Отзывы о компании страховой компании «Гелиос»

Была авария мне в нескольких сервисах насчитали 33-35тыщ а выплатили 26 тыщ.

Сегодня понедельник 19 июня 2017 года, рабочий день! Звоню с утра а трубку так и не взяли!!!! Как на стационарный так и на мобильный сотрудника Тарасова Олега! Сам не в городе иначе бы разнёс эту конторку!!! Обещали выплата пройдёт ориентировочно к 8-му июня. Подавал заявление 11 мая! Вот так господа!!! Деревня есть деревня!!!

Позвонила в страховую узнать о выплате при ДОСАГО. И как они происходят (включают ОСАГО или сверху). Сначала не связали с менеджером перевели на сайт. Оставила заявку -перезвонили. девушка оказалась не компетентна, на все мои вопросы она спрашивала информацию у сотрудников рядом,я попросила передать меня другому менеджеру.Желательно мужчине. Девушка обиделась. ))) никто мне не перезвонил. на следующий день оставила еще одну заявку - перезвонили,когда я задала вопрос, спросили являюсь ли я клиентом, если нет, то я должна обращаться к своему агенту и они не собираются , подчеркиваю "не собираются тратить время не на их клиентов". я могу собирать маркетинговое исследование и им это не интересно. не дали ничего сказать положили трубку. Высший пилотаж)))

Разочарован,жду окончания страховки,чтобы перейти в другую страховую

заплатил за каско , а они не хотят мне выплачивать!!!

По ДТП, произошедшему 15 декабря 2016, документы с боем приняли 24 января 2017. Переделывал справки и протокол ГИБДД - спеуиалисты компании посчитали их нечитаемыми, хотя все отлично видно. Сроки выплаты по ОСАГО давно прошли. Писал на электоонку руководителют Москву - ждите ответа в следующей серии. Местные тупо ничего не поясняют. Нсочуствую тем, кто будет получать по ОСАГО с виновника, застрахованного в гелиосе...

По ДТП, произошедшему 15 декабря 2016, документы с боем приняли 24 января 2017. Переделывал справки и протокол ГИБДД - спеуиалисты компании посчитали их нечитаемыми, хотя все отлично видно. Сроки выплаты по ОСАГО давно прошли. Писал на электоонку руководителют Москву - ждите ответа в следующей серии. Местные тупо ничего не поясняют. Нсочуствую тем, кто будет получать по ОСАГО с виновника, застрахованного в гелиосе...

попал в аварию прошло 20 дне,потом еще 5 еще 5 и тд.обзвонил всех кого можно до сих пор нет денег,кормят завтраками,наебалово чую

долго ждать выплату

Просто ужасная компания, недобросовестная работа и не компетентность сотрудников просто удивляют, так еще и хамят своим клиентам! Никогда больше не обращусь в данную компанию и по моей ситуации еще напишу официальную жалобу в ЦБ РФ.

20.09.16. Пришел в С.К. Гелиос по адресу г.Иркутск Цесовская набережная 2, менеджер прямых продаж сидящая напротив входа, сделала сразу замечание, что с ней надо здороваться первым! Странно было услышать эти слова, я шёл по другому вопросу и не обратил внимание кто там сидит в углу за столом и не было мыслей сделать поклон в пол.

Отвратноек отношение к клиентам!!!

Столкнулся с правовой безграмотностью и непрофессионализмом при попытке быть вписанным в полис осаго своего товарища.
Барышня не нашла мой КБМ по водительскому удостоверению заверила что, раз в базе данных водитель не значится, его кбм=1. Со спокойной совестью взяла с моего товарища 2000 руб и сделала полис где я был вписан как новичок.
Сам z водитель с 17 летним стажем. Безаварийное страхование с начала существования осаго.Посление три полиса были без ограничения.Все просьбы наши (а так же представителей РЕСО) разбивались о звенящую надменную упертость в стиле - Нет в Базе, ничего не знаю. Полис правда аннулировала и деньги вернула.
Сам я в Ресо страхую свой а/м.Туда она нас и послала с нашими претензиями ))))В Ресо мне лбезно нашли КБМ и я поехал с ним туда. Думаете что то изменилось? Щас))))..Все таже необузданное высокомерие...
С третьего штурма, когда барышне сунули под нос выдержки из юридиеских консультаций на эту тему, скачанных из интернету, мадам попробовала отказать в перестраховании по причине личной неприязни к человеку которого надо вписать в полис (тут наверное ее можно понять, изрядно я ей поднадоел),на что получила -"позвольте, в законе о защите прав потребителя нет такой статьи." Через некоторое время, молча глядя в монитор, при нашем спокойствии полис был благополучно сделан. Справедливость восторжествовала. Вымогатель остался без наших 2000 доплаты.
Полис есть, все водители вписаны, осадочек остался. Гаденькое отношение к людям.

