Компания «РОСГОССТРАХ» - это компания по вытягиванию денежных средств из населения. Страховщик надеется, что в суд пойдёт далеко не каждый потерпевший (нет времени, здоровья и т.п.), а потому наглеет, необоснованно «зажимая» суммы выплат и надувая население нашей страны, которое его же и кормит. Приобретая туристическую путевку в Будапешт, был заключен договор страхования между нами (три человека) и ПАО СК «Росгосстрах». Договором страхования предусмотрен риск «Отмены поездки» (Программа «04»). Согласно Правилам №174 Страховыми случаями признаются в том числе следующие события,имевшие место после вступления Договора страхования в силу и препятствующие совершению поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами: смерть, или внезапное острое заболевание, травма, отравление Застрахованного или его близкого родственника, приведшие по медицинским показаниям к необходимости стационарного лечения продолжительностью более двух суток не позднее даты начала поездки. Поездка должна была состояться 14.08.2017 г. У меня 07.07.2017 г. открывается кровотечение в вене левой ноги в двух местах. «Хорошо», что это случилось дома, а не по дороге на работу, летальный исход был бы гарантирован. 01.08.2017г. была сделана операция на левой ноге-флебэктомия вен левой ноги. 10.08.2017 г. я был выписан из больницы. Как бы я этого не хотел, но 14.08.2017 г. я физически лететь в Будапешт не мог, жена осталась со мной для ухода за больным, т. е. мной. У третьего человека из нашей компании «скрутило» спину так, что и дышать трудно было. Диагноз: Дорсопатия, Поясничный остеохондроз. Экструзии дисков L-4L-5-S-1. Такие болезни случаются стихийно, они не приходят в плановом порядке!!!!!!! Был сформирован пакет документов, в основном медицинских (направления на госпитализацию, выписные эпикризы, справки и т.д.), написано заявление №15645651 от 18.08.2017г. для признания заявленных событий страховым случаем, с дальнейшей денежной компенсацией. Но ПАО СК «Росгосстрах» в лице Директора УКК и СП Игонова Н. С. Отказались признать заявленное событие страховым случаем ссылаясь на то, что данные травмы и заболевания плановые!!!!!!!! Исходя из умозаключений данного господина игонова и прочих господ «Росгосстраха» смерть в нашем обществе событие тоже плановое!!!!!! Страховых случаев у данных господ нет даже в теории, но деньги с нас простых граждан России берут с большим удовольствием.Так не лохотрон ли это?????? и квалифицированный способ надувательства населения????? Желаю бумеранг для этой гоп компании («Росгосстрах»), может быть тогда у господ игоновых проснется хотя-бы совесть!!!!!!! Обходите эту компанию стороной!!!!!!!!!
Заключал договора страхования недвижимости/гражданская ответственность с ПАО СК "Росгосстрах" с 1996 года. Страховых случаев не возникало. Но после отпуска узнаю о подтоплении расположенного ниже этажом магазина. В акте ЖКХ №19 (г.Рязань) от 28.07.17 установлен факт повреждения имущества магазина и указано, что факт залития произошел из моей квартиры. Проживаю в 2-х этажном доме; выше чердак без наличия каких-либо коммуникаций. Собран пакет документов (заявление №15593956 от 28.07.17). Однако, в ответе начальником РЦУУ Капрановой О.А.(№6327 от 21.08.17) указано, что ПАО СК "Росгосстрах" не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем. Возникает стойкое восприятие ситуации, когда СК не желает выполнять взятые на организацию обязательства.
Whole Foods has little packets of edible flowers in their prpc-aekaged herb section. Go get some — I can’t wait to hear what kind of things you make with them!
Your post has lietfd the level of debate
Самая отвратительная компания, с которой когда-либо приходилось сталкиваться в жизни. Откровенное мошенничество. Обратилась в офис на пр. Кирова 21 для оформления ОСАГО. Прием осуществлял только один сотрудник.Дождавшись своей очереди, объяснила суть вопроса.Сотрудник посмотрел мои документы, озвучил сумму, распечатал бланки полиса и заполнил вручную два бланка квитанций. Поинтересовалась почему два. В ответ услышала, что второй-это страхование имущества стоимостью 2000руб.Затем мне было предложено поставить подписи в местах, отмеченных галочкой. При этом текст договора по страхованию имущества был закрыт бланками квитанций и оставлено открытым только место для подписи. Я подписала квитанции и стала знакомиться с текстом договора, чем вызвала неудовольствие сотрудника.В договоре не было указано, за что же я плачу 2000руб. и какие выплаты мне будут положены при наступлении страхового случая. Когда я попыталась это выяснить, сотрудник чего-то испугавшись, отобрал все документы с моими подписями.Я попросила вернуть подписанные документы, сотрудник тут же перечеркнул их и сказал, что они неправильно оформлены и вообще я не написала заявление. При этом дать мне бланк заявления отказался. С трудом разыскала руководителя этого заведения (который к тому же был нетрезв). Руководитель даже не видя моих документов, заявил, что у меня не полный комплект. А на мой вопрос, куда я могу обратиться с претензией, ответил "К Папе Римскому".При этом он предусмотрительно вывел меня из кабинета, где установлена камера и нахамил в коридоре в присутствии нескольких посетителей, видимо их за людей так же не считая. Вопрос: что делают эти "специалисты" в сфере услуг?
