Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Благодарим за обратную связь.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Хотелось бы поблагодарить сотрудников страхового дома ВСК за оформение страховых полисов от несчастного случая, а также быстрые и оперативные действия при наступлении страховых случаев. Мой ребенок занимается спортом, правда пока обходилось без серьезных травм. Однако, для участия в соревнованиях требуется, чтобы ребенок обязательно был застрахован. Подруга подсказала надежную страховую компанию ВСК, где я и приобрела полис для сына, который, кстати, стоит не так дорого, как во многих других компаниях. Теперь я спокойна, что мой ребенок защищен не только на соревнованиях, но и в быту. Спасибо.
Добрый день, уважаемый Константин!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Спасибо за обратную связь!
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Третий год подряд оформляю полис «Сдаю» в ВСК страховом доме. Я арендодатель, сдаю квартиру в аренду. Я считаю, что так могу обезопасить себя от рисков, можно застраховать отделку и оборудование, домашнее имущество. Этой весной соседи сверху затопили квартиру очень сильно. За счет страхового полиса отремонтировал квартиру, а так бы пришлось самому делать, так как с соседями спорить бесполезно, денег у них все равно нет, тем более на нормальный ремонт. Компании спасибо за своевременно оказанную помощь.
Добрый день, уважаемая Алла!
Мы сожалеем, что с Вами произошел неприятный страховой случай. Однако мы рады, что смогли помочь Вам в этой ситуации. Надеемся, и в будущем сотрудничество с нашей компанией будет приятным и выгодным для Вас. Спасибо за обратную связь и за столь позитивную оценку нашей работы!
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
2 года назад купила машину в кредит. Когда оформляешь кредит оформляют и КАСКО. В мае этого года моя машина стояла во дворе моего дома, в тот день начался сильный ветер… Деревья прям наклонялись до земли. И вот после того как закончился ураган я вышла на улицу и увидела, что вся правая сторона машины исцарапана. Я так переживала, т.к. слышала, что многие страховщики пытаются увельнуть от уплаты страховки. Ссылаются на то, что типо данный ущерб взыскивать нужно с Аминистрации города. Мол они не следят за придомовой территорией. Я пришла в ВСК, говорю мол так и так... они хорошо. Сотрудник дал мне направление на экспертизу, чтоб стоимость ущерба определить. Оценили, вот на днях должны уже денежку перечислить .
Добрый день, уважаемая Лидия!
Нам очень жаль, что Вы и Ваша дочь попали в такую неприятную ситуацию. Но мы рады, что смогли помочь Вам. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Надеемся, что и в будущем мы сможем предложить Вам много интересных и выгодных продуктов!
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Моя дочь решила купить поддержанную иномарку. Для того, чтобы осуществить свою мечту ей пришлось взять кредит. Машину то то она в кредит оформила, ездит на ней. А вот гаража у нас нет, да и финансовой возможности на это также нет. Машина стоит во дворе. У нас сквозной двор и машины "залетные" часто проезжают мимо, или вообще ставят во дворе нашего дома.Поэтому все взвесив решили оформить на машину страховку. И ведь не зря же!!!!В один прекрасный день ее просто угнали! Обращались в полицию, результата так до сих пор нет. Хорошо, что оформлена страховка на имущество- выплатили все, что положено. А полученной страховкой дочь погасила кредит. Обидно конечно, что так вышло! но хоть без финансовых потерь для нас. Теперь решили, что сначала нужно купить гараж, а у ж потом и автомобиль.
Здравствуйте! Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию ВСК! В Декабре 2016 года был угнан автомобиль, прошло два месяца и все документы были получены от компетентных органов.так что вы думаете, страховая не подписывает соглашение о судьбе УКРАДЕННОЙ машины, тем самым тянет сроки не известно на сколько, ссылаясь на рассмотрение страхового случая.Но абсолютно все бумаги и ключи были сданы в сроки уже как две недели назад! Что от них еще можно ждать? Тем самым полис каско стоил более 140000р.Дело 4 069 965
Отказали в выплате по делу 3354441 из - за того что их сотрудница оформила договор ещё на несколько человек. По телефону очень сложно дозвониться , никакой информации не дают, представляться отказываются, говоря что не обязаны, если не знают что ответить завешивают на холд, через 15 минут звонок срывается. По своему случаю докопалась до правды только благодаря знакомым , которые знают сотрудника ВСК, а то так бы и осталась в неведении. Делайте выводы.
Никому не советаю эту дерьмо
вую компанию.Не выплатят ничего и еще машину потеряете.Деньги только дерут за Каско.
У меня есть действующий полис ОСАГО в компании ВСК страхование, до сегодняшнего дня нужды вписания в страховку не было, сейчас нахожусь на 39 неделе беременности, необходимо ехать в роддом, сама по состоянию здоровья не имею возможности, приехала в офис на Текучева 232, сначала мне сказали занять очередь из 50 человек на лестнице, попросив пропустить меня без очереди, войти в положение, мне сказали приехать после обеда (после 14:00), приехав после обеда, сотрудников вовремя не оказалось на месте, дождавшись ответственную барышню, попросив вписать в страховку супруга, чтобы нам безболезненно по отношению сотрудников ДПС добраться до роддома и нас встретили от туда, мне сказали, что ожидать придётся ещё не менее часа, сотрудник демонстративно занялась своими делами, затем села на рабочее место и игнорирующе щёлкает по клавиатуре, общается по телефону на личные темы, прикалывается с сотрудниками, вот сижу жду родов в страховой ВСК))) надеюсь, кто-то из них заканчивал акушерское отделение, если так отвратительно себя ведут...
В конце августа 2015 года произошло ДТП на ровном месте. Мне повредили задний бампер.
Оформили ДТП по правилам через сотрудника ДПС. Все справки есть в наличии.
Дальше попробовал возместить убыток по схеме прямого возмещения убытков через свою страховую. Они отказали, ссылаясь на отказ ВСК. Отказ звучит следующим образом: "вред причинён при использовании другого транспортного средства, чем то, которое указано в договоре ОСАГО". Далее я официально затребовал ответ от ВСК в письменной форме. На что получил развёрнутый ответ, но смысл остался тот же. По номеру ОСАГО виновника зарегистрирован другой владелец и другое транспортное средство.
В общем никаких разбирательств или расследований со стороны ВСК не было заведено.
В возмещении убытков меня прокатили. Теперь ремонт автомобиля я должен осуществлять из своего кармана.
Думаю я не один такой и многие сталкиваются с такой же проблемой.
Вот и думайте, прежде чем страховаться в ВСК или возмещать через неё свои убытки. Спасибо за внимание.
Заявление 00-70-69/1108 от 30.09.2015
Исходящее письмо ВСК 23439 от 23.10.2015
Дтп.03112015.ни.ответа.ни.привета.одно.ст159.ч4.мошенничество.щмошенничество.и.еще.раз.мошенничество.бегите.оттуда.быстрей.дмитрий.89024515054.
Дтп.03112015.ни.ответа.ни.привета.одно.ст159.ч4.мошенничество.щмошенничество.и.еще.раз.мошенничество.бегите.оттуда.быстрей.дмитрий.89024515054.
Произошёл страховой случай падение дерева на машину. Страховая компания не платит по каско мотивируя какими то ФРАНШИЗАМИ и другой белибердой ! Судимся !!! Для не доверчивых в отзыве т. 916-737-7201 Владимир. Коротко и доходчиво. Буду менять страховую по окончанию года!!
Дтп.03.11.2015г.я.получил.автотравму.ни.каких.выплат.одно.мошенничество.подаю.в.прокуратуру.и.в.суд.сейчас.ответ.придет.из.администрации.президента.р.ф.данную.шарашкину.контору.рогаопыта.буду.прикрывать.хватит.граждан.р.ф.мошеннничать.за.все.нужно.отвшеча
.
Дтп.03.11.2015.г.произошел.страховой.случай.выплат.нет.сплошное.мошенничество.яобратился.к.президенту.р.ф.о.бесприддкелле.воровской.страховой.компании.лохотрон.бегите.от.компании.иначе.за.свои.деньги.сами.пострадаете.кто.хочет.проблем.за.свои.деньги.э.ту.вск.нужно.бомбить.пока.не.позднпрезидено.буду.обращаться.в.адм.президента.чтобы.возбудили.уголовное.дело.обращусь.в.суд.после.ответа.89516305247.для.урегулирования.притензии.растворов.дмитрий.юрьевич.семейка.отдохни.царулюк.
Дтп.03.11.2015.г.произошел.страховой.случай.выплат.нет.сплошное.мошенничество.яобратился.к.президенту.р.ф.о.бесприддкелле.воровской.страховой.компании.лохотрон.бегите.от.компании.иначе.за.свои.деньги.сами.пострадаете.кто.хочет.проблем.за.свои.деньги.э.ту.вск.нужно.бомбить.пока.не.позднпрезидено.буду.обращаться.в.адм.президента.чтобы.возбудили.уголовное.дело.обращусь.в.суд.после.ответа.89516305247.для.урегулирования.притензии.растворов.дмитрий.юрьевич.
Дтп.03.11.2015.г.произошел.страховой.случай.выплат.нет.сплошное.мошенничество.яобратился.к.президенту.р.ф.о.бесприддкелле.воровской.страховой.компании.лохотрон.бегите.от.компании.иначе.за.свои.деньги.сами.пострадаете.кто.хочет.проблем.за.свои.деньги.э.ту.вск.нужно.бомбить.пока.не.позднпрезидено.буду.обращаться.в.адм.президента.чтобы.возбудили.уголовное.дело.обращусь.в.суд.после.ответа.89516305247.для.урегулирования.притензии.растворов.дмитрий.юрьевич.
Дтп.03.11.2015.г.произошел.страховой.случай.выплат.нет.сплошное.мошенничество.яобратился.к.президенту.р.ф.о.бесприддкелле.воровской.страховой.компании.лохотрон.бегите.от.компании.иначе.за.свои.деньги.сами.пострадаете.кто.хочет.проблем.за.свои.деньги.э.ту.вск.нужно.бомбить.пока.не.позднпрезидено.буду.обращаться.в.адм.президента.чтобы.возбудили.уголовное.дело.обращусь.в.суд.после.ответа.89516305247.для.урегулирования.притензии.растворов.дмитрий.юрьевич.
Дтп.03.11.2015.г.произошел.страховой.случай.выплат.нет.сплошное.мошенничество.яобратился.к.президенту.р.ф.о.бесприддкелле.воровской.страховой.компании.лохотрон.бегите.от.компании.иначе.за.свои.деньги.сами.пострадаете.кто.хочет.проблем.за.свои.деньги.э.ту.вск.нужно.бомбить.пока.не.позднпрезидено.буду.обращаться.в.адм.президента.чтобы.возбудили.уголовное.дело.обращусь.в.суд.после.ответа.89516305247.для.урегулирования.притензии.растворов.дмитрий.юрьевич.
Машина подлежит ремонту, а ее тупо делают тотальной!!! Чтобы отремонтировать и продать!!!!! А мы отремонтировали за свои деньги и теперь забрать не можем!!!!! Чудо компашка !!!!!!!!!!!!Не связывайтесь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Просто УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!
У меня каско, на парковке очень сильно вмяли дверь, мастера в сервисе назначают обязательную замену двери, эксперты ВСК сидя в офисе и глядя на фото - 4 часа ремонта. Автосервис отказывается давать гарантию на ремонт т. к. много шпатлевки, отлетит от керхера или даже сильного ветра, а ВСК опять не глядя ремонт и все. Через 3 недели споров ВСК прислал своего "независимого эксперта" который не глядя, отказавшись от осмотра на свету и без каких-либо измерительный ремонтов, назначил ремонт вместо замены. Отличная экономия - 60 000 плачу за каско, мне назначают ремонт при неремонтопригодной двери и накручивают 15 000 к следующему полису. Больше рвачи не увидят моих денег.
Ермакова Марина
Москва
менее часа назад
КИДАЛОВО -ВСК!!!
Случай таков: при оформлении авто в кредит в Техцентре Кунцево, как все знают, нужно оформить КАСКО! Так вот представитель ВСК предложила полис с франшизой 15000 руб. Объяснив условия по полису так: Если будет страховой случай до 15 000р -страховая берет на себя ремонт. Если свыше 15000 нужно будет доплачивать. Читающие могут подумать, что я что-то перепутала, но нет. Я человек грамотный, но с франшизой не сталкивалась. Вот и поверила представителю ВСК, как грамотному специалисту! Но об этом я только узнала, почти год спустя, т.к. не приходилось проявить интерес. Но спустя 9-10 месяцев- случай произошел и собрав все документы и так далее, страховой было отказано в ремонте, т.к. условия оказались иначе. Сейчас готовлю документы в суд для дальнейшего разбирательства. ВСК - Обманывают потребителей, Не грамотные сотрудники надвязывают полис, путем обмана, так как без КАСКО кредит на авто не одобряют.