Проблемы, Навязывают страхование жизни к ОСАГО

Обратилась по выплате страхового случая по турпутевке Межрегионкурорт в Гелиос» Москва. Алексей Крячко взяв все документы, обещал, что через 2 недели перешлет данную сумму. Через месяц, с трудом, со скандалом до него дозвонилась, сообщил, что переслал. Денег не получала, опять с трудом дозвонилась, сказал, что счет увижу на следующий день или через 2 дня. Опять скрывался. Перевели деньги на 10000р меньше. Я первая из пострадавших заявила. Но Алексей Крячко по своим личным интересам тем, кто позже подал заявление выплатил всю сумму, а нам частично, хотя были первыми, заявив, что это тайна фирмы кому и как он выплачивает страховую сумму. Откуда набирает компания таких мошенников для работы в фирме я теперь узнаю в суде. Руководство "Гелиоса" должно контролировать тех, кого берут неизвестно откуда работников, чтобы не позорить фирму

После месяца проволочки с представленными документами страхового случая за сорванную турпоездку по вине туроператора, получил страховое возмещение на меньшую сумму, чем было выплачено туроператору. Мало того, что был сорван отдых, так еще остался в "минусе" по деньгам. "Замечательная" работа страховщиков.

30 мая 2015 года в реанимации артемовской гор. больницы № 1 скончался мой брат Белицкий Игорь Юрьевич, работник АО авиакомпания "Аврора". Жизнь моего брата была застрахована страховой компанией "Гелиос".
11.06.2015 я подал заявление № 025-00150-772-15Ю в Артемовский филиал этой страховой компании.
Согласно условиям самой компании страховая сумма должна была быть мне выплачена в течение 10 дней. Но прошло уже 100 дней, и даже на сегодня 125 дней!
Видимо это еще не предел...

Гавно полное, работать в офисах компании сотрудники не хотят, сказали что потратите всего 25 минут, в итоге 35 минут в офисе компании, потом три часа у экспертов и того полный дено в гавно

Хочу всех предостеречь,кто рассматривает свое страхование в этой компании.Не хотят выполнять свои обязательства либо обещают ничего не делают или же обманывают.

сидят только для получения зарплаты

До камисаров указаных в страховке не дозвонится,до офиса тоже то трубку не берут то телефон отключают

Отказали вписатать сына в полюс по ОСАГО на основании что ему 24 года а не 26 лет А в этой компании видимо другие правовые порядки чем в нашем государстве

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ

Хотела бы предостеречь всех, кто рассматривает свое страхование в этой компании!
1) Невозможно дозвониться до центрального офиса и пообщаться с ключевыми сотрудниками (постоянно отсутствует, видимо то курит, то обедает, то еще чем-то важным занят!)
2) Приняли полный пакет документов, сказали все верно, все подходит, случай страховой, необходимо ждать период выдачи страховой суммы, как только наступил это период, оказалось, что у меня совсем не страховой случай.
Конечно, мы еще будем разбираться с этой компанией, обратимся в компетентные органы, но опять же это трата времени и нервов.

Настоятельно рекомендую никогда не связываться с этой страховой компанией! Безобразное обслуживание и неисполнение своих обязательств!

16 декабря 2014 года произошла авария. Сегодня 20 марта 2015 год, выплатили с горем пополам половину суммы ущерба, не можем найти крайних всегда причина у этой компании, аварии в этот день было две то есть и документы подавали в двух экземплярах, найти документы не могут номер дел не дали, и сами не знают, хотя когда звоню всегда спрашивают, номер дела и номера полисов виновников, я звоню по 3-4 раза в неделю в Москву и через день в Благовещенск Амурская область. Да страховать может и выгодно в этой компании но если застрахован виновник, то ждите проблем. Сегодня опять начинается день с того что будем звонить и ......

тянут резину и в итоге результат 0

Страхование т/с только со страховкой на жизнь,не предупреждают об этом автовладельца заблаговременно. Узнаешь об этом только при получении заполненных документов и квитанций.Говорят,без страховки на жизнь,страховку на транспорт не выписывают...Где такой закон?Очень хочется почитать.Почету все документы заполняются в отсутствии клиента?