Добрый день.
06.05.2016 г. обратился в офис по расторжению КАСКО /400-4143688 от 08.06.2015/.
Сотрудник Золотова А.Е. приняла пакет документов. Сообщив, что выплаты будут в течении месяца.
Через месяц 03.06.2016 г. сотрудник Золотова А.Е. позвонила и сказала, что нужно донести справку о досрочном погашении кредита /эта справка была показана при первом моем посещении, но не взята ею. Почему-то!!???/. Справка была предоставлена мною в тот же день 03.06.2016 г.
Сегодня 30.06.2016 г. я обратился в офис компании //т.е. через 2 месяца/// с целью получения выплат. На что сотрудник и руководитель офиса Комолян Р.А. ответили, что отдел расторжения отказал мне в выплате, так как заявление о расторжении было написано мною после продажи т/с, а не заранее, когда я был еще собственником данного т/с. Сегодня сотрудники ссылались на ст. 960 ГК РФ.
Вопрос. Почему только через 2 месяца выясняется , что я не вправе на получение оставшихся денег. Что сотрудники настолько не компетентны во главе с руководителем Комолян Р.А., что не знают закона. Хотя, в ст. 960 не прописано, что я должен написать заявление о расторжении заранее. Прошу рассмотреть вопрос, о дисциплинарном и материальном взыскании с сотрудника Золотовой А.Е. и руководителя офиса Комолян Р.А. за несоблюдение сроков исполнения и не профессионализм в работе. Копия письма будет направлена мною и в РСА.
Пять дней звонил на горячую линию, чтобы узнать: где и как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть часть денег назад. Никто ничего не знает. Приехал в офис на Рязанке - сотрудники не в курсе как расторгнуть, даже бланка заявления нет. Поехал в центральный офис на Киевской... Задавали ненужные вопросы, приняли заявление, вместо 30-ти дней на возврат жду уже 1,5 месяца.
Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников.
Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет.
В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом.
Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ!
И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.
№ 0078542015- договор коллективного страхования жизни школьников 504 школы Кировского района СПб не имеет документа- САМОГО ДОГОВОРА!!!! Это безобразие вскрылось, когда я потребовала у администрации школы выдать мне полис или список застрахованных детей для лагеря на лето 2016г. Администрация школы отправила мне по емейлу Памятку, в которой я нашла телефон горячей линии. Я потратила уйму времени в тот день, но мне так никто и не объяснил, как страхование школьников произошло БЕЗ выдачи агентом ДОГОВОРА И ПОЛИСА или СПИСКА застрахованных детей!!! И самое главное: Мне документ (или его копию!) никто до сих пор не выдал, а рабочий телефон директора филиала Росгосстраха Михаила попросту отключён!!! Если наступит страховой случай, никаких выплат быть не может, так как одного только номера не достаточно, нужен СПИСОК застрахованных или ПОЛИС или их легальные копии!!!
Номер выплатного дела 0013215633
Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р!!!!!! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили.
Люди, отсюда делаем такой вывод:
На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р, считая вас за скотину, которая просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я.
НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!! ПО ОСАГО, так это точно не работайте!!!
В конце 2015 г, приобрела страховку в данной компании в одном из офисов Спб. Наступил 2016, пошла продливать ОСАГО. Оказалось,что в базу внесли не правильные данные,ошиблись в моем отчестве. Исправлять что-либо не стали и просто тупо порекомендовали другие страховые компании(!). Вся суть в том,что мой класс снизился с 9 до 3-го !. Позвонила в главный офис, полный игнор,ждать ответа от оператора можно до седьмого пришествия. Написала электронную жалобу,также полный игнор. Благо в другой страховой мне вернули все мой коэффициенты и исправили ошибки. Настоятельно не рекомендую приобретать какую-либо страховку в Росгосстрахе, при возникновении проблем, вам там никто помогать не будет!
Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это МОШЕННИКИ и УКЛОНИСТЫ. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте. Звоню в росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставть такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона.
Случилось так, что 2 февраля, когда я остановился на машине, чтобы пропустить пешехода, в меня въехали и разбили мне задний бампер. Оформили ДТП, я подучил заветную справку и с
ней, на следующий день, приехал на Обручева, в Росгосстрах, не зря же им плачу за ОСАГО! Оценщик осмотрел авто, приговорил под замену бампер и накладку крышки багажника. Я
расписался где положено (выплатное дело №0012922308) и уехал "зализывать раны". Уже 12-го числа на мой телефон пришло СМС о том, что Росгосстрах перечислил мне на карту "возмещение" - аж 14000 руб.! Я смотрел на это в недоумении. Не Мерседес, конечно, но Форд Мондео 4-го поколения. За 14000 разве что картонный бампер заказать и покрасить его гуашью. Посчитаем навскидочку: новый бампер в Экзисте/Автодоке ~ 17000 руб. Покраска ~10000 руб. Снятие/установка, перенос датчиков парковки, со всеми скидками ~ 3000 руб. Все это, разумеется, в неофициальном, гаражном сервисе. Общая стоимость работ и материалов приблизительно 30000 руб. и никак не меньше! Заметьте - про накладку крышки багажника я даже не говорю! Откуда, блин, 14000???
Мое личное, субъективное мнение: Росгосстрах - антинародная, жлобская контора. Зная, что судиться из-за 15 тыс. мало кто пойдет, они нагло половинят выплаты по ДТП. Надеюсь, что
когда тот, кто мне насчитал 14000 сломает ногу, ему предложат лечиться таблетками от кашля. Чтобы свою же схему отношения к людям, которые его кормят, испытал бы на себе. Не страхуйтесь у них!
Самая отвратительная компания по ОСАГО какую только можно найти. При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса ставили КБМ=1 и не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем.
Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. Если для кого то 3.0 т.р. не деньги, то для меня ощутимо. ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обед-когда хотят,вечером закрывают-когда хотят.Не согласен со страхованием жизни-посылают:не нравится-иди отсюда.Зажрались!
Обратился в РГС по применению КБМ ОСАГО №109140 от 10.09.15. Через 30 рабочих дней позвонил чтобы узнать результат, т. к. на эл. почту ничего не прислали. Оператор ответил, что вопрос еще не решен и когда решится не знает. Сроки решения вопроса прошли, а это 1,5 месяца (30 рабочих дней), и решения никакого нет. Предложили написать повторное обращение и снова ждать очередных 30 рабочих дней. Такого хамства не ожидал! Прошу телефон для обращения с жалобой - не дают, все взаимодействие только через сайт и оператора по телефону, который просто не компетентен. Один ответ - пишите повторно и ждите у моря погоды. Может и до вас снизойдут. Ужасная компания, 100 раз пожалел что связался с этой шарашкиной конторой! Что делать? Куда жаловаться? Ничего не боятся, все им по барабану. Жаль что вернули им лицензию. Не место им на рынке. Слов нет... Пришлось писать повторное обращение №123687 от 23.10.15.
Оформили ДТП по европротоколу, виновник сдавал документы вместе со мной. Мы всё сделали по правилам, а росгосттрах играет не по правилам - до сих пор ничего не прислал, ни денег, ни информацию. Эти страховщики думают только о прибыли, а не о людях, позорные шакалы.
ТЕМ КОГО ОБМАНУЛИ С КБМ И НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ
МЫ можем «победить» и повлиять на закон дружно соединившись в действиях!!!!!!!!!
Призывы к митингам, раздающиеся на форуме, может и были бы эффективны, если бы не было известно, что это давно отработанные технологии (ещё шаманами) массового «зомбирования», и часто превращаются «сверхправа защитниками» (дельцами, даже против кого направлены) в угоду своих интересов (основы «духа либеров», которые «развели» страну в 90-е и затаились, и хох..в «приголубили»).
Выражение главы РГС «Прорвёмся!», а не исправимся, показывает, что ни какого внимания на предупреждения ЦБ, включение административного ресурса и сигнал работать агентам по-прежнему, перекладывание вины на клиентов и обвинение недовольных в пособничестве конкурентов. А как? Народ уже ощутил на себе. В ответ ОБЪЯВИМ ВСЕНАРОДНЫЙ БОЙКОТ «РОСГОСС ТРАХУ», а так же тем брокерам РГС, живущим рядом с нами (с их помощью «беспредел» или мошенничество для получения премии).