встречают красиво играют ещё лучше(Станиславский бы поверил..) но эффект = 0 поэтому с Каско лучше не связываться с этой компанией..
5 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли записать на сдачу документов в г. Дмитров на 29 мая 2015 года. Все документы приняли, все в роде хорошо., № дела присвоили 3 067 313.
Два месяца никто не знал, почему не оплачивают, а сейчас поняли, что я не являюсь субъектом правоотношений по договору страхования 14391TF009818, а являетесь потерпевшей стороной. Страхователем ВСК по договору 14391TF009818 является лицо, ответственное за залив Вашей квартиры. И что им нужен ксерокопия паспорта и свидетельство на квартиру страховщика. А чем размышляли два месяца. Я каждую неделю звонила в страховую компанию и не один специалист мне про это не сказал. Что же там за специалисты то такие сидят, которые ничего не знают. Когда у меня документы принимал в филиале Дмитровском об этом тоже никто не заикнулся. Где гарантии, что мы предоставим эти документы, а нам через полгода опять не скажут давайте еще например квитанции об оплате за коммунальные услуги.
25 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли записать на сдачу документов в г. Дмитров на 29 мая 2015 года. Все документы приняли, все в роде хорошо., № дела присвоили 3 067 313. Оценщик был назначен на 03.06.2015, замечательно, конечно, но все уже высохло. Приехал, описал все и сказал ждите и звоните в офис Дмитров. Ждали. пршел месяц, подождали, 16.07.2015 поехали посмотрели сберкнижку пусто! 17.07.2015 звоню в офис Дмитров 84957273792, отправили в Москву 84957274444. Соединили со специалистом Еленой, которая видит на какой стадии находится страховое дело. Она пояснили, что наша сумма находится на утверждении у руководства с 15.06.2015 — это уже месяц. Я спросила, что делать мне дальше, она ответила звоните в Дмитров. Сразу 17.07.2015 перезваниваю в офис г. Дмитров, там мне отвечают, что специалист по урегулированию убытков находится в отпуске, поэтому звоните в понедельник (то есть получается, что если, например, глава города и президент РФ уйдет в отпуск, то все остановится)! Позвонила сегодня 20.07.2015 этому специалисту по урегулированию убытков Ирине, она ответила, что видит только то, что она принимала у нас документы и всё и направила меня обратно в Москву. Замкнутый круг.
22.07.2015 позвонила в страховую компанию оператор Анастасия соединила меня с Николаевым Олегом Борисовичем, который посмотрел моё дело и очень был удивлен, что с 15.06.2015 года мою сумму еще руководство не рассмотрела. Сказал, что напишет письмо руководству и перезвонит мне, также сказал, что если он до вторника 28.07.2015 не свяжется со мной, чтобы я сама позвонила и попросила соединить с ним дал внутренний номер свой, если вдруг его не окажется на месте в данный момент сказал оставить для него сообщение "№ дела назвать и сказать, что была договорённость о том, что он выяснит вопрос мой до вторника".Во вторник я не смогла позвонить и мне, конечно, никто не звонил. В среду 29.07.2015 я позвонила и оператор Татьяна выяснив по какому вопросу и какой номер дела № 3 067 313) у меня попыталась соединить с Николаевым О.Б. На другом конце провода никто трубку не взял, я попросила передать сообщение, как мы договаривались. Итог в среду, т.е. сегодня 30.07.2015 мне никто не перезвонил. Я сама позвонила и попросила оператора Татьяну соединить меня с отделом по урегулированию убытков. Специалист Ирина спросила у меня номер дела и сказала «Ваша сумма с 15.06.2015 до сих пор не утверждена, сейчас я позвоню специалисту, который занимается данным видом страхования и уточню информацию. Вы знаете я позвонила там никто не отвечает, я сейчас отправлю заявку и в течение дня Вам ответят, т.е. позвонят или вы в это же время сами перезвоните нам завтра и любой оператор вам даст ответ».
31.07.2015 года, конечно, мне никто не перезвонил и сказал почему по делу № 3 067 313 до сих пор не принято решение. Сегодня 03.08.2015 я снова позвонила по телефону 84957274444 оператор Ксения соединила меня со специалистом Лилией агент № 113 (фамилия они не называют, как будто они куклы) узнав от меня № дела посмотрела и сказала «По вашей заявки еще нет ответа». Я спросила, а когда же будет ответ, ведь мне обещали позвонить 31.07.2015" Лилия ответила «Что по регламенту заявки рассматриваются 3 дня, значит срок до 04.08.2015 16 часов 54 минут». Я ответила «Как же так, 30.07.2015 специалист Ирина ответила, что регламент рассмотрение 1 день и в обще куда можно пожаловаться» и после этого Лилия попросила подождать, что она уточнит информацию о том сколько же рассматриваются такие заявки. Ожидание мое было длительным, и вот наконец Лилия ответила «Спасибо за длительное ожидание. Да действительно срок рассмотрение заявки 1 день, я уточнила, что вопрос по вашей сумме будет решен руководством сегодня. Ждите с вами свяжутся.» Позже мне перезвонил из компании некий Юрий, который предложил мне взять передышку. А на мамин вопрос так утверждена ли сумма он так и не смог ответить, сказал сейчас уточнит. Перезвонил еще раз и сказал, что до руководства, конечно не дозвонился и, что перезвонит мне позже.
13.08.15 позвонила опять в компанию, там в очередной раз оставили заявку, но никто мне не перезвонил. Позвонила сегодня 18.08.15 там мне ответили, что со специалистом, который занимается данным вопросом никак не могут соединиться и опять составили заявку.
Два месяца не могут утвердить сумму. Там, что миллионы мне выплатить решили или сразу весь Уставной капитал. А самое главное, что нигде не прописаны сроки утверждения этой суммы.
25 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли записать на сдачу документов в г. Дмитров на 29 мая 2015 года. Все документы приняли, все в роде хорошо., № дела присвоили 3 067 313. Оценщик был назначен на 03.06.2015, замечательно, конечно, но все уже высохло. Приехал, описал все и сказал ждите и звоните в офис Дмитров. Ждали. пршел месяц, подождали, 16.07.2015 поехали посмотрели сберкнижку пусто! 17.07.2015 звоню в офис Дмитров 84957273792, отправили в Москву 84957274444. Соединили со специалистом Еленой, которая видит на какой стадии находится страховое дело. Она пояснили, что наша сумма находится на утверждении у руководства с 15.06.2015 — это уже месяц. Я спросила, что делать мне дальше, она ответила звоните в Дмитров. Сразу 17.07.2015 перезваниваю в офис г. Дмитров, там мне отвечают, что специалист по урегулированию убытков находится в отпуске, поэтому звоните в понедельник (то есть получается, что если, например, глава города и президент РФ уйдет в отпуск, то все остановится)! Позвонила сегодня 20.07.2015 этому специалисту по урегулированию убытков Ирине, она ответила, что видит только то, что она принимала у нас документы и всё и направила меня обратно в Москву. Замкнутый круг.
22.07.2015 позвонила в страховую компанию оператор Анастасия соединила меня с Николаевым Олегом Борисовичем, который посмотрел моё дело и очень был удивлен, что с 15.06.2015 года мою сумму еще руководство не рассмотрела. Сказал, что напишет письмо руководству и перезвонит мне, также сказал, что если он до вторника 28.07.2015 не свяжется со мной, чтобы я сама позвонила и попросила соединить с ним дал внутренний номер свой, если вдруг его не окажется на месте в данный момент сказал оставить для него сообщение "№ дела назвать и сказать, что была договорённость о том, что он выяснит вопрос мой до вторника".Во вторник я не смогла позвонить и мне, конечно, никто не звонил. В среду 29.07.2015 я позвонила и оператор Татьяна выяснив по какому вопросу и какой номер дела № 3 067 313) у меня попыталась соединить с Николаевым О.Б. На другом конце провода никто трубку не взял, я попросила передать сообщение, как мы договаривались. Итог в среду, т.е. сегодня 30.07.2015 мне никто не перезвонил. Я сама позвонила и попросила оператора Татьяну соединить меня с отделом по урегулированию убытков. Специалист Ирина спросила у меня номер дела и сказала «Ваша сумма с 15.06.2015 до сих пор не утверждена, сейчас я позвоню специалисту, который занимается данным видом страхования и уточню информацию. Вы знаете я позвонила там никто не отвечает, я сейчас отправлю заявку и в течение дня Вам ответят, т.е. позвонят или вы в это же время сами перезвоните нам завтра и любой оператор вам даст ответ».
31.07.2015 года, конечно, мне никто не перезвонил и сказал почему по делу № 3 067 313 до сих пор не принято решение. Сегодня 03.08.2015 я снова позвонила по телефону 84957274444 оператор Ксения соединила меня со специалистом Лилией агент № 113 (фамилия они не называют, как будто они куклы) узнав от меня № дела посмотрела и сказала «По вашей заявки еще нет ответа». Я спросила, а когда же будет ответ, ведь мне обещали позвонить 31.07.2015" Лилия ответила «Что по регламенту заявки рассматриваются 3 дня, значит срок до 04.08.2015 16 часов 54 минут». Я ответила «Как же так, 30.07.2015 специалист Ирина ответила, что регламент рассмотрение 1 день и в обще куда можно пожаловаться» и после этого Лилия попросила подождать, что она уточнит информацию о том сколько же рассматриваются такие заявки. Ожидание мое было длительным, и вот наконец Лилия ответила «Спасибо за длительное ожидание. Да действительно срок рассмотрение заявки 1 день, я уточнила, что вопрос по вашей сумме будет решен руководством сегодня. Ждите с вами свяжутся.» Позже мне перезвонил из компании некий Юрий, который предложил мне взять передышку. А на мамин вопрос так утверждена ли сумма он так и не смог ответить, сказал сейчас уточнит. Перезвонил еще раз и сказал, что до руководства, конечно не дозвонился и, что перезвонит мне позже.
13.08.15 позвонила опять в компанию, там в очередной раз оставили заявку, но никто мне не перезвонил. Позвонила сегодня 18.08.15 там мне ответили, что со специалистом, который занимается данным вопросом никак не могут соединиться и опять составили заявку.
Два месяца не могут утвердить сумму. Там, что миллионы мне выплатить решили или сразу весь Уставной капитал. А самое главное, что нигде не прописаны сроки утверждения этой суммы.
Стоимость страховки КАСКО в ВСК 126 тыс. рублей № дела 3144312 В Лексусе GX 460 разбилось лобовое стекло 13 июля. Позвонил в страховую зарегистрировали. Отправили в к стекольщикам в "AG" там сказали две недели ждём стекло, через две недели пришло два смс "ваше стекло пришло" установка на 14 августа. МЕСЯЦ НА ЗАМЕНУ? телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там "промурыжили" два дня. Направили в Лексус центр на замену. Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании с не видел. В других страховых стекло меняют 3-5 дней. Я 10 лет страхуюсь по КАСКО но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.
Самая ужасная компания с которой связывалась
Сегодня 05.05.15 была записана в Страховую компанию ВСК к 9-00 по адресу МО гор Серпухов д.57, на осмотр машины после ДТП к эксперту Юрию Алиничкину, приехала заранее к указанному времени, прождав до 09-30, начала выяснять о сотруднике: почему его нет на рабочем месте?
На мой вопрос, ни персонал филиала страховой компании ВСК ни контакт центр ответить не смогли, так как не владели никакой информацией и у сотрудника компании Юрия Алиничкина был выключен телефон.
Только в 10-00 смогли дозвониться до сотрудника, который оказывается с 28.04.15 был на больничном, но об этом он даже не удосужился сообщить работодателю.
Еще с 28.04.15 сотрудники компании обязаны были сделать обзвон клиентов и переписать на другое клиентам удобное время.
Я как клиент компании, считаю, что это не уважение к клиентам и сотрудникам компании, а так же халатное отношение к работе.
Выяснив к 10-00, что сотрудник компании эксперт Юрий Алиничкин на больничном, начала опять звонить в контакт-центр, что бы перезаписаться на это же число в другой филиал компании на осмотр моего автомобиля, так как я специально 05.05.15 отпрашивалась с работы. В контакт центре компании не вошли в мое положение, и отказались записывать, сослались на то, что на сегодня все занято и вне очереди меня принимать никто не будет, даже если их сотрудник подвел и это вина компании.