Если Вам отказали в страховой компании выплачивать страховое возмещение по ОСАГО или по КАСКО или выплатили меньше чем Вам необходимо на ремонт, мы поможем взыскать страховую выплату с страховой компании через суд (БЕСПЛАТНО). А также максимально увеличим размер страхового возмещения. +7(927)7650185

Кошмар! Как работать с компанией! Дозвониться до офиса в Красноярске и до центрального офиса вообще не возможно! Все операторы заняты отвечает автоответчик(((( Интересно чем?

за 1час не обслужилили 2х клиентов,пропускают по знакомству, нарушается график работы

Мы застраховы в СК "Альянс" Виновник ДТП В СК "Гелиос", так компания Гелиос не дает ответа о принятии к рассмотению нашего заявления, уже месяц ждем!!! Результатов никаких!!!

Полностью отказались оплачивать мед услуги по ДМС, без обьяснений. Мой полис уже через полмесяца должен был закончиться, а продлевать с ними отношения я не хотела, соответственно они просто отказались оплачивать, как впрочм и предыдущие разы. Работать с ними это просто себя не уважать, после каждого звонка в эту компанию, настроение портится на неделю. Да, они цены выставляют совсем немного ниже других компаний, но они с ними не могут никак конкурировать, это просто сборище неадекватных людей.

Отношение к клиентам отвратительное. Пришел, собрал все документы, а мне стали грубить. Я попросил мне помочь с заполнением заявления, мне не только отказались помочь, но и выгнали с офиса, пригласив охрану. Я больше страховаться в этой компании не буду и всем расскажу, как там относятся к клиентам, мне директор сказала, что плевать она хотела на таких клиентов. Директор агенства в г. Комсомольска-на-Амуре - Киселева Елена Викторовна

Не знаю где как, а у нас если вы попали в аварию или вашу машину ударили на стоянке,все бумаги собираете и заполняете сами,а затем отсылаете оригинал в Дальлесстрах/виновник ДТППриходит ответ о некомпетентности.Оригиналов нет.Глаза на лбу и ступор.Зачем такие страховые компании?Получается ,что полис Осаго возишь только для гаишников

Не знаю где как, а у нас если вы попали в аварию или вашу машину ударили на стоянке,все бумаги собираете и заполняете сами,а затем отсылаете оригинал в Дальлесстрах/виновник ДТППриходит ответ о некомпетентности.Оригиналов нет.Глаза на лбу и ступор.Зачем такие страховые компании?Получается ,что полис Осаго возишь только для гаишников

Отвратительная счраховая компания. Третий месяц идет как подала документы на выплату и даже не знаю во сколько оценен мой ущерб. В красноярске "специалист" некомпетентен и отвечает барышня я не при чем это Москва, звоню в Москву, Москва говорит это не мы это Красноярск. Полный бардак.
Написала официальное письмо-претензию месяц назад, ни ответа не привета. Жду еще неделю и передавать документы планирую в суд.

Я очень долго искала страховщиков для моей квартиры. И что вы думаете, когда меня затопили соседи сверху, и этот пункт был указан в договоре, то компания «Гелиос» сделала из меня виноватую. Я была возмущена до предела, пожаловалась брату, тот посоветовал мне поменять страховщика и обратиться за помощью в компанию "Федеральный Страховой Брокер"

Здравствуйте!!! Обратите внимание на работу филиала СК Гелиос в п. Новобурейский! И так по порядку:
Для постановки на учёт мне необходимо было оформить полис Осаго, выбор небольшой, росгосстах но там цена ровно в два раза дороже чем в гелиосе! денег никогда нет, поехал в гелиос, предворительно забежал к ним страховок нет... Записался расчитали стоимость по документам.....приехал когда появились полиса, очередь человек 6 т.к. полиса привозят раза два в месяц по нёмногу, поговорив выяснил что с утра до 11 часов застраховали Авто всего 2 человека, отпустив третьего женщина страхователь ушла на обед.... Ладно ждём куда деваться... Мне на следующий день машину на учёт ставить, значит появилась она с обеда, зашли в кабинет пару человек и на этом все движение прекратилось....страхователь постоянно разговаривает по телефону.....принимает "знакомых" без очереди....мы стоим... Очередь в пределах 30 человек....при том что некоторые разворачиваются и уходят...время уже пол третьего тоесть стоим мы уже около четырёх часов....появилась молодая женщина с мужчиной зашли соответственно отвлекли страхователя ещё минут на 20!!! Вышли с прозрачным покетом денег(видимо такая инкасация в фирме...), очередь начала шутковать что может отработаем и пойдём в Росгосстрах застрахуемся....денег на очередь хватит...ну ладно в общем в начале пятого попал я в кабинет, в каридоре сидеть неначем поэтому в кабинет заходят по 2-3 человека там есть сидения на этом услуги данной шараги заканчиваются!!!!! Страхователь обсолютно некомпетентна, невыполняет свои трудовые обязанности...ожидая пока оформят человека передо мной, у меня возник к ней вполне адекватный вопрос " так как Авто вполне новое ещё нет 10 лет возможно ли оформить страховку на 2 года???" на что ответ был убивающий.... "ТЫ ЧЕ АХРенел" я представительный человек, был в брюках кубашке с папкой... Нехватало только пиджака (это к тому что я недавал повода для такого ответа...) мужчина передо мной свел данный ответ в шутку ходя и сам округлил глаза.... Я завис на минуту
... Дальше сидел тихонько вопросов незадавал...мне ведь деваться некуда завтра машину ставить на учет., и что я зря чтоли шесть часов простоял под дверями....сел я наконец то на место страхуемого подал документы опять звонки различные и значит она меня добивает ..........."а у тебя Благовещенская прописка мы не страхуем" и не важно что я живу 3 года в бурейском районе.....Загреб документы бегом в Росгосстрах заплатил 4 с мелочью тысяч и получил наконецто страховку женщины посмеялисьот души когда рассказал историю...! Вот такой вот денек!!!было это 04.04.2014г. Этот отзыв будет на всех сайтах в том числе и официальных..