Начало: жалобы в РГС на исправление в базе РСА(не прямой страховщик):-------my.rgs.ru/Complaints.wbp
но практика показала слабую эффективность (из форума). И реакция СК напоминает «танцы с бубнами».
Электронная почты для приема скан-копий жалоб и обращений РСА:------------- request@autoins.ru
Для дальнейшего решения текущих проблем и обращения внимания ПИШИТЕ больше в Центробанк, как государственный мегарегулятор: ---WWW.cbr.ru/Reception/Complaint
Для усиления жалоб и поднятия вопроса по Национальной Безопасности, т.к. имеет общественно значимое направление от имени государства, а не просто «сделку», а проблему надо решать в целом и до конца, обращайтесь на почту
Народного Фронта:----------------------------------------------------------------------------------------post@onf.ru
Общественную Палату:----------------------------------------------------------------------------------eis.oprf.ru/treatments/send
Общественный совет при президенте по развитию гражданского общества:---------fedotov_MA@gov.ru
А, может и предлагаемое форумом, в администрацию Президента:---------------------letters.kremlin.ru/claim
ВЫВОДЫ (набросок)
т.к. ОСАГО на настоящий момент является СОЦИАЛЬНОЙ «УСЛУГОЙ» ОТ ГОСУДАРСТВА, то и необходимо отделить «грабительский рынок» от гос. обязанностей. Как однажды выразился ВВП «мухи отдельно, суп отдельно»
- взять государству ОСАГО под полный контроль, с жёстким наказанием по всей цепочке построения системы СК по аналогии наказаний водителей И МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ КЛИЕНТАМ НА МИЛЛИОНЫ.
или
- отменить обязательность ОСАГО, пусть тогда СК живут по настоящему по рыночным условиям и сами бегают в конкуренции за клиентом
СОГЛАСНЫЕ ПРОДОЛЖИТЕ ТЕМУ В ОБРАЩЕНИЯХ ………
ТЕМ, КТО УЖЕ ВСТУПИЛ В БОРЬБУ ЗА ПРАВА
Из уже проверенной информации. ЦБ не может рассмотреть быстро ваше заявление из-за задержки предоставления сведений от СК. Не стесняйтесь повторного обращение в ЦБ о ходе рассмотрения в центральный офис.
прочитал сам, передай другим
никто кроме НАС
Более 4-х месяцев назад у меня произошел страховой случай(случайно поцарапал задний бампер при парковке в траве не заметил столбик),ну думаю сделаю ремонт по каско,но если бы я знал как работает Россгострах,просто обратился бы в ближайшие мастерские и забыл бы .После написания заявления на протяжении четырех месяцев то одного документа нет то другого ,одна нервотрепка .И вот решение вынесено- сделать ремонт на станции СТО в городе Самара,а вы интересовались как там делают ремонт,сколько раз нужно туда съездить,то что от меня до ближайшей станции СТО 160 км ,думая какой частью тела вы заключаете такие договора,ваш ремонт по страховке если его делать обойдется мне раз в десять дороже .Вы думаете самые умные,а я думаю наоборот. ДЕЛО № 0011464951
Я оформил европротокол,дело №0012074003,Сотрудники Гаврилюк Маджия и оценщик Игорь Шаров быстро и квалифицированно помогли мне в моей беде. Спасибо хорошей компании! Я с вами уже очень давно и не жалею!
Здравствуйте.
Довольно долгое время страховался в РГС и был доволен, пока не произошёл страховой случай!
Я застрахован в Росгосстрах и виновник ДТП тоже в Росгосстрах!!!
Всё началось с подачи документов. Отсидел в очереди 3 часа передо мной было 13 человек и я не успел подать документы т.к. у них закончилось рабочее время! Приехал на следующий день к открытию, после пару часов ожидания подал документы, мне сделали осмотр ТС и сказали, что в течении 20 дней произведут выплаты! На данный момент прошел 21 день! При звонке в компанию говорят, что по моему делу принимается решение! А то, что прошло более 20 дней не чем помочь не могут! И когда решение будет принято они сказать не могут!!!
Вывод: надо бежать от этих жуликов и как можно быстрее!
№ дела : 12034880.