Получается, что руководству компании все равно на безответственного сотрудника компании и никто не несет за это ответственности.
Желаю научится Страховой компании ВСК ценить своих клиентов!!!
Страховать в ВСК больше ни за что не буду!!!!!!!!!!!!!!!!
Дело № 3014847. Случилось 2 случая по КАСКО , Стекло замена и элемент кузова на покраску, направляют в 2 разных места. Кузовной ремонт КИА-Шереметьево, стекло в ЭйдЖиЭкспертсРус, при том что в последнее надо ждать почти месяц, на кузовной еду завтра. Ну так вот, позвонил в КИА Шереметьево,они сказали что меняют стекла,и все в наличии, могут вместе с кузовным сделать...Звоню в ВСК прошу перенести ремонт стекла туда же куда и кузовной и тут началось.......Зеленоградский офис переводит на Заречье, заречье говорит что ничем помочь по телефону не можем ,приезжайте к нам через 2 недели и пишите притензию. В результате длительных нескольких длительных разговор с несколькими офисами, понял что на клиентов им полностью плевать, через 2 дня КАСКО заканчивается, продлевать не буду! Никому не советую эту контору!
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в ВСК. Три месяца бегаю не могут выдать направление на ремонт № дела 2897406.Говорят что дело на рассмотрении у руководства регламентированного срока принятия решения нет.
Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным! По данным из интернета мой полис был получен на фабрике Госсзнака компанией ВСК 18.07.2012 г. Я его купил у их представителя 11.10.2012, сейчас висит информация, что этот полис "утрачен" 29.03.2013, т.е. через полгода после того, как мне его продали. И самое главное: Таких как я около 80000!!!! Судя по "списку недействительных полюсов" который висит на сайте ВСК. Люди подумайте сорок раз, прежде чем иметь дело с этой конторой, в любой момент ВАШ полис она запросто объявит "утерянным" !!!
Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным! По данным из интернета мой полис был получен на фабрике Госсзнака компанией ВСК 18.07.2012 г. Я его купил у их представителя 11.10.2012, сейчас висит информация, что этот полис "утрачен" 29.03.2013, т.е. через полгода после того, как мне его продали. И самое главное: Таких как я около 80000!!!! Судя по "списку недействительных полюсов" который висит на сайте ВСК. Люди подумайте сорок раз, прежде чем иметь дело с этой конторой, в любой момент ВАШ полис она запросто объявит "утерянным" !!!
Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным! По данным из интернета мой полис был получен на фабрике Госсзнака компанией ВСК 18.07.2012 г. Я его купил у их представителя 11.10.2012, сейчас висит информация, что этот полис "утрачен" 29.03.2013, т.е. через полгода после того, как мне его продали. И самое главное: Таких как я около 80000!!!! Судя по "списку недействительных полюсов" который висит на сайте ВСК. Люди подумайте сорок раз, прежде чем иметь дело с этой конторой, в любой момент ВАШ полис она запросто объявит "утерянным" !!!
Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным! По данным из интернета мой полис был получен на фабрике Госсзнака компанией ВСК 18.07.2012 г. Я его купил у их представителя 11.10.2012, сейчас висит информация, что этот полис "утрачен" 29.03.2013, т.е. через полгода после того, как мне его продали. И самое главное: Таких как я около 80000!!!! Судя по "списку недействительных полюсов" который висит на сайте ВСК. Люди подумайте сорок раз, прежде чем иметь дело с этой конторой, в любой момент ВАШ полис она запросто объявит "утерянным" !!!
Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным! По данным из интернета мой полис был получен на фабрике Госсзнака компанией ВСК 18.07.2012 г. Я его купил у их представителя 11.10.2012, сейчас висит информация, что этот полис "утрачен" 29.03.2013, т.е. через полгода после того, как мне его продали. И самое главное: Таких как я около 80000!!!! Судя по "списку недействительных полюсов" который висит на сайте ВСК. Люди подумайте сорок раз, прежде чем иметь дело с этой конторой, в любой момент ВАШ полис она запросто объявит "утерянным" !!!
Приобретая машину в октябре 2012 года заключил договор ОСАГО ВВВ 626763151. 5 апреля 2013 понадобилось вписать доп водителя, приехал в офис на Кутузовском 36 — вписали, все ОК. Произошло ДТП в июне 2013 года ВСК ответил: этот полис утрачен в марте 2013! По сайту РСА в момент заключения договора полис был действителен, в момент добавления водителя в апреле полис получается тоже был действителен, раз эту операцию мне произвели, а как только ДТП то в кусты? – Сейчас, спустя два года пришел ИСК от Ингосстраха - по причине отказа ВСК от своего полиса, деньги требуют с меня! Попал из-за этой компании на 40000руб. В любой момент любой полис могут объявить недействительным! По данным из интернета мой полис был получен на фабрике Госсзнака компанией ВСК 18.07.2012 г. Я его купил у их представителя 11.10.2012, сейчас висит информация, что этот полис "утрачен" 29.03.2013, т.е. через полгода после того, как мне его продали. И самое главное: Таких как я около 80000!!!! Судя по "списку недействительных полюсов" который висит на сайте ВСК. Люди подумайте сорок раз, прежде чем иметь дело с этой конторой, в любой момент ВАШ полис она запросто объявит "утерянным" !!!
Если Вам отказали в страховой компании выплачивать страховое возмещение по ОСАГО или по КАСКО или выплатили меньше чем Вам необходимо на ремонт, мы поможем взыскать страховую выплату с страховой компании через суд (БЕСПЛАТНО). А также максимально увеличим размер страхового возмещения. +7(927)7650185
не выплачивают деньги по договору второй месяц и не сообщают причину хотя по их правилам по ущербу 10 дней или 30 дней срок выплат.у них составлены правила выплат так чтобы запутать клиента
грузовой автомобиль попал в дтп 2-а страховых случая . В обоих случаях одобрение !!! направление на ремонт . после сметы ремонта ответ незамедлительный во втором случае одобрение ошибочно !!! Страховался КАСКО и ОСАГО на протяжении 3-х лет . больше не буду . Готовим документы в суд . Сотрудники ВСК позвоните мне что б я вам сказал пару ласковых желательно с Москвы деятели которые принимают там решение . 89090992600
Сегодня мне порезали колеса, я обратилась в организацию ВСК, данная организация не принимают уведомления с отдела милиции, а только постановления, и аварийные комиссары тоже у них не приезжают, если Вам порезали колеса, то тогда Вам придется ждать пока Вам выдадут постановление, т.е. через 10 дней, если Вы работаете на машине, то 10 дней Вы не сможете ездить на машине, пока Вам не выдадут постановление, Вам нужно получить постановление и может быть их комиссар приедет на место, и зафиксируется это,и зачем нужен тогда полис каско, чтобы он просто был и ждать комиссара который приедет. Я заплатила за каско 118 тыс. руб, и получается это каско вместе с этой страховой не имеет смысла если что то случиться.
Сегодня мне порезали колеса, я обратилась в организацию ВСК, данная организация не принимают уведомления с отдела милиции, а только постановления, и аварийные комиссары тоже у них не приезжают, если Вам порезали колеса, то тогда Вам придется ждать пока Вам выдадут постановление, т.е. через 10 дней, если Вы работаете на машине, то 10 дней Вы не сможете ездить на машине, пока Вам не выдадут постановление, Вам нужно получить постановление и может быть их комиссар приедет на место, и зафиксируется это,и зачем нужен тогда полис каско, чтобы он просто был и ждать комиссара который приедет. Я заплатила за каско 118 тыс. руб, и получается это каско вместе с этой страховой не имеет смысла если что то случиться.
Сегодня мне порезали колеса, я обратилась в организацию ВСК, данная организация не принимают уведомления с отдела милиции, а только постановления, и аварийные комиссары тоже у них не приезжают, если Вам порезали колеса, то тогда Вам придется ждать пока Вам выдадут постановление, т.е. через 10 дней, если Вы работаете на машине, то 10 дней Вы не сможете ездить на машине, пока Вам не выдадут постановление, Вам нужно получить постановление и может быть их комиссар приедет на место, и зафиксируется это,и зачем нужен тогда полис каско, чтобы он просто был и ждать комиссара который приедет. Я заплатила за каско 118 тыс. руб, и получается это каско вместе с этой страховой не имеет смысла если что то случиться.
Произошел страховой случай, документы в ВСК подала 24.10.2014г. Независимый оценщик осмотрел, фотографировал, отправил в страховую компанию. Затем позвонили и назначили тех.станцию. Мастер осмотрел, выявил скрытые дефекты, отправил в страховую. По его заключению машина ремонту не подлежит т.е. "тотал". Страховая не согласна, назначают опять осмотр с независимым экспертом совместно с мастером. Составили, отправили и вновь страховая не согласна, и так происходит по кругу. Тянется все это с 24.10.2014г.Страховка КАСКО,
Не хотят возмещать ущерб по каско.
Так получилось что спустя десять дней как застраховался по ОСАГО,продал машину и пришёл в офис по адресу: Дубравная улица 39, всё приняли,через пару недель ждите выплату по остатку (3000 р.),прошло три недели пошёл в банк там сказали что пусто(сберкнижка),звоню в ВСК так и так говорю,последовал сразу ответ скорее всего у вас полис не настоящий был,бывает, говорит у нас в стране деньги подделывают а тут полис какой то,на мой вопрос: и что вы будете делать это же ваши полюса подделывают ничего не ответили.Перезваниваю брокеру у которого страховался,там сказали что мы все документы отправили в ВСК всё ок,пообещали разобраться,перезванивают говорят:выяснили что на заявлении о расторжении вбили неправильный номер и вроде разобрались ждите выплаты через пару дней.Жду неделю опять иду в банк ,опять пусто,перезваниваю в ВСК обещают разобраться и опять пару дней,проходит неделя,снова пусто,звоню называю ФИО номер полюса, предлагают подождать и тут начинается перевод с одного номера на другой,то специалист на обеде(обедают по два часа а то и до вечера) оставьте ваши данные говорят вам перезвонят.На последний мой звонок в единый CALL центр( номер телефона на сайте) сказали что разбирайтесь со своим отделением на Дубравной сами.Поехал сам, приезжаю говорят у нас интернет не работает и сейчас мы вам помочь не можем,оставил им свои данные,говорю интернет заработает разбирайтесь.Прошло больше недели приезжаю в офис на Дубравной захожу а мне с порога закрыто не работаем , у нас тут следственные действия проходят,развернулся ушёл. № полиса ОСАГО ССС 0698038631 от 10 августа 2014г.
Вижу много негатива.
Три года в вск по каско.
Была проволочка небольшая один раз.
Но в целом, 4 небольших ремонта у диллера по каско были достаточно быстро согласованны и оплачены. ( скорость работы диллера тут обсуждать не стану.)
Тянут время и занижают страховые выплаты.Данная компания не заслуживает доверия.
Сервис дерьмо. Эксперта не увидишь, безграмотные. Даже по КАСКО хотят обмануть. И делает это с успехом. Не страхуйтесь в этой компании. Не заплатят и не отремантируют.
По направлению на ремонт от Вашей страховой компании мой авто был отправлен на замену стекла в компанию AG-Эксперт. На моем авто стояло оригинальное стекло. Соответственно. учитывая, что никто в сервисе перед выполнением работ не предупредил о том, что будет устанавливаться не оригинальное стекло, я полагаю что мое право нарушено. Выходит, что подлинность и качество установленного стекла не соответствует оригиналу. Об этом я узнал, проведя экспертизу, после того как мне сообщил друг, что на стекле отсутствует маркировка и скорее всего это не оригинал. Экспертиза подтвердила это.
Так как Договор у меня заключен с Вашей компанией, я считаю, что и мои претензии так же должна регулировать ваша компания. В связи с чем, прошу направить меня в сервис, где мне установят оригинальное стекло, либо мне придется обращаться в суд (экспертиза у меня уже на руках, с подобным документом будет 100% выигрыш в суде. Можете посмотреть сайт originalnoe-avtosteklo.ru , на нем есть уже подобные решения суда в пользу потребителя на основании проведенных экспертиз.
Жду ответа специалистов Вашей компании по данному случаю.