Так себе компания, если честно. Вроде, и делают всё, что положено, но при этом такое ощущение, что тебе надо, за каждой мелочью нужно к ним ходить или звонить, причём очень настойчиво. Хорошо, что авария у меня была несерьёзная, пока тянулся процесс согласования всего и вся, спокойно ездил. До смешного доходило: спрашивал, нужен ли им такой-то документ, потому что точно во время оформления предыдущего страхового случая его привозил, по телефону отвечают, что не нужен, приезжаешь – оказывается необходим. В результате всё так тянулось долго, что в какой-то момент я уже решил, что выплаты мне не видать. Когда они наконец-то решили заплатить (почти через три месяца), забрал деньгами, а то мало ли. На ремонт хватило, правда, не в официальной мастерской, зато эпопея закончилась. В общем, полис КАСКО у Гелиос не самый дешёвый, хотелось бы больше сервиса за свои деньги.

Мне совершенно не понравилось! Ну в самом деле, я понимаю, что в страховых компаниях сотрудники загружены, и что это вообще не самая простая работа, но это же не повод постоянно «менять показания» и задерживать выплаты!
В общем, я застрахована в этой компании второй год, и за первый никаких проблем не было, так что не было и обращений. А вот в этом году как проклял кто: сперва возле дома оцарапали крыло и разбили фару, а затем и возле МЕГИ просто снесли переднюю часть моей Тойоты. В первый раз отделалась минимумом нервов, поскольку все проблемы со страховой ограничились тем, что разные сотрудники по разному описывали мне что и как нужно делать. А вот во второй раз мне сперва завернули документы, хотя потом приняли их же, после дополнительного разбирательства, а потом на 2 недели затянули выплату! И вели себя так, словно это я сама специально машину себе разбила, чтобы деньги получить. Никогда больше в эту компанию не приду!

такого ужасного отношения к клиенту я не видел ни в одной страховой компании. приехал в офис (у офиса с улицы нет никакой таблички, в офисном центре администратор не знает телефонов данной компании), секретарю в приемной объявил, что хочу застраховаться по каско. прождал в приемной 15 минут - за это время ко мне так никто и не вышел. секретарь все время общалась по телефону в рабочее время со своей школьной подругой.
вывод - клинеты с деньгами, готовые заключить дорогостоящий договор, не нужнs данной компании. не страхуйтесь у них!!!

Никода н7е связывайтесь с этой организацией! Это будет большой проблемой для вас!!!

Свою RAV4 я ждал пол года из штатов, долго решал где страховаться. Пошел за низкой ценой. И попал в страховую компанию Гелиос. Взяли с меня порядка 60 000 руб. Выезжал от них аварком, производил осмотр машины. Записал все осколы и царапины, образовавшиеся в результате перегонки авто. Еще намекал мне на дачу взятки, что бы он закрыл на них глаза. Денег какому то "вшивом" типку я давать не стал и зря! Через пару месяцев я влетел в забор, да так, что пол машину угробил. Обратился в страховую, на что они мне отказали в оплате расходов на лакокрасочное покрытие, а это 34 суммы выплатного дела. Как я не ругался со страховой компанией, ничего не добился. Так и не понял. за что я подарил страховой компании свои 60 000 руб и еще 60 000 отдал на ремонт моей Тайотки. Никогда не страхуйтесь в страховой компании Гелиос, ничего от них не получите без взятки!