Абсолютно безграмотная работа менеджеров и операторов в колл-центре. Я не могу ничего сказать о данной компании с точки зрения выплаты страховок, к счастью, но работа с клиентами оставляет желать лучшего. Возникает впечатление, что основная функция всех людей, с которыми приходится иметь разговор в данной компании - максимально быстро отмазаться. У меня накопительная страховка на ребенка, и сейчас, после 1,5 месяцев с ними общения, я думаю, как бы мне тоже отмазаться от взаимодействия с "Росгосстрахом" без потерь для себя. Если они также ведут себя в страховом случае, то ну его нафиг. Начнем сначала, позвонила девушка на сотовый, предложила очень клевую программу по страховке детей, проводимую совместно с государством. Государство компенсирует потери на инфляции и прочих катаклизьмах. Договорились о приезде страхового агента ко мне. Приехала агент, технично втюхала кредит от недобанка ОТБ-банк, со словами "ну, Вы же сейчас не готовы заплатить за год страховки, а у нас такое условие,что первый год оплачивается полностью". Через год позвонил человек и сказал, что мой договор истек и его надо пролонгировать, мне вышлют договор на электронку. Договор не пришел. Я перезвонила, оказалось, что звонивший мне не работает, работает другой... и он вышлет договор... И договор пришел но не на пролонгацию, а на изменение периодичности выплат страховых взносов. Я перезвонила им, чтобы уточнить что это значит и про смысл пришедшей мне смс о том, что изменилась сумма страховки изза переиндексации, произошедшей изза инфляции. Мне ласково объяснили, что да, раньше то я год оплачивала, а сейчас хочу раз в месяц и что для изменения суммы ежемесячного платежа всвязи с переиндексаией мне тоже пришлют договор на электронку (прошел месяц, до сих пор нет).
Прошло время, пришла смс о том, что у меня сформировалась задолженность по договору.
Звоню в россгосттрах, спрашиваю, как так? Как могла сформироваться задолженность по договору, который истек и пролонгацию которого я жду уже 1,5 месяца или больше. А мне отвечает оператор «ВЫ ЧТО-ТО НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ», у вас договор заключен на 18 лет, он не истек, Вы недавно подписали соглашение о изменении периодичности выплат. Вот тут я совсем удивилась Когда успела? Но на этот вопрос оператор посоветовала обратиться к моему менеджеру. Звоню менеджеру, он мне уточняющие вопросы задает : «год назад заключили договор? И он истек?»... Я опять удивляюсь «ну как же истек?», это же некорректная формулировака. Менеджер на это: « Возможно, ну это, видимо, вина..... (я не расслышала, на кого он свалил, извините)». Ладно, говорю, понятно, тогда может кто-то мне объяснит как оплачивать страховку? Отвечает он: «Да, я снова передам заявку, чтобы Вам перезвонили, больше ничем помочь не могу, если что звоните еще раз, снова оставите заявку, просто работы очень много». Вообщем, ребята, у меня нет никакого желания больше доверять этой конторе свои сбережения и компенсацию проблем по здоровью своего ребенка... и никому не советую, такой студенческие подход с поиском другого виноватого и полное отсутствие компетенции у контактных лиц неприемлимо.
Попал в аварию, виновник и я из РГС, выплатили сумму которая в целом мне и нужна была для ремонта, долго не ждал.
Страховался только в этой компании с 2004года,КБМ -9, а 2013года-1,при том что ни разу не было страховых случаях-мошенники
где оставить отзыв больше не нашла,но твориться полнейший беспредел, в какую страховую компанию ни обратись везде один и тот же ответ, страхуем только на год ссылаясь на то, что нет бланков, хотя по закону минимальный срок это полгода, а на год меня не устраивает. Закон только на Бумаге, страховщики как положено работать не хотят, когда закончится это бесчинство???
Пришёл в страховую компанию в РА п. Тульский, обслуживала Супрун Татьяна- отказалась предоставить ОСАГО без страхования жизни. Письменный отказ так же не получил. Предложили написать заявление на получение ОСАГО которое будут рассматривать месяц. Сделав запись на диктофон, иду в прокуратуру, полис конечно всё равно не получу, но не хочется чтоб этот беспредел продолжался нескончаемо. Люди НЕ ИДИТЕ вы в эту шарашкину кантору.
Номер выплатного дела 10496163. Хочу предостеречь потенциальных и фактических клиентов компании о неприятных ситуациях, которые могут возникнуть при "нахождении под крылом сильной компании".
Итак, в октябре 2013г попал в ДТП, пострадала передняя часть авто (был застрахован по Каско в ОСАО "Россия", но, как оказалось, к этому моменту компания готовилась к объявлению себя банкротом. При подготовке к судебному делу сделал независимую экспертизу, автомобиль не восстанавливал).