Ужасная страховая компания с хамовитым персоналом. Пришла оформлять полис осаго на Мичурина в г.Екатеринбург (звонила и узнавала цену заранее). В итоге, когда пришла страховой агент Наталья Обухова сказала, что застрахует только в том случае, если я куплю ещё доп.страховку, по-другому никак. Когда узнала, что я не собираюсь, покупать доп.услуги, откровенно послала. Ну и компания....
Давайте чесно посмотрим на ситуации страховых случаев и их выплат в частности ВСК. Моей Шкоде Фабиа 7 лет, два года стояла в салоне по причине цены как на Джетту Фолькваген, потом пол года торговалась, купила. А водить не научилась, поставила на стоянку,застраховала ВСК 70000 рублей (логично опыт вождения 0 лет, возвраст далеко не 0 лет). В очередной раз вижу, что два бампера до железа исполосованы острым предметом, страшно смотреть, пишу заявление в милицию, прохожу процедуру оформления протокола, приезжаю в ВСК, дают направление на ремонт в течении одного дня стоимость ремонта 45000-00 рублей причина царапин-покусали собаки!!!!.
2 год машина на стоянке, соседи практиковались в ближней парковке так, что дверь была продавлена, машина вся в царапинах-приезжаю процедура не поменялась милиция-ВСК-напраление в течении дня ремонт 35000-00
3 год машине стоимость КАСКО ВСК_35000-00 рублей я уже созрела для вождения, получаю удовольствие, уезжаю к друзьям на дачу без автомобиля, возвращаюсь и на тебе чудо: моя темно-синяя машина с белой крышой превратилась в синюю в мелкую белую крапинку машину с белой крышей, а детки играли в футбол и разбили заднюю фару (растут детки, спортом занимаются)-процедура не поменялась полиция, протокол, ВСК и тут началось то, что я как, финансист считаю нормальным, когда человек платит 35000 рублей, а 100% покраска автомобиля стоит 140 000. Время не легкое для меня, и для ВСК не легче. С ноября месяца 2013 года согласование, точка не там стоит в протоколе, а тут запятая нечетко просматривается ( и я их очень понимаю) в феврале договорились, поставила автомобиль к диллерам Шкода Каширка, 45, а краскку нельзя отрехтовать, лак слабый, надо красить, а краска выставочная, в России нет, а ВСК хочет шлифовочку легенькую и все. И мы начинаем все сначала: в полиции протокол без запятой, не красим; полиция-запятая- осмотр ВСК, отказ: в полиции написали весь автомобиль в точку а не расшифровали; Полиция-расшифровали-ВСК-осмотр-отправли на согласование, ВСК отключило телефоны, перестало отвечать на письма, дилеры просят забрать машину (февраль, март).
Ребята: 140000 не является лишними деньгами не только у нас, но и в ВСК, давайте реально смотреть на вещи, иметь терпение и понимать, что там работают люди, которым (что логично) дано задание проффесионально НЕ ЗАПЛАТИТЬ, наша задача-ПОЛУЧИТЬ. И это работа двух взаимозаинтересованных лиц. И как говорят японцы: после заката всегда приходит рассвет, так и вслучаях с страховой компанией побеждает сильнейший.
Не буду утомлять подробностями, машина покрашена в родную краску, ждала краску три недели, вышла после ремонта спасибо Каширке,45 новенькая, красавица, но случилось это в мае 19 числа, но ведь случилось и это является фактом сделки ВСК-Клиент. Мне это нравиться, и если после всего того, что ВСК от меня пережило в этом году и услышало со мной продлят договор без повышения, я все равно остановлюсь на КАСКО от ВСК.
Тур-фирма "Библио-Глобус" навязывает их туристическую страховку, "ВСК страховой дом", при этом правила страхования, к оплаченному полису №1495BRE020114, не прикладывает.
Находясь в другой стране нужно было выяснить попадает ли наша ситуация под их условия страхования. Позвонили по указанному телефону горячей линии, выяснили что нет. По возвращению попыталась вернуть потраченные на звонок из гостиницы средства, причем объяснила, что только за звонок! Долго пререкались, получила от них аж два отказа, ни чего не вернули, а разговор то о возврате всего 250 рублей!
Не связывайтесь, не выплатят и копейки!
Мнение эксперта: Наталья! Согласно п.2 ст 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.В случае нарушения Ваших прав, а также в случае навязывания дополнительных услуг Вы имеете право на обращение в суд, а также в Департамент страхового рынка ЦБ РФ с жалобой.
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
страховой дом "ВСК" номер обращения по КАСКО 149-6721 от 8.01.14
8.01.14 года
При обнаружении кражи, как полагается сразу же обратился в call-центр для регистрации страхового случая и за консультацией по своим дальнейшим действиям. Заявке присвоен номер 149-6721. Также мне было предложено обратиться в полицию
ВТОРОЙ звонок по приезду сотрудников, через час, снова обратился в call-центр "ВСК" за консультацией по своим действиям и вопросом, что требуется для страховой компании и как скоро можно урегулировать вопрос, так как машина находилась без колес и нужно было принимать какие-либо экстренные меры. На что мне было предложено пообщаться со сотрудниками на предмет возможности написания отказа от возбуждения уголовного дела, мотивируя это тем, что у Вас полис КАСКО и причинен незначительный ущерб, и это должно ускорить решение вопроса, а также собрать необходимые справки и обратится в страховую.
ТРЕТИЙ звонок через некоторое время в call-центр "ВСК" для уточнения необходимого переченя для страховой компании, и получил уже другой ответ, что необходимо написать заявление, дождаться прекращения дела, собрать все справки с УВД, обязательно с приложение фотографий сделанными на месте происшествия сотрудниками, обратиться в филиал страховой компании для подачи всех документов.
18.02.14
После получения необходимого с УВД, перед тем как передать весь комплект собранных документов в филиал страховой компании, также обращался за консультацией в call-центр "ВСК" для уточнения всего необходимого по затребованному списку, перечислил наличие, и был получен ответ, что все впорядке, обратитесь в любой филиал для подачи документов
7.03.14 года
После предварительной записи от 1.03.14 года в Балашихинском филиале "ВСК" сотрудник принял все предоставленное мной, проверил и заверил о решении вопроса в течении 10 рабочих дней, после чего, через несколько дней поступил звонок от данного сотрудника, что он случайно забыл сделать ксерокопию паспорта, а также еще нужна копия спецификации автомобиля по договору и соответственно, озвученные сроки уже не актуальны, время рассмотрения изменяется
Далее три раза обращался с вопросом о состоянии рассмотрения в call-центр, и при последнем обращении получаю ответ, что мне не могли дозвониться, хотя пропущенных звонков не было, составили притензию, и в течении 24 часов со мной должны были связаться (звонков и уведомлений не поступало)
24.03.14 года
В очередной раз обратился в страховую компанию с вопросом о рассмотрении моего дела, на что мне предложили обратиться в Балашихинский филиал страховой компании "ВСК" за разьяснениями. При звонке сотрудник оказался в недельном отпуске и соответственно информации я не получил
31.03.14 года
Прибыл в Балашихинский филиал страховой компании "ВСК" и получил ответ от сотрудника Александра Павленко принимавшего от меня документы, что с его стороны все впорядке, и он вообще не понимает для чего меня направили к нему, дело передано на рассмотрение 25.03.14 ожидайте решения вопроса сроком 5 рабочих дней
2.04.14 года
в 10:27 обратился в call-центр "ВСК" с вопросом о статусе рассмотрения моего страхового случая, и мне был дан ответ, что действительно срок рассмотрения 5 рабочих дней истек, и сотрудник предложил мне составить очередную претензию, и со мной свяжутся втечении 24 часов (звонков и уведомлений не поступало)
3.04.14 года
в очередной раз совершил звонок в call-центр "ВСК", на что мне посоветовали НЕ ЗВОНИТЬ им, а снова обращаться непосредственно в Балашихинский филиал страховой компании "ВСК" по всем вопросам, т.к. документы подовались туда и отдел урегулирования находится там. При звонке в Балашихинский филиал страховой компании "ВСК" связался с сотрудником Александром Павленко, который принимал меня в прошлый раз, объяснил ситуацию с моим перенаправлнием к нему, на что он снова высказал свое непонимание по-данному перенаправлению. Через час поступил от него звонок с просьбой подъехать и сделать фото WIN номера автомобиля, так как он ранее не делал, и этого затребовал отдел урегулирования убытков. После прохождения процедуры, сказал, что незамедлительно все отправит в данный отдел и просил снова ожидать неопределенное время. Также мной была направлена устная претензия, зарегистрированная под номером "118953" по работе сотрудников, которые занимаются рассмотрением моего страхового случая, и в течении 3-х рабочих дней со мной должны были связаться (звонков и уведомлений не поступало)
8.04.14 года
звонков от страховой компании "ВСК" так и не поступило, снова связался с call-центром "ВСК" по-данному вопросу, на что не получил обоснованного ответа, а только просьба ждать и звонить, завтра или в конце недели
10.04.14 года
при очередном обращении в call-центр страховой компании "ВСК" мне сообщили, что 9.04.14 года дело передано в отдел по направлениям на СТОА, процедура занимает 2 дня, ожидайте SMS сегодня-завтра с информацией о станции, где будет производиться ремонт
14.04.14 года
никаких уведомлений от страховой компании "ВСК" не поступало, в очередной раз совершил звонок в call-центр и получил ответ, что Вы сами звонили 11.04.14 и просили изменить некую "выплату" на "ремонт по направлению" (мой полис КАСКО изначально предусматривает ремонт по направлению и никаких выплат) и Вам сегодня выдали направление в авто техцентр "Favorit", Ваше направление находится у них, далее все вопросы решайте с ними, хотя никаких звонков 11.04.14 с подобными просьбами я не совершал, решение было принято самостоятельно сотрудниками страховой, обещали в течении дня прослушают запись "моего обращения" для понимания того, как такое могло произойти и свяжутся для объяснения (никаких объяснений и комментариев так и не поступало)
связавшись с автехцентром "Favorit", мне ответили, что ими получено направление на замену 4-х дисков и "некую диагностику шин", о которой никто понятия не имеет что можно диагностировать, когда должна быть соответственно замена резины, если ее украли. Просили уточнить у страховой компании данный вопрос. Записали на осмотр 23.04.14
после чего я перезвонил в call-центр "ВСК", получил комментарий, что действительно произошла ошибка и втечении дня будет направлено новое скорректированное уведомление , далее звоните в автотехцентр
18.04.14 года связался с автотехцентром по -вопросу получения ими исправленного направления от страховой компании "ВСК" , и получил ответ, что все осталось без изменений, направление от 11.04.14, нового ничего не получали
ПЕРВЫЙ звонок в страховую компанию для уточнения вопроса конкретного ответа не получил, при просьбе переключить на компетентного сотрудника, после 15 минут ожидания, ответила некая Татьяна, было слышно, что кому-то озвучила мою проблем, попросила подождать еще минуту, после чего выяснилось , что переключили на другой отдел и пожалуйста перезвоните заново, мы обратно не переключам
ВТОРОЙ звонок был с просьбой подождать , в итоге через 8 минут ожидания был закончен
ТРЕТИЙ звонок, ответ, что 11.04.14 экспертом принято данное решение, связаться с ним нет возможности, так как эксперты не отвечают на звонки, была составлена очередная заявка эксперту, занимающемуся данным вопросом "понять, как и какую резину конкретно должен диагностировать техцентр?" (звонков и уведомлений не поступало)
23.04.14 был предварительный осмотр в техцентр "Favorit" ул.Б.Семеновская д.42, после прохождения осмотра, мастер приемщик уточнил модель дисков и резины, все записал, сказал ожидать втечении двух дней, т.к. им будет отправлен запрос в страховую на подтверждение ремонта
25.04.14 связавшись с мастером приемщиком техцентра "Favorit", мне был дан ответ, что ничего со страховой компании не приходило, ждем и попробуйте обратиться непосредственно в страховую
25.04.14 в 14:00 при звонке в страховой дом "ВСК", мне был дан ответ, что заявка поступила только сегодня от сервисного центра, отправлена на принятие решение и втечении 2-х дней будет передана на СТОА
30.04.14 в 15:40 при обращении в call-центр "ВСК" мне был дан ответ, что эксперты работают, ожидаете втечении 2-3 дней, так как в очередной раз дело передано на принятие решения уже от 30.04.14. Если эксперты в праздничные дни не работают, то направление на ремонт ожидайте на следующей неделе
5.05.14 в 13:25 при обращении в call-центр "ВСК" мне был дан ответ, что лист согласования еще не утвержден, срок 3 рабочих дня, и так как были праздники ожидайте направления утром 8.05.14
7.05.14 со мной связался мастер приемщик техцентра "Favorit", сказал что от страховой компании так ничего не поступало, он отправил дополнительное согласования по стоимости резины
8.05.14
ПЕРВЫЙ звонок в 14:29 при обращении в call-центр "ВСК" мне был дан ответ, что уже 5.05.14 лист согласования передан на рассмотрение руководству и минимум втечении 2-х недель будет принято решение, на вопрос с чего появились такие сроки, предложили составить очередную бессмысленную притензию. Усомнился в компетенции сотрудника
ВТОРОЙ звонок в 14:36 при обращении в call-центр "ВСК" с вопросом разьяснить, что именно рассматривают, мне сказали, что 7.05.14 поступила дополнительный лист от СТОА и рассмотрение займет около трех дней, после чего будет передано на СТОА, попросили подождать минуту, после чего озвучили новые сроки также минимум в 2-недели, т.к. дело передано в отдел мошенничества, ожидайте, если все сроки выйдут, Вам по почте отправят письмо.
ИСТОРИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ
Мнение эксперта: Ольга! В случае нарушение сроков выплаты страхового возмещения (согласования и оплаты ремонта) Вы имеете право на обращение в суд и взыскание не только суммы страхового возмещения, но и штрафных санкции
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
дважды за время действия договора обращался в страховую. если честно,то и придраться было не к чему. подобрали сервис близко к дому и за диск деньги перевели на сберкнижку. планирую продолжить страховать у них же,но что то дороговато. думаю.
Выбирал долго, где застраховаться. Выбрал ВСК, читал много отзывов.Короче попал в ДТП в январе, сейчас седьмое апреля но ни чего не изменилось.Машина по направлению доставлена в сервис с февраля месяца но не отремонтирована. Стоит на улице и ржавеет. Звоню в страховую говорят что проблемы сервисом но увы ни че не меняется предлагают выбрать другой сервис спустя 3 месяца, я соглашаюсь на что меня просят еще пару дней подождать может тот сервис заработает. проходит три недели и опять все повторяется выберите сервис, но это уже практически четыре месяца спустя. Смысл платить деньги и страховаться. Может чтобы потом пешком ходить. Я не когда больше страховаться в ВСК не буду,даже не подумаю.
Мнение эксперта: Вячеслав! В случае нарушение сроков выплаты страхового возмещения (согласования и оплаты ремонта) Вы имеете право на обращение в суд и взыскание не только суммы страхового возмещения, но и штрафных санкции
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
После аварий 31декабря( я пострадавшая сторона) вместо 52000тыс.руб выплатили 35400тыс руб.буду подавать Суд на компанию за материальную,и моральный ущерб.Не связывайтесь с этой компанией.
КАСКО в ВСК взяла по совету друга, который там много лет страхуется. До этого у меня была другая страховая, которой я, в принципе, была довольна, но меня там убеждали, что в ВСК лучше, что я сдалась без боя. Аварий пока не было, зато обращалась к ним за ремонтом без справки – машина малость «поиздержалась» в виде мелких сколов и потёртостей, ещё трещина на боковом стекле откуда-то взялась. И мне всё сделали! Слышала, что у людей бывают проблемы с такими обращениями, поэтому была морально готова, что откажут, но решила, что за спрос не побьют, а получилось просто идеально. В принципе, ремонт там был не на безумные деньги, я б и сама заплатила, но такие вот вещи определяют отношение. Теперь я уверена, что и в случае аварии мне ремонт оплатят, видно, что компания хорошо относится к клиентам и действительно выполняет условия договора.
Затормозила на пешеходном и получила «привет» в задний бампер, да такой, что весь багажник «сложился» в пассажирские сидения. Случай не первый, знаю уже, что и как. Пошла по схеме: звонок в страховую, ГИБДД, справки, протоколы и т.п. ВСК мне ещё и эвакуатор вызвали и направили эксперта ко мне на осмотр в выходной день – очень удобно. Эксперт всё осмотрел, составил акт, сфотал со всех сторон, взял документы собранные. Через неделю я уже выбирала сервис, ещё через две сдала машину в ремонт. Эвакуатор до сервиса оплатила сама, но мне обещали компенсировать этот расход. Ремонт был почти месяц, долго шли запчасти, но в итоге всё получилось! Выручили меня ВСК просто сказочно! Спасибо им!
Зимой 13-го наступила на ежа. До страховой по телефону горячей линии не могла дозвониться 3 часа. Звонили всем отелем вместе с сотрудниками ресепшна. Сейчас страховая заявляет, что их колцентр работает 24 часа в сутки при наличии 3 свидетелей неработающего телефона как минимум. При таком посредственном отношении Вы еще должны будете ехать в офис и везти все чеки-документы и ждать рассмотрения. Комментировать ситуацию компания не готова, эксперт постоянно болен - то горло, то в отпуске. Совет - обращайтесь в ТОП 5 страховых и проверяйте телефон работающего колцентра уже в Москве.
Отвратительная компания. 3 года платил по 50 тыс. руб. КАСКО за новую машину. 09.12.13 в Зеленограде в меня стоящего въехал задним ходом грузовик. Вызвал ГИБДД, оформили, через 2 дня справку получил, съездил в ВСК, там приняли документы, сказали все нормально. Еще через пару дней приехал эксперт ВСК, сфотографировал повреждения, написал под замену крышку капота. Ничего не предвещало кидалова... Через неделю пришла смс от ВСК, что в выплате отказано. Причина - на момент ДТП закончился срок действия моих водительских прав (к сожалению, за 10 лет не следил за сроком действия). Повторяю, я стоял, не ехал... Получили от меня 150 тыс за 3 года КАСКО, а при ДТП нашли формальную причину не платить 15 тыс((. Жадная и непорядочная компания, не обращайтесь. Все равно не заплатят!
В середине октября неизвестным был нанесен удар по крышке капота моего автомобиля. Имея страховку КАСКО, я обратился в филиал компании, находящийся в г. Мирном Архангельской области. В течении нескольких дней мною были собраны документы, необходимые для оформления направления на ремонт автомобиля к официальному дилеру в г.Архангельск. Ближайшей датой приема автомобиля на ремонт было 5 ноября. В связи с моим предстоящим переездом в Московскую область ремонт автомобиля физически не мог быть выполнен до 15.11.2013 (дата переезда). Связавшись через страхового агента ВСК с его руководителем в г. Архангельске, я объяснил ситуацию. Данным сотрудником я был заверен, что страховое событие остаётся в системе ВСК, а все документы по нему сотрудники Архангельского офиса отправят по моему будущему месту жительства (Одинцовский р-н), после чего со мной свяжутся уже из московского офиса и пригласят на ремонт к местному дилеру. Никаких документов и по сегодняшний день никто никуда не отправил. С конца ноября я совершил десятки звонков – в центральный офис ВСК, в Архангельский филиал, в близлежащие офисы. Результата нет. В Архангельске обещали, что документы отправят в течение 3 дней (звонил уже после переезда в МО), и нужно им перезвонить и удостовериться. Перезвонил – оказалось, что всё не так, документы никто не будет отправлять, и нужно обращаться в центральный офис в Москве. В центральном офисе говорят, что ничего не могут сделать без этих самых документов, которые из Архангельска никто не отправляет. В течение двух последних недель я каждый рабочий день звоню в ВСК, а мне каждый раз говорят – «мы отправили заявку на отправку документов из Архангельского офиса, в течение рабочих суток вам перезвонят либо перезвоните завтра сами». Конечно же, никто не перезванивает. Звоню сам и – всё по-новому: «отправили заявку, вам перезвонят». Замкнутый круг.
С середины ноября по 31.12.2013г. мною взят отпуск, в том числе для ремонта автомобиля. Даже если в ВСК расшевелятся, мне придётся брать дни без содержания для производства ремонта автомобиля, нанося тем самым убыток материальному положению своей семьи.
На четверг (26 декабря) был приглашен для написания жалобы в Центральный офис в Заречье. Видимо после этого придется отправить ту же претензию еще и в Межрегиональный союз защиты прав страхователей, а также в Федеральную службу по финансовым рынкам
Хотелось бы узнать,как долго надо ждать поступления деталей для ремонта машины в автосервис (бампер и крыло).Машина Шевроле Круз.Это что проблема. Машина застрахована уже 2 года по каско в вашей компании (ВСК).Ждем уже 2 месяца. Или это не предел? Теперь бригадир в автосервисе говорит, что надо ждать еще месяц.Больше в вашу страховую компанию не ногой.Оценка плохо. Очень плохо.
страховая виновника дтп,мою машину сервис компании посчитал не пригодной к ремонту,нашла где сделают за сумму расчитаную независимым экспертом,мне выплатили треть от суммы,а сами как уже было сказано не взялись делать,ещё и вред здоровью не хотят оплачивать,подала в суд,зачем тогда вообще эта страховка нужна,если всё так отстойно у них
Абсолютно невменяемая компания.
На дороге поймал камень, более месяца не могу получить направление на замену лобового стекла (при наличии оригиналов полюса КАСКО и квитанции об оплате). Причины озвучивают разные:
1. полюса нет в базе ВСК;
2. договор страхования не проведен;
3. отсутствует оплата по договору.
Собираюсь к независимым экспертам и в суд.
в 2009 году ,по каско , хотел компнсации незначительного ремонта. Заявили что необходимы дополнительные справки из ГИБДД , в связи с тем что сменилась служба безопасности.. на договор плевать )))
В конце 2011 года разбился , на мопеде, во Вьетнаме мой старший брат по случайности застрахованный в ВСК. Послали всех кого только можно !!! Ни копейки не получили !!! Доставить тело из Вьетнамской деревни где можно поесть на двадцать рублей запросили один миллион рублей и это при участии консульства Российской Педерации ! Выбирайте свою безопасность на отдыхе тщательнее!
Доброго времени суток! Никому не посоветую связываться с компанией ВСК. Господи, сколько проблем они мне доставили с самого первого дня, как я застраховала у них свой авто!!! Сначала их некомпетентная сотрудница выдала мне полис КАСКО, не внеся его стоимость в сумму кредита, они спустя месяц обнаружили данную утечку наличности и стали меня доставать. Добавлю, что живу в Ростовской области. Сначала требовали моего приезда и переоформления бумаг. На мой отказ на их именно «требование!» стали смирненькими и просили и уговаривали меня. Отвечать а свои ошибки они не хотели! И тут как-будто случайно случется у меня страховой случай… говорю как-будто случайно, потому, что сразу после моео отказа приехать. Мне разбивают автомобиль прям под окнами дома (на этот момент находилась в г.Москва). Отказывалась принципиально, считаю что все должны отвечать за свои ошибки, тем более такие компании. В этом случае я их проучила, все переделали и сумму страховки включили без процентов. На свой страх и риск, я на следующий год (думаю, ну уладили и все хорошо, специалистов немного подучат) застраховалась опять у них… и ООООО БОЖЕЕЕЕЕЕ!!! ДТП по моей вине… и пипец всем нервам… на осмотр в Заречье только через месяц… направление ждала две недели… не дождалась начала сама обзванивать всё и вся… нашла… направили… вроде сделали. Прошло черт знает сколько времени. И на сегодняшний момент у меня подобная конетель… в меня въехала тётенька… и я вот уже месяц не могу попасть в сервис… сначала опять потерялись направления… я нашла… оказалось не верные данные указаны (не мои повреждения, почему не могу вам сказать, они отвечают: ой ошибочка вышла), потом две недели ждала исправлений и перенаправлений, дождалась… приехала в сервис (уже из Ростов.обл. специально по записи)осмотрели… все… ждите детали… уехала со спокойной вроде душой… ИИИИИ… Опачки… сегодня мне звонят и говорят: ВСК больше не работает с нами(хотя по всем срокам, беря во внимание ошибки свои же ВСК должны бы отремонтировать, ну уж нет не тут-то было), а они отказываются в этом сервисе меня ремонтировать (направление выдавали сами). Абхохочешься… умора… ругаюсь… но выбираю другой предложенный сервис… и думаю дай-ка позвоню узнаю что да как )))) АХАХАХА… а мне отвечают на том конце провода… а вы знаете… у нас вообщет нет сервисного центра и кузовного ремонта вообще!!! Я просто выпала в окончательный осадок. Вот сижу жду новых казусов…номера дел 1 950 878, 1 950 865, автомобиль КИА Церато
P.S. Людишки компании ВСК, что же вы творите!!! Увы кроме потери клиентов и вашего банкротства ничего вам пожелать больше не могу и не хочу!!! НЕ УДАЧИ ВАМ!!! ЗА ВСЕ!!!
– ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Интересно, а кому нибудь страховки выплачивает ВСК? мой муж Новиков Леонид Ф. страховал жизнь, когда брал кредит в Сбербанке. страх. полис №4000002539 от 26.12.2011. 02.03.2012 г. мой муж умер и меня, как его жену, прямую наследницу Сбербанк обязал выплатить кредит, т.е был суд. Я подала все документы в ВСК о страховом случае 18.02.2013 г. со всеми необходимыми справками и вот уже пятый месяц ВСК молчит, не могут ни кто мне дать ответ: выплатят мне страховую сумму в размере 177 000 руб. или нет. Просто безобразие. Звоню регулярно в ВСК Левашовой Елене и её руководителю Татьяне Сергеевне, г. Москва и слышу всегда один ответ: из юридического отдела решения нет, обещают через неделю сделать. И эта неделя длится уде пятый месяц. К тому же ВСК по моей просьбе в суде рассматривалось в качестве третьего лица и ни на одно заседание, представителей ВСК не было, а суд длился 4 мес. Судья откладывала решение из за ВСК. Я уже и не надеюсь на справедливое решение ВСК и поэтому хочу всех предостеречь от этой компании. Ещё не много подожду и пойду подавать в суд на ВСК, другого выхода нет. не рекомендую в ней страховаться ни кому
Хорошие отзывы пишут Сами.Как не платили так и не платят это их девиз!Просто мошинники разводят на все!
Застрохавал в ВСК а в итоги не машины не денег Полное гавно ваше вск Не страхуйте в вск
В феврале месяце произошло ДТП–выплатили сумму троекратно уменьшенную сумме на ремонт! Сделал ремонт за свой счет–предоставил независимую экспертизу и чеки на ремонт– но данная компания говорит– мы свои обязательства выполнили.! Вывод: Обязательства данной компании сводятся к обману!!! такая же ситуация у моего соседа и с этой же шаражкой...
В меня в стоячего на светофоре въехал звездила на рейсовом автобусе. В итоге (машина Ауди А6)- замена бампера, крышки багажника, вытягивать зад, замена фонаря, новый парктроник . Ну и окраска естественно всего этого. Страховая выплатила сумму в 22000 рублей. Спасибо огромное, даже не ожидал что так "много" будет. Тлько бампер с крышкой багажника б.у. 20000 стоят. Наверное на остальные 2000 мне нужноткраски в баллончике купить и самому на балконе покрасить? Или может сотрудники ВСК мне за эти деньги машину отремонтируют? Реально независимая экспертиза (а не эксперты страховой) насчитали мне с учетом износа (износ около 50%) сумму в размере 67000. Написал претензию. Подожду 10 дней и пойдем в суд. И тогда и сумма недоплаты, и расходы на эксперта, и штрафик 50 процентов от суммы недоплаты, и моралку (как я сейчас от злости страдаю!!!;() почему если один звездила виноват, а другие (имею ввиду страховую) крахоборы, я должен терять время и этой хренью заниматься? Так что товарищи, вот так щедро платит ВСК по осаго.
Я менеджер по работе с агентами. Надо мной стоит руководитель отделения, которая требует с меня больших агентских сборов, а с агентов требует деньги. Я вынужден подставлять своих агентов, и вытягивать из них как можно больше денег, чтобы и себе часть оставить и отдать моему руководителю. Глупые агенты меня не понимают и ругаются со мной. Компания хорошая, только вот как объяснить агентам, что все наши поборы и подставы, это вынужденная мера... А я сам офицер Вооруженных Сил... А меня никто не хочет понять. Обидно что ли...
Менеджеры страхуют на крупные суммы под именами либо несуществующих агентов, либо тех, кто уже давно уволился. Естественно, агентскую зарплату они забирают себе. А несчастные агенты (которые уволились давно), даже не подозревают, что нечестные менеджеры-мошенники, прячась за их именами, обманывают свое руководство и бухгалтерию.
Я менеджер по работе с агентами. Надо мной стоит руководитель отделения, которая требует с меня больших агентских сборов, а с агентов требует деньги. Я вынужден подставлять своих агентов, и вытягивать из них как можно больше денег, чтобы и себе часть оставить и отдать моему руководителю. Глупые агенты меня не понимают и ругаются со мной. Компания хорошая, только вот как объяснить агентам, что все наши поборы и подставы, это вынужденная мера... А я сам офицер Вооруженных Сил... А меня никто не хочет понять. Обидно что ли...
У меня произошел страховой случай, автомобиль находится в каско в ВСК, так вот, оформление документов по убытку длилось почти 2 месяца!!! Сначала потеряли копию паспорта и водительского удостоверения, затем справки делали почти месяц! После того как наконец-то были готовы документы, начались проблемы с СТОА, направления от ВСК к ним не доходят, по неизвестно какой причине, хотя почта работает отлично, не каменный век! (менеджер СТОА "Ларсон Кларус Трейдинг" на Варшавке поделился) ,мне приходится по десять раз в день звонить в ВСК (при этом тебя переключают на непонятно каких специалистов еще раз 5), затем они дублируют это направление! Причем все приходится делать самому, никто ни о чем тебя не уведомляет, такое ощущение, что там никому и ничего не надо! Я уже номер дела и номер полиса наизусть выучил!!! Если решил обратиться на другую станцию ремонта, то направление ВСК отзывает чуть ли не 2 недели, и опять не получают или не могут отправить почту и тому подобные проблемы! Разговаривают не всегда вежливо! В общем впечатления крайне негативные!
Наш опыт оформления КАСКО в ВСК. Во дворе на стоянке повредили нам машину - поцарапано крыло и повреждена пластиковая накладка над колесной аркой. Когда показывали участковому, обратили внимание, что на другой стороне кузова есть царапина на двери и крыле - еле заметно, но зафиксировали. Потом все смотрел аварийный комиссар из ВСК. В итоге в сервис ВСК направила заключение о починке именно этих маленьких царапин, иные повреждения автомобиля расценив как нестраховые. По телефону отметили, что их "эксперты" пришли к выводу, что повреждения, ради которых мы и обращались в ГИБДД и к ним, носят "накопительный характер", получены не в тот день, а все вопросы предлагают решать у них в офисе на 50 км МКАД. Расторгаем договор.
самая убогая страховая компания, мошенники деньга за страховку берут,а выплачивать и ремонтировать не собираются отмазы лепят
НИКОГДА НЕ БУРУТ ТРУБКУ В ОТДЕЛЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ.НАСЧИТАЛИ МЕНЬШЕ В 4 РАЗА ЧЕМ ПОСЧИТАЛА НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕТРИЗА. СОТРУДНИЧАЛА СНИМИ ЕЩЕ КАК АГЕНТ ПО ОСАГО ОБМАНУЛИ НА КВ. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
ДТП, водитель страхователь ВСК- 100% виноват в аварии.По логике компания ВСК должна возместить убыток потерпевшим.НО ХИТРОМУДРЫЕ "специалисты" ВСК решили не возмещать НИ КОПЕЙКИ. В ответ говорят потерпевшим ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ. Пожелание ВСК ЧТОБЫ ИХ ОТЪИМЕЛ КТО НИБУДЬ КАК ОНИ ИМЕЮТ И ТАК ГОРЕМ УБИТЫХ ПОТЕРПЕВШИХ. НИКТО НЕ ИДИТЕ СТРАХОВАТЬ СВОИ А/М В ВСК ОНИ ДАЖЕ ПО КАСКО НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ....
Не могу добиться ремонта машины с 1 июля. Замотали по телефону, ожидаю по 15 минут и меня сбрасывают.
Тс признано погибшим. Прошло три месяца а становится все веселее. Хожу в ВСК как на работу,очень часто не могу дозваниться даже в течение целого рабочего дня.Выплату до сих пор не получила. Подписала доп. соглашение не оформленное до конца, там надо было вбить ВСК и Комиссионный магазин. Копию сразу не дали мотивируя тем, что через 2-3 дня будет пописанный всеми договор. В результате получила не то ,что подписала, три первых листа были заменены на другой текст и плохо подогнаны под 4 лист с моей подписью. В результате мне должен выплатить какой-то магазин при совершенно не мыслимых оговорках и задним НА месяц раньше сроках,по которым я не выполнила обязательства доп.соглашения,т.е. я получилат доп. соглашение которое не подписывала. А ВСК тут как бы и не причем. Только согласно Правилам страхования и уведомления от ВСК полученного мной ранее выгодопреоретателем признало себя ВСК. К тому же в результате этих мытарств я в три места послала претензию к ВСК по почте о том ,что со мной до сих пор не заключили доп.соглашение. По их подложному договору получается ,что я вдруг послала претензию через месяц после заключения немыслемого доп. соглашения. Не гнушаются ничем даже подлогом документов. Я так понимаю, что таких как я много. Давайте подавать в прокуратуру, иначе с места ничего не сдвинется.
ни в коем случае не страхуйтесь в ВСК. Это обман, хамство страховых агентов, даже копию страхового полиса компания не делают
В этой компании ВСК даже руководители не отвечают на вопросы, не говоря уже о лаючих менеджерах. Буду звонить в выше стоящие эшелоны власти . Что скажут они. Но я уже предупреждаю, что здесь никто Вам не заплатит возмещение.
Все сгорело синим пламенем. Вот и стою на пепелище с договором страхования в руках. № 11 20 3 14 Z00861 от 18 ноября 2011 года.
30 апреля обратилась в офис на Свободе г. Ярославль.
Вопрос- страхование (4 человека). Девушка (Лобанова Ангелина) поянила, что минут десять будет занята и попросила оставить данные для полисов, а также мой контактный номер телефона. Сообщив при этом, что через десять минут займется моим вопросом и мне сразу позвонит. Прошло 40 минут, но звонка так и не последовало. Зайдя вновь в офис, мне был дан ответ, что ей некогда. И нужно еще подождать. При этом сотрудник даже не принес извинения. Я не первый год уже оформляю страховой полис в данной организации, но теперь уже думаю, стоит ли в дальнейшем иметь отношения с ВСК. Полис я так и не оформила в этот день.
Застраховать свой автомобиль ПЕЖО в этой ужасной компании ,меня обязал банк, так как частично машина была куплена в кредит. В итоге 7 марта выйдя из дома во дворе , обнаружила дефекты на нижнем правом пороге и небольшая царапина, все оформила официально, как положено с справками и протоколами с ГАИ. В итоге мне, как положено никто не перезвонил из этой гребанной компании,для того чтоб согласовать приезд эксперта, пришлось звонить самой и напомнить о себе...Согласовали и экспрет приехал только через 2 дня...Все оформили...сказал что в течении 7 дней мне должны позвонить и согласовать станцию....но звонок так и не поступил... Пришлось очередной раз напоминать о себе....Дозвонилась, согласовала компанию, которая мне будет производить ремонт 02 апреля....сказали что в течении 5 рабочих дней отправят направление на станцию.... В итоге до сих пор ничего не отправлено, никто не звонит..приходится постоянно самой дозваниваться, а там постоянно один и тот же ответ, ваше направление на повторном рассмотрении...спрашиваешь их, в чем проблема, ведь страховой случай в принципе не значительный... на что мне отвечают, что не в курсе и ждем ответа.... Короче составила жалобу 24.04. --жду три дня... и как догадываюсь мне никто не позвонит, придется очередной раз штурмовать телефон.... Подскажите пожалуйста , как правильно в случае чего обращаться в суд...так как чувствую что скорее всего придется... а у диллера цены аховские, так как если есть какое то повреждение, то они эту запчасть не вытягивают и не ремонтируют а меняют ... Очень жаль, что застраховалась в этой УЖАСНОЙ компании.... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКТО С ВСК ...
А сама вот до 28 апреля подожду их звонка и буду звонить после первых майских праздников....
Для ВСК , мой электронный номер 1351545, и далее было куча заявок оставленных, крайняя 69341 была сделана 23.04, жалоба 24.04 (номер 69454).
