из которой со всеми выкладками было ясно написано, что 1. повреждения могли быть получены стоявшим а/м, 2. ВАЖНО! Зацеплен колесный диск и нет круговых зацепов, что говорит о СТАТИЧНОСТИ а/м в момент удара. Я принесла в ИНГОС экспертизу и написала заявление что прошу их пересмотреть дело и дать мне направление. Что Вы думаете? Еще 3 недели (по закону РФ) и повторный отказ с формулировкой "не видим весомых причин для пересмотра нашего решения!)))) Круто, да! По-моему никто и не читал. В общем теперь у меня наняты юристы, адвокаты, пусть борятся за мою правду в СУДе РФ. Беда только в том, что машиной пользоваться нельзя и ремонтировать тоже не стоит, да и где взять лишние 120 тыс на ремонт, когда КАСКА оплачена, экспертизы, юр. услуги и пр., все это уже забрало представляете сколько денег. Концовку истории расскажу. Дело начато 5 января 2010г, первое слушание в суде назначено на 13 мая 2010!))) ну я надеюсь к концу лета а/м будет на ходу. Только вот ни мморальной компенчации, ни возмещения потери стоимости а/м за эти пол года, законом РФ к возмещению не рассматриваются! Вся наша компенсация это 0,1% за каждый день просрочки от суммы возмещения со дня отказа. Если посчитать от ремонта в 100 т.р., это 3 т.р. в месяц! можно "ни в чем себе не отказывать";) Я больше не верю ИНГОССТРАХу, больше не рекламирую и больше никогда не буду у них страховаться! Видимо у них плохи дела, что они начали кидать даже постоянных клиентов! В таком случае в данный кризисный период не следует надеяться на страховки вообще! За 30-60 тыс. средней стоимости КАСКО можно отремонтировать большинство средненьких повреждений. А вот заплатить 30-60, а потом не получить возмещение и искать еще 30-60 на ремонт- это уже развод за наши же деньги, нервы и унижение!

Какие-то ублюдки разбили заднее стекло. Позвонил в Ингосстрах (у меня их КАСКО) - мне сказали ехать в офис и писать заявление на убыток. Позже выяснилось, что был поврежден еще и стеклоомыватель. Сегодня перезвонили и сказали что раз у меня 2 элемента, то я должен был вызвать милицию и на основании этого они не считают мой случай страховым и ни чинить, ни выплачивать деньги они не будут. Ни один элемент, ни два, и вообще как-то урегулировать случай они отказались. Ну не уроды ли? И это за 2 недели до предполагаемого перезаключения договора на новый полис КАСКО.

Машина застраховна по Каско, ремонт на дилере был произведен плохо (Фольксваген центр Пулково), при ДТП попросила выплатить деньгами, рассчитали по самым низким расценкам и выплатили 1/3 от суммы, не предоставляют калькуляцию, все решаем в суде. Юристы Ингосстраха из суда не выходят, дела слушаются одно за другим, в течении всего рабочего дня судьи. Придумывают совершенно глупые обоснования и платить по независимой экспертизе не желают. А сколько людей решили не обращаться в суд? Если каждому застрахованому не доплатить тысяч 10-15, то прибыль компании Ингосстрах существенно увеличиться!

Ингосстрах так же кидает, как и все остальные компании, только при этом тебе мило улыбаются.
Пример из собственного опыта. В 2009 году застраховал Ауди А6 в новом кузове по программе каско оптимал. Наступил страховой случай (разбил машину достаточно серьезно), ингосстрах забрал машину в свой сервис, два месяца я ждал калькуляцию (да уточняю, я решил машину не ремонтировать, а забрать деньгами), когда мне ее предоставили, волосы встали дыбом. Про то, что по запчастям эксперт не удосужил себя проценить все мои детали, а взял просто цены в германии по программе AUDOTEX и умножил их на какой то только ему известный коэффициент, и разница по некоторым позициям получалась более чем в два раза, естественно не в мою пользу - я вообще молчу. Больше всего меня удивила новая технология, опять же изобретенная этим экспертом, по которой у нас в Москве можно отремонтировать отстрельнувшие ремни безопасности, да еще и за 335 рублей. Некоторые примеры из калькуляции: замена лонжерона 1425 рублей, замена крыла 75 рублей, окраска крыла 335 рублей, замена капота 375 рублей, замена балки (подрамника) 1500 рублей, причем и лонжероны и балка меняются, не снимая двигателя, просто фокусники.
Ниже я перечислю имена и фамилии главных фигурантов этого беспредела, пусть ими гордится страна, а главное их начальство, которому они сэкономили копеечку.

Менеджер ингосстраха (куратор) – Афонин Сергей
Его начальник - Дмитрий Бухтояров
Чудо эксперт (пять баллов) - Ермаков Алексей Викторович (не ну серьезно волшебник)
Сервис который проводил дефектовку (к ним особых претензий нет кроме как по срокам)-F-12 на Федоскинской 12

Машина купленная в кредит застрахована в Ингосстрах, т.е. есть КАСКО. Наехала на препятствие вдали от города, сломала задний бампер. Сказали так как ГИБДД не вызвала не страховой случай. Пипец. Сотрудники просто грубияны.

Копеечный вопрос тот не решить

Произошел страховой случай. Одно из скрытых повреждений (выяснилось только с сервисе - пластиковый подкрылок колеса. Представитель "Ингосстраха" посчитал, что подкрылок при ударе в крыло (результат ДТП) не мог расколоться таким образом (видимо у него свое видение физики и сопромата) и отказал в возмещении ущерба по данной детали.

Впечятление о компании негативное, в Центральном офисе в Воронеже пытался выяснить по выплате Каско ни ответа ни привета, уже три месяца после подачи заявления не могу получить страховку по КАСКО. Конечно ужас , буду подавать в суд скорее всего, стаховаться больше не буду даже из-за скидок, безразличное отношение сотрудников ингостраха это чтото, тратить по 90000 тысяч в год на страховку и такое........

В меня в задницу въехал клиент Ингосстраха. Захотел получить деньги по ОСАГО. Направили к их оценщикам, компания ООО «Тк Сервис Центр. Выплатили все вовремя, но:
1)все время скрывали сумму выплаты и состояние дела.
2)отказались выдавать копию документа об осмотре авто.
3)насчитали возмещение в размере 15тр.(стоимость ремонта в фирменном центре 55 т.р, по знакомству вышло 23т.р)
Так что если хотите получить по ОСАГО нормальные деньги, только через суд.

Купил таурег в лизинг,обязли застраховать в этой компании. Ну думаю,круто.Однако,так получилось что чеез пару месяцев наехал на препятствие. повредил мотор и еще что-то. Отправили сразу в официал. Поговорил с мастером. Заверил что мах ремонт будет произведен в течение 3 недель. Прошло 4 недели. Звоню в тех центр каждый день. А они все не могут согласовать что-нужно ремонтировать со страховой.... В итоге соглосовали с горем попалам. Теперь еще нужно ждать минимум недели 2-3...А что сложно было сразу соглосовать???

Застраховал жизнь и здоровье в июле 2008 года. В октябре 2008 года наступил страховой случай по страхованию от несчастных случаев и по страхованию по критическому заболеванию. Сейчас февраль 2009 года. До сих пор мне не могут дать полный ответ, какие документы нужны для оформления. Сами сотрудники представительства в нашем городе НЕ ЗНАЮТ куда направлять документы!!?? Оформление полиса заняло 1 час. Оформление страхового случая, похоже, займёт 1 год!!