В июле 2014г заключил договор по Каско с ООО "РосГосСтрах"(РГС) с указанием в акте осмотра внешних повреждений и в декабре 2014г попадаю в ДТП (при сносе задней оси пострадала правая часть автомобиля: 2 двери, переднее правое стекло, правое зеркало, правое крыло, левая фара, краска на двух левых дверях(задняя левая указана в акте осмотра), передний бампер(указан в акте осмотра), скрытое повреждение: средняя стойка), автомобиль на ходу, геометрия в норме.
05.12.2014 были поданы документы на урегулирование в РГС (2-й южнопортовый проезд,16к1), ремонт на СТОА от страховой. 25.12.2014 ТС сдал в СТОА и с этого момента началось самое интересное. 14.01.15 мне позвонил менеджер из РГС и поинтересовался о задних парктрониках, на вопрос зачем эта информация, т.к. не относится к страховому случаю (СС) ответил, что ему такую задачу поставило руководство. Меня это несколько смутило, продолжительные звонки в РГС информации никакой не дали. Еду в СТОА и получаю копию калькуляции и узнаю, что машину готовят в тотал. При детальном рассмотрении калькуляции понимаю, что в нее внесены также моменты, которые идут в разрез с рассматриваемым СС (указанные в акте осмотра и независимой экспертизе по предыдущему СС). 03.02.15 (вх.40121) в офисе сообщают, что мне направлено уведомление о тотале. Пишу претензию(выполняю пункты настоящих правил об изменении риска, пункты ГК) о том, что калькуляция составлена некорректно и нарушаются настоящие правила страхования (есть на сайте, параграфы 2 и 13) и пункты договора (менеджер Сергей из тоталя обещал, что руководитель отдела тоталя претензию возьмет на контроль). 05.02.15 получаю копию уведомления о тотале(7460), в котором написано, аля: "мы думаем, что у Вас тотал, но это не являетс решением и признанием СС". Пишу претензию (вх.40118) с просьбой предоставить копии пакета документов, на основании с которым были произведены рассчеты и определен тотал. 11.02.15 получаю копию ответа (8933) на претензию (вх. 40121), где меня уведомляют, что решение о тотале принято и оставлено без изменений. Сразу же начинаются звонки о том, что я должен предоставить банковские реквизиты, на основании каких документов/решений (у меня только уведомление) сообщают, что так потавлена задача руководителем. 13.02.15 в офисе общаюсь с представителем из отдела тоталя, которому на основании распечатанных правил, акта осмотра и калькуляции поясняю, что при рассмотрении СС допущены ошибки. Менеджер уходит куда-то со списком из акта осмотра, а потом сообщает мне, что я, типа, сам не прав, т.к. не указал в претензии(вх.40121) детали, которые необходимо исключить (сразу видна профессиональность кадров:) ). Сразу же пишу претензию (вх. 40952), где сообщаю, о том какие детали и работы необходимо исключить из калькуляции и прошу выполнить договор страхования.
20.02.15 13:28 звоню по 0530, где менеджер Светлана сообщает, что на претензию от 13.02.15 (вх.40952) отправлено уведомление 11.02.15 (экая предусмотрительность).
В итоге: автомобиль на ходу, на гарантии,внутренний салон в идеальном состоянии, по СС (ремонт средней стойки и правого переднего крыла, замена двух правых дверей, правого зеркала, стекла правой передней двери, левой фары) стоимостью 176 000р по калькуляции со СТОА (не более 40% от страховой суммы), СК настаивает на 394 000р, хотя я трижды сообщал компании об ошибке и снижении стоимости выплаты; документы никакие предоставлять не хотят (размахивают уведомлением); работать в правовом поле отказываются; рассматривая рост стоимости деталей на рынке и дефицит новых авто, а также на основании вышеизложенного можно усматривать умысел должностных лиц/группы лиц при рассмотрении дела (а это уже УК РФ и как минимум внутреннее служебное расследование). Готовлюсь к суду.
Если Вам отказали в страховой компании выплачивать страховое возмещение по ОСАГО или по КАСКО или выплатили меньше чем Вам необходимо на ремонт, мы поможем взыскать страховую выплату с страховой компании через суд (БЕСПЛАТНО). А также максимально увеличим размер страхового возмещения. +7(927)7650185
полис КАСКО 4000№7007121
Из жизненого опыта.