Сплошное кидалово!!!Извиняюсь, но уже накипело ,если не сказать хужей!! Работаю агентом, хорошо ,что не только в ВСК, а то сидела бы на хлебе и воде. Выполняешь план по сбору премий , который тебе назначают, но КВ можно не дождаться , и все валят на Москву, то программа полетела- не можем КВ начислить; то сервер полетел и та же причина , чтобы не платить.А то еще изощренней , заплатят КВ , а потом его вычитают , примерно ,через ГОД!!!Сидишь и вспоминаешь, а изначально заплатили его или нет???!!!!!!!!!! Поэтому все записываешь. Но и это не помогает , ответ ВСК : а вот тогда-то было распоряжение, что КВ не начислять, а мы его начислили,извиняйте-утритесь! Агенты с кем общаюсь не могут получить КВ еще за январь!!!! А комментарии у них по этому поводу только не цензурные!!! Вот и подумайте за счет чего, ВСК живет: агентов "кидают" по КВ,зарплаты у работников смешнее не бываети не скажу, что выплаты на+.
Добрый день!
У меня Volvo XC90 2007г.в. застрахована по ОСАГО в Росгосстрах, 26.01.12 въехал в заднюю часть моего ТС некий Курчаков И.С. застрахованный в этой Ужасной СК ВСК полис № ВВВ 0578225391.
Я все справки из ГАИ взял, ну и собственно приеха в СК ВСК 01.02.12 по адресу: Одинцовский район, пос. Заречье, ул. Торговая, 5 стр.1, написал заявление на возмещения повреждений присваивают номер дела № 1236503 ну и вот начинается самое интересное: Выходит Эксперт мы осматриваем автомобиль фотографирует приговор (замена нижней защиты заднего бампера, замена буксировочной крышки, замена облицовки заднего бампера, окрас бампера, возможно скрытые повреждения) Акт осмотра ТС № 01-02-163. Жду рассмотрения моего дела, приходит СМС по балансу на моей карте«пополнение счета 12864р. от 14.02.12» и честно говоря офигел от суммы!!! поехал к официалу в Независимость и попросил чтоб они мне посчитали стоимость запчастей получилось: нижняя часть бампера и бампер на 35500р. это не считая работ! Поехал опять в ВСК Центр урегулирования претензий, принял меня мужчина который занимается данными вопросами, он мне распечатал экспертное заключение Отчет № 06.02.23 по определению стоимости ремонта и материального ущерба, очень внимательно ознакомился, там написано что мой авто изношен на 45% :) прикольно! Ну да ладно Это пока не суть, смотрю калькуляцию по запчастям: номер з/ч 30698132 — Заглушка буксирной проушины — 1027,23; номер з/ч 30678965 — Нижняя часть бампера спойлер — 9417,98 и самое главное номер з/ч 39973770 — Молдинг заднего бампера — 3180,13 = итого с учетом износа 45% получилось 7493,94 и тут то Я сразу же обратил внимание на запчасть под № 39973770 — Молдинг заднего бампера под этим парт номером кроется молдинг накладки на нижнюю крышку багажника ВНИМАНИЕ !!!!"" На бампереникаких молдингов кроме нижней части не существует! Это Я очень ЖИРНО отметил на своей притензии, Я понимаю что в данной конторе работают неучи (выходцы с южного порта или кунцево) которые даже немогут найти бампер в программе которой они типо руководствуются, а программа эта называется Экзист.ru Так вот номер заднего бампера для неучей 30764417 и стоимость его 23000руб.!!! Продолжаю дальше тот мужчина по урегулированию данных вопросов со Мной полностью согласился и сказал чтоб Я написал претензию, что я собственно и сделал от 21.02.12г. Жду ответа но увы его не получаю и никаких оповещений НЕТ! Звоню сам мне говорят что все сроки рассмотрения истекли и предложили сделать МЕГА БЫСТРЫЙ запрос на мою претезию Срочная заявка №66603 рассматривается в течении суток! короче говоря сегодня мне по Почте пришел ответ что типо все законно и вам в претензии отказано!!! Придется ехать на этой неделе ещё раз в эту УЖАСНУЮ компанию и писать повторно притезию! А руководителям данной СК есть только одно пожелание набирайте профессиональных работников по подбору запчастей, и тех кто рассматривает претензии!!!
– Персонал не квалифицированный!!!!
неповезёт тому у кого виновный застрахован этой компанией денеги жду два месяца буду подавать в суд
страхую в ВСК несколько лет и неодну машину направление на ремонт приналичие всех собраных документов быстро а с сервисом как повезёт был случий даже забирал направление от Авитус дилера иномарка к другому (денег пытались взять)был тотал по вазу не моя вина всё выплатили после сбора ушло два месяца (оплатиль стоимость на день ДТП) но надо названивать так вовсех СК в Росгострахе тоже докуметы теряли следущий раз привез под роспись тогда зашивилились
еле выплатили только 50 / через 2 месяца жулики
10 января 2012г. пришла в офис в Воронеже на Никитинской 42. По вопросу КАСКО. У меня незначительные царапины. Женщина которая принимала у меня заявление на мой вопрос помочь в грубой форме мне отказала. Потом отправила меня к начальнику. Начальник вообще отказал у меня принимать заявление,т.к. на вопрос буду я продлевать КАСКО у них или нет я ответила что нет не буду. Только когда я начала требовать принять у меня заявление и фотографировать машину начальник согласился с очень недовольным тоном.Когда я начала писать заявление мне стало плохо от разговора с начальником. Работники вызвали мне скорую. На мою просьбу сходить в аптеку все работники отказались, ссылаясь на то что они на работе и вообще они меня просили уйти и не мешать работать.А я даже встать не могла и еле -еле разговаривала. Вот такие МЕРЗКИЕ работают в ВСК В ВОРОНЕЖЕ НА НИКИТИНСКОЙ 42. Из-за таких работников я и уже многие мои знакомые в ВСК НИ НОГОЙ.
Полный ТУМАН!!! В наглую С направлением деятельности, показывает как можно больше заманить и удерживать клиента. Чтоб в случае ДТП - обмануть, как правило чаще из общего количесва пострадавших.Удержать и приумножить патери клиентов.
11 февраля "доблестная" компания ВСК празднует юбилей.
Щедрость компании на сей раз проявилась выше всяких ожиданий даже для своих сотрудников.
Директора филиалов умотали в Москву, на банкет для своих, а штатным менеджерам и прочим сотрудникам предложили скинуться себе на банкет своим.Хотя за пару месяцев до этого, лицемерно восхваляли ряд передовых филиалов за перевыполнение годового плана.
Что уже говорить про наступление страховых событий и их урегулирование.
Обходите стороной))))))))))))
два месяца тупо жду чего пока не понял сначала надо звонить одному потом другому и так до семи человек гады чтоб они здохли
в первой аварии мне ударили бампер после чего в сервисе в который меня направила вск он был покрашен, через некоторое время в этот же бампер во дворе меня ударил грузовик, и с того места где бампер был покрашен сошла краска, вск отказалась делать ремонт мотивируя это тем что это дефект эксплуатации, хотя там явно было видно и в сервисе это подтвердили что краска сошла от удара или от того что плохо было покрашено в прошлый раз. Такая же история была и у моей подруги они ее мурыжили три месяца пока ей не пришлось обратиться в суд, сестра также попала в аварию после чего отлетел бампер, они отказываются ремонтировать. Вообщем ВСК действительно под любыми предлогами старается не выплачивать деньги тянуть сроки!!!!
Всем привет!ВСК самая не корректная страховая компания с которой мне посчастливилось столкнуться... 3 января 2011 года мне ударили в припаркованную машину замяли крыло дверь отломили боковое правое зеркало!вызвали сотрудников ГИБДД они составили акт в котором черным по белому написано все выше перечисленные повреждения... дождавшись после новогодних праздников я приехал в ВСК по улице ново садовой,дождался своей очереди помогли составить все необходимые бумаги...звоню через 10 дней мне отвечают что вас посчитали и сумма выплаты составляет 854 рубля это за крыло а за дверь они не отправили в Москву потому что не увидели!на вопрос как и где я могу починить вмятое крыло за 854 рубля ответа не нашлось сам сотрудник ВСК сказал и согласился что это не реально...вот теперь сижу и жду чуда когда сотрудники ВСК отправят бумаги на пересчет с учетом двери...не доволен суммой выплаты и халатностью сотрудников ВСК... спасибо за внимание!мои контакты 8 9 279 035 111 Сергей
В июле месяце поймала камушек на КАДе (infiniti fx), пошла трещина по стеклу сантиметров 30, вызвала старховщика, приехал, все оформил сфотографировал и т.д. Через 3 недели звонят и говорят, что надо согласовывать ремонт с банком(авто кредитное), приехала сама, взяла направление в банк, там получила согласование( хотя в банке сказали, что этим должна заниматься страховая компания) через месяц меня вроде как направили на ремонт (приблизительная стоимость 29 000р). проходит 10 дней - ни звонка с сервиса. я узнаю в страховой куда меня направили на ремонт и прошу еще раз связаться с сервисом и отправить мне направление. узнав название я решила почитать отзывы, они меня немного шокировали
мне уверена это сервисы самих страховых компаний к которых они просто отмывают деньги и большая часть из выплат откаты. я решила изменить решение и поменять стекло сама, позвонила, мне сказали, что надо написать заявление. так и сделала, уточнив не надо ли мне будет его опять заверять в банке, мне сказали, что нет. в итоге через 2 недели меня опять просят все согласовать с банком. Меня предупредили менеджеры в ВСК, что страховая сумма уменьшится где то на треть. я опять согласовала все с банком и стала ждать. в ИТОГЕ в конце октября мне звонит менеджер и говорит, что мне перечислили 1 500р !!!! вы не ошиблись ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!!! на замену стекла в инфинити fx ( при том, что я плачу второй год по 90 000р и ПЕРВЫЙ раз обратилась!)
когда я пришла выяснить не ошибка ли это, мне какое то ЧМО (кажется их начальник, который сидит закинув ноги на стол) говорит. что нас ничего не волнует. это ваши проблемы, РЕМОНТИРУЙТЕ!!! стекло за 1500р. где это видано, что бы лобовые стекла ремонтировали????!!! и если вас что то не устраивает. обращайтесь в суд, типа наши адвокаты разберутся с вами.
я просто в шоке. и это не авария!!! первый раз за 2 года я обратилась!!!
свинское отношение. я обязательно подам в суд. и в прокуратуру, что бы выяснили деятельность ай джи экспертс!
Столкнулась с компаниеей при ДТП, выплата по страховому возмещению хватило ровно на пловину ремонта автомобиля. Более того уже слышала не лестные отзавы когда оформляла документы, так жалуются и люди и не довольны практически все.
Слов нет, одни эмоции и потерянные нервы.
Для ВСК полис 1186МС5В01387
Ужасная компания и ужасные сотрудники .При наступлении страхового случая ,позвонил в вск ,на мой вопрос,когда подъехать для осмотра автомобиля ,мне сразу сказали что могут не возместить убытки ,если им откажет страховая компания виновника дтп,что меня мягко сказать очень удивило.на мой вопрос почему,ответили ,что есть сговор между страховыми компаниями.В общем описывать все тяготы не буду.В итоге заплатили гроши,которых ни как не хватит на ремонт.теперь предстоит суд.Хочу всех предостеречь страховаться в этой прогнившей компании.
А я теперь поеду отдыхать исключительно с ВСК. Ребята, спасибо Вам большое за понимание и решение всех наших проблем, за мою дочку и мамочку. Отельное спасибо Руслану из госпиталя в Паттайе (Тайланд).
Первый случай заболевания произошел с моей 5-летней дочерью на острое Ко-Чанг, куда мы поехали на экскурсию. По дороге у нее поднялась температура, кашель ну и т.п. Первый день я пыталась справиться сама, а на второй запаниковала - ребенок лежал как тряпочка. По согласованию с ВСК мы поехали в местный госпиталь, где нас тут же приняли, сделали ребенку все необходимые прцедуры, в том числе экспресс-анализ крови, диагностировали грипп, ну и назначили лечение. Примечательно, что нам пришлось заплатить за это наличными, т.к. госпиталь не успевал получить гарантийное письмо от ВСК по оплате, т.к. у нас через 2 часа был паром на Паттайю. В Москве в офисе ВСК даже вопросов не задавали, приняли документы, посочувствовали и пообещали в течение месяца перечислить деньги на мой счет. Все это заняло 5-7 минут.
Там же на КО-Чанге заболела моя 60-летняя мама. Пока доехали, там вечер, ночь. Думали обойдется. На утро ей было совсем лихо. Звоним в ВСК, нас направляют в шикарный госпиталь в Паттайе. Если честно, пока ехали в такси, думала, что не довезу. Довезла... А там ее сразу на каталку, врач, рентген, пневмония, тахикардия, капельница, страх. Это был 22 января, а 24 в 5 утра у нас самолет. И тут огромное, огромное, преогромное спасибо Руслану, представителю все той же ВСК. Он просто сказал, что все наши проблемы они берут на себя и обязуются вернуть ее домой целой и невредимой. На второй день у мамы на ноге начинается жутчайшее рожистое воспаление. Честно скажу, недоверие присутствовало, ну научили нас не верить. Но выбора у меня не было, надо было срочно улетать - ребенок грипповал серьезно, дома ждал свой врач.
Мама пролежала 6 дней и каждый день Руслан заходил, справлялся о самочувствии, подбадривал. А потом отвечал на мои московские звонки и опять терпеливо все объяснял и обнадеживал.
В итоге, оказав необходимую помощь, ее отвезли в аэропорт, и, посадив в бизнес-класс, ну правда, не вру, сама поразилась, отправили домой.
Ну вот в общем то и весь опыт моего общения с ВСК, добавлю только, что ни копейки с нас за всю помощь не требовали, в том числе за самолет. Это даже не обсуждалось, хотя мы были готовы ко всему.
Еще раз огромное человеческое Вам спасибо.
Скажу сразу - ВСК мне навязали при покупке Ford Focus в кредит. При первом же обращении столкнулся с двумя серьезными проблемами.
1. Спецы из ВСК не хотят согласовывать замену бампера. Эксперт сервиса (Независимость - официальный дилер Ford), в который меня направили из ВСК, говорит что без замены бампера отремонтировать не смогут. Написали с интервалом в несколько дней три запроса на согласование в ВСК. От страховщиков на оба пришли уведомления о прочтении, но ответа ни на один нет.
2. Звоню сам чтобы выяснить в чем дело. Первый раз повезло - дозвонился. Девушка пообещала что в течение трех дней дадут ответ. Прошла неделя. Ответа нет. Уже второй день не могу дозвониться до ВСК ни по одному телефону. Робот вежливо говорит "Все операторы заняты, позвоните позже".
СОВОК ЖИВ!!!!
В момент страхования в ВСК, мне сказали, что при стоимости страховки более 100 тыс. руб. меня отнесут к отдельной категории клиентов, выдали сервисную карту.
31 декабря 10 г. на стоянке мне слегка притерли водительскую дверь, все оформил в ГАИ. Вызвал аварийного комиссара, который приехал вовремя, помог все оформить и выдал направление на ремонт. На этом этапе меня все устраивало, всем был доволен. Через несколько дней поехал к официальному диллеру и тут начались сюрпризы. Мне было сообщено, что в направлении не указаны виды работ и многие другие параметры. Как следствие - машина не принята, а пол дня на дорогу по Московским пробкам потеряно. Сервисный центр направил электронной почтой в ВСК официальный запрос, но ответа не последовало. Я практически ежедневно звонил, меня уверяли, что все в порядке, представители сервиса свяжутся. Так прошло 22 дня представители сервиса со мной до сих по связываются. Зарегистрировал 2 жалобы, по ним мне было сообщено, что свяжутся со мной уже эксперты. Они тоже со мной так и не связались. Возникает вопрос, как мне будут глядеть в глаза представители ВСК, предлагая застраховать мнаши с женой машины на следующий период, если за копеечным ремонтом я гонялся, как пионер?!!!
СТРАХОВОЕ ДЕЛО: 87469
Клиент-ориентированный подход, вышколеные сотрудники. С ними приятно работать.
У меня вообще не было забот: все четко рассказали, все сделали со своей стороны! Сроки не затягивали.
Осталась довольна и условиями страхования и работой компании и решением спорных моментов - очень профессионально.
дтп было на новый год,виновник дтп был застрахован в вск.провели свою экспертизу,но сумму ущерба мне не сказали,якобы всё в москве посчитают и переведут.перевод пришел ноооооо ооооочунь смешной.сделал независимую экс.,разница оказалась в 5 раз больше.3-й суд уже будет.и скоро это закончится???вообщем,все страхуууйтесь ВСК!!!
Я являюсь работником страхового представительства ВСК в Прохоровке,что только не придумывает мое воображение чтобы надурить людей,ну а мне то что я получаю не плохие деньги! чем больше надул тем больше получил мне нравиться !!!!!!!!!!!!!!
обратился в СК по каско. от камня вылетевшего от встречки треснуло левое зеркало,плюс кто-то поцарапал передний бампер справа.написал две объяснителтные.никакой экспертизы и оценщика не было,сотрудница взяла фотоаппарат и вышла со мной к машине. по бамперу сразу отшили,сказали это дтп нужна справка из компетентных органов.я сказал:хорошо принесу,возьму у участкового.ответ был прост:нет надо было раньше суетится.по зеркалу тоже отшили сказав,что это эксплуатационный дефект,следов удара камнем нет.на заданный вопрос:а как же экспертиза?это мадам ответила:эксперту хватит фотографий,а вы идите не мешайте работать и не забудьте через 3 месяца кончается срок полиса.вот такое вот кино.ВСК ЭТО Г..НО!!!!
Позвонили из страховой, сказали что готовы пойти на встречу и оплатить ремонт. удивлен) хотя по почте получил официальный отказ. Вывод. Читайте правила страхования, а не накапливайте регистрацию повреждений на последний день действия полиса.
КАСКО, поцарапали машину ключом, всю правую сторону, принес справку из милиции, ВСК отказались возмещать, сказали что повреждения произошли в разное время, и в соответствии с правилами страхования, двойное возмещение по одному страховому случаю не предусмотрено. При том что я безубыточный клиент.
Раньше ВСК работали честнее, щас не буду никому советовать.
ДТП произошло в Тамбове, был проездом. Притормозил на красный (у меня форд-седан), сзади лихачь на маршрутном Автобусе(судя по всему в этом городе помимо отстойных дорог, понабирали забулдыг на общественный транспорт, т.к. каждый день можно наблюдать ДТП общественных автобусов или тролейбусов с нашим братом)сплющивает багажник до заднего стекла. ДТП произошло в мае 2009 в пятистах метрах от основной базы ГАИ, вызвали, менты приехали к нам через пол-часа. Один взял жезл, пошёл подработать, другой два часа спарвки оформлял, в конце процесса попытался и сменя бабла снять - говорит "почему ты не выставил знак аварийной остановки, невонует что багажник заклинило, обязан был, давай тыщу". Я послал, разъехались. Тут всё началось,Филиал ЭСКО в Тамбове оказался расформированным за две недели до ДТП и заявление-документы пришлось подать в Военно-страховую ВСК, у них договорённость. Филиал ВСК отправляет доки в Москву, где всё и решается. Между делом я ремонтирую машину в Тамбовском автосервисе (которых в городке как грибов на фоне бездорожья) ремонт потянул на 100 000 руб. Через два месяца (торопил, напоминал)после ДТП перечислили денег 65 000 руб. Из-за Тамбовского распиздяя Герасимова Петра В. попал на 35 000. Дело гиблое, но хочу попытаться взыскать через суд потери.
Есть положительный опыт работы. Был удар в боковую часть(дверь и крыло).Сделали по КАСКО за 5 дней.Причём всё меняли.Хотя по моему мнению можно было просто подрихтовать. Главное быстро дозвонился и вопрос решили без лишнего гем...
Не платят КАСКО по причине своевременно не пройденного тех. осмотра. Под машину залетел упавший с фуры пеноблок, все документы в порядке, а платить нехотят. Отвратительная компания!!!
Отказали в страховой выплате по каско, хотя предоставил все документы из Гаи и Ровд. Сначала обратился в гаи, гаи постановило, что ущерб по вине 3х лиц, обратился в ровд, в страховой сказали, прошло много времени,надо было сразу в РОВД обращаться
Очень некомпетентные специалисты.По договору ипотеки страховалась в ВСК.В июле оплатила страховку.В августе прислали письмо о том, что расторгли за неуплату договор страхования.Вымотали нервы,и даже не извинились.
Авто Mitsubishi Lanser X, произошло ДТП. Авто оформлено на меня, а в ДТП попал муж. Он собрал протокол, справку о ДТП у ГАИ, без проблем в страховой составили документ, с которым у официального дилера всё без проблем отремонтировали. В ВСК с возмещением не тянули, всё сделали очень быстро. Причем мне даже не прошлось туда ехать. Страховщики составили все документы и отдали мужу, чтобы я подписала. Я расписалась, а он потом просто отвез всё обратно в страховую. И все!!! Заняло 2 дня. Ничего плохого сказать не могу.
Отзыв самый негативный. Всем друзьям, знакомым и незнакомым буду рассказывать какая это уродская компания. Не хотите иметь проблем со страховщиком - до подписания договора придите, посмотрите как они работают по уже случившимся страховым случаям. С 16 января (это дата когда пришла оценка) не могут перечислить деньги. Обещают перезвонить- не звонят, обещают перечислить деньги- не перечисляют, то документы потеряли, то нашли, но забыли у директора подписать, то подписали, но забыли перечислить...Сегодня очередной раз ездила к ним в офис с вопросом "где деньги?". Потратила очередные часа два на разборки, после отказа дожидаться снова их звонка и похода к начальнику документы волшебным образом нашлись и наконец было получено разрешение узнать сумму оценки. До этого сумму называть отказывались - то ли из стыда за нее, то ли из вредности. Сказать, что меня потрясла сумма - не сказать ничего. Та независимая оценочная компания за углом в коморке папы Карло, куда они всех отправляют, начислила такой мизер, что стыдно писать. Хочется пожелать им, чтобы им и их близким самим пришлось сталкиваться с подобным надувательством. Пока стояла в очереди насмотрелась воочию и наслушалась столько, что поняла, что их автокаско- это просто "лохотрон" для отъема денег, никому они ничего не должны, т.к. у них свой закон и свои правила, свои принципы, и вообще мы все страхователи - аферисты, мечтающие заработать на ВСК. Не встретила ни одного удовлетворенного клиента, очень многих отправили вообще восвояси с предложением решить этот вопрос без их участия. Очень надеюсь, что шарага эта скоро обанкротится. Со своей стороны никогда там больше не застрахуюсь и другим не советую. Самая уродская компания.
Авто застраховано по КАСКО в феврале. В конце апреля было небольшое ДТП. Виновник свою вину сразу признал. В этот же день обратилась в компанию. Назначили независимую экспертизу на 7 мая, а 18 мая машина была уже в мастерской. 22 мая забрала машину, через неделю страховая перечислила деньги в мастерскую, а за экпертизу мне выплатили деньги в кассе. Абсолютно никаких проволочек, денег по экспертизе хватило на ремонт. Работой компании и мастерской осталась довольна, посмотрим какой коэффициент будет на следующий год.
Страхуюсь в ВСК лет 7-8. Если честно, то на 5-6 страховых случаев пока не приходилось ни одной проблемы.
Может мне просто везет.
Ввиду того, что основной профиль компании- страхование военного имущества- выплата по "гражданским" страховкам их не напрягает. Т.к. объем этого страхования к их общему обороту составляет я думаю максимум 2-3%.
По крайней мере проблем в Москве обычно не бывает.
Компания занимается футболом, то человечек у них в отпуске, то заняты позже позвоните, то документы то на подписи, то вышел кто-то, то зашел. Проще дозвониться до Москвы чем до офиса ВСК в г. Екатеринбурге.Виновником ДТП, не являлись, застрахованы полностью КАСКО и ОСАГО. С момента ДТП прошло 1,5 месяца. Все только обещают мы Вам перезвоним. Отвратительное отношение к людям. Денег мы так ещё и не получили. Зато когда подошел срок новой страховки оборвали все телефоны.Звонили настырно по 3 раза в день. Противно. Всем рекомендую, обходите стороной эту компанию, если не хотите нажить себе головной боли и проблем.
Что сказать...
Выплату по ОСАГО на основе независимой экспертизы которую Я делал, срезали ВДВОЕ!!!!
Беспредел
В Белгородской обл.п.Прохоровка работает представителем страховой компании ВСК- семья реально аферистов фамилия их Супиченко зовут Виталий Владимирович и Валентина Николаевна.Эти люди ранее работали в моей фирме,когда я уличил их в воровстве и подделке документов произошел большой скандал,затем пропала важная документаци,а спустя некоторое время они додумались написать жалобу в прокуратуру,что якобы я не выплачивал им з/п. Проверок я прошел очень много прежде чем доказал правду,это было нелегко при том , что эти аферисты украли документы. Будьте внимательны в подборе персонала!!! С ув.Владимир
Все отзывы о страховой компании ВСК размещены посетителями нашего портала. Если Вы являетесь представителем страховой компании ВСК, и у Вас есть, что ответить на отзыв клиента, свяжитесь с нами.