В городской суете и бытовых проблемах, мы зыбываем старые истины. Забываем все, чему учили в школе, институте и дома. Басни и сказки из детства, старые поговорки, вообще вылетели из головы. Заканчивался срок действия полиса КАСКО и согласно условий кредитного договора необходимо было продлить договор страхования по КАСКО. Тянул до последнего времени, два месяца мне обрывали телефон различные страховые компании и агенты и вот звонок. Приятный женский голос сообщил что она сотрудница Сбербанка из отдела страхования и есть интересное предложение по КАСКО. Ура, обрадовался я и это была моя первая ошибка. Я приехал в назначенное время по адресу указанному приятным голосом, и не нашел страховой компании РОСГОССТРАХ, была только вывеска Gelar Auto. Вторая моя ошибка, нет развернуться и уехать, но дорога была длинной и уезжать просто так не выяснив в чем дело не хотелось. Меня приняли сотрудники Gelar и сообщили что они агенты страховой компании и могут предложить то, от чего я не могу отказаться. Сумма в 20000-00 рублей скидки против условий других компаний меня конечно заинтересовала. Скупой платит дважды, эта прописная истина, но жажда халявы свойственна большинству людей и я оказался не исключением. Долго оформляли договор, допустили ошибки которые потом правили и вся эта суета вообще притупила бдительность. В итоге договор вырос с 42000 до 49000-00 рублей, но и это было нормально. Я уехал более менее довольным. Как законопослушный клиент я направил договор по электронной почте в банк и успокоился. В переди ждали долгие праздничные выходные и я забыл о договоре, банке, страховщиках пока не прозвенел звонок. Звонили из банка и сообщили что полис не принят банком, необходимо внести изменения. Оказалось что в графе выгодаприобретатель стот моя фамилия, а не реквизиты кредитора — банка. Нет проблем я быстро связался с Юлей — так звали девушку «сотрудницу Сбербанка», и опять нет проблем — всего то делов подписать доп.соглашение и поменять выгодаприобретателя. Вот с этого момента и начались проблемы. Оказалось что полис до сих пор не внесен в базу данных и внести изменения невозможно, второй момент — в полис было включено условие франшизы, про которые Юля мне рассказывала что они никак не повлияют на страховые премии ( это условие давало страховой компании ничего мне возмещать по страховому случаю ниже 102000-00 рублей). Естественно Банку-кредитору такой полис не нужен. Юля перестала брать трубку телефона, так как поняла что назревает скандал. Проведя два дня в офисе Страховой компании РОСГОССТРАХ в Москве и ничего толком не добившись, взял телефон Троицкого филиала. Сегодня последний день выплаты по кредиту и ничего не оставалось делать как ехать в банк и платить ежемесячный платеж по завышенной ставке (отсутствие полиса КАСКО дало банку это право). Решил расторгнуть договор КАСКО, посоветовавшись с менеджером заполнил заявление, но условия будут не в мою пользу, т.е. приблизительно потеряю 20000-00 рублей за полтора месяца пользования полисом. И это еще не факт. Я позвонил в офис РОСГОССТРАХа где мне выписывали полис (Троицкий филиал) и переговорив в Руководителем отдела продаж — тоже оказалась Юля, предложил два варианта выхода из ситуации — мир или война. Обещала перезвонить, пока молчание. Понятно, что в любом из вариантов я проигрываю, но не написать для будущих клиентов не могу. Никогда не доверял РОСГОССТРАХу, всегда пользовался другими компаниями пусть даже менее престижными, но они дорожат своими клиентами, а ТОПы нет, у них и так все хорошо.
РЕЗЮМЕ: читайте договора внимательно по десять раз и не обращайте внимание на то, что приятный женский голос вам шепчет на ухо и все заверения, что это просто так и ничего не значит лживы. Юля Меленчук менеджер из GELAR AUTO, которая предлагает полисы как агент РОСГОССТРАХа по прежнему молчит, а также невозможно найти руководство этой компании. Если вас пригласят на Рубцовскую набережную дом 3 строение 17 в г.Москве, то задумайтесь, не ждет ли вас та же участь что и меня. Чем разрешится данная ситуация не знаю, напишу дополнительно позже. Да и выбирая РОСГОССТРАХ задумайтесь, если компания выдает разрешение на продажу все кому не попадя и всяким мошенникам, не обучает персонал, не контролирует их, стоит ли у них страховаться.
Всем безаварийной езды и удачи на дорогах.
PS: Сегодня наступил следующий день хождения по мукам. Юля из Троицкого отделения РОСГОССТРАХа забыла о вчерашних переговорах и сославшись на выходной «умыла руки». Руководитель филиала Ольга Святославовна к телефону не подходит и общаться со мной не желает. Меленчук Юля из компании GELAR AUTO видимо выкинула телефон и найти ее не возможно. Максимум чего можно добиться от РОСГОССТРАХ и их представителями, это общение с секретарями, которые стоят стеной на защите интересов нерадивых компаний.
– ужас. не дай бог вам связаться с ними.
во дворе на стоянке кто-то царапнул машину,вызвалГАИ,оформил документы и поехал в офис.Быстро сделали все документы и отправили на станцию.Через 3 дня получил машину.Спасибо компании.
Росгосстрах самая ужасная компания, В августе 2014 произошол страховой случай на стоянке возле работы,неизвестным лицом было повреждено заднее правое крыло и бампер, собрал все необходимые документы передал их в ск 24 сентября 2014. И Росгосстрах до сих пор рассматривает мае дело сегодня 06,01,2015. Они решили играть в молчанку , или наглым образом кинуть, пробывал пробиться к начальству нет на месте , приезжал 4 раза . По телефону операторы только извиняются за задержку рассмотрения, причину задержки я не смог выяснить . Но теперь суд будет выяснять, уже все документы готовы .!!!! ВОТ И ПОДУМАЙТЕ НУЖЕН ВАМ РОСГОССТРАХ ??? !!!!
Компания отстой!!! Современный узаконенный рекет!!!
В обязаловку навязывают к "осаго" дополнительные услуги!!! Чтобы вы обанкротились в новом году и исчезли навсегда ...
Сегодня купила ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ!!! После долгих мытарств по другим страховым, решила все же «сдаться» в РОСГОССТРАХ, т.к. в других компаниях предлагали только какую-то призрачную запись на получение полиса через 3-4 месяца!!! И с самого начала для себя решила, что тягаться с разборками по поводу и без с ними не буду, да и к слову сказать, милая девушка сразу предупредила, что переплата всего и будет-то 2000 р. (за страхование жизни в случае ДТП). И на тех.осмотр ехать не надо, все здесь и сразу (машину даже не смотрели)))) Благо я подозревала, что тех.осмотр заранее делать чревато… взяв у меня необходимые бумаги для оформления меня попросили погулять полчасика. Ну и вот на руках документы… чую вообще что-то странное начало твориться…. Пыталась задавать вопросы по ходу, например, из чего сложилась итоговая сумма, которая оказалась выше заявленной на словах. Или почему не увидела квитанцию на техосмотр, который, к слову сказать, обошелся в 1200 р. Но все бесполезно! Махнув на все это, сгребла бумажки и домой. И вот тут-то меня и накрыло… бешенство на грани с припадком…))). От наглости, нет, от полной их уверенности в безнаказанности!!! Я не могу подобрать слов без использования ненормативной лексики! Почитав бумажки, обалдела… Доказательств, что я отдала им деньги за страховки и за техосмотр фактически нет!!! Есть только одна квитанция (типа на два вида страховки, через + подписано странное название страховки жизни), которая явно заполнена с грубейшими нарушениями (в ней не написана прописью сумма, уплаченная мной за полис, более того, то что написано цифрами тоже не читаемо из-за поставленной очень «умело» печати! Но даже если присматриваться, то видно что первая цифра явно «подправлена», причем чернилами другого оттенка, т.е. даже если бы не было печати, то можно подумать, что цифра 3 исправлена на 5 (видимо все продуманно, чтобы в случае отказа от страховки жизни, вариантов не было НИКАКИХ, да и на каждую страховку квитанция должна быть персональная)!!! Квитанции к страховке на жизнь тоже как и на тех.осмотр, НЕТ, а в графе выгодоприобретатель при наступлении страхового случая стоят прочерки! А в графе № квитанции четко прописан номер и серия не выданной квитанции. Из всего того, что я имею на руках, я понимаю, что из отданных без копеек 7000 р. я с огромным трудом могу (ну или наверное, могу…) доказать только 3680 р.!!! Ухари и мошенники!!! Как и почему, кто мне может объяснить, то что у нас твориться с полисами ОСАГО?!!! Почему я, как добропорядочный гражданин не могу реализовать свое законное право на свободное использование своего имущество?!!! Почему у нас в стране принимают такие законы, которые сами же не могут реализовать. Без полиса ездить нельзя, а купить его практически НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!!! Когда закончится бардак?!!!
4000№0922310 Угнали автомобиль...собрал все документы..жду пока произведут оплату...и вчера узнаю что дело находиться на рассмотрении у службы безопасности...проверяют на факт мошенничества...Отлично но почему не предупреждают по какой причине растягивают...когда будет принято решение...на какой пункт ссылаются,где указано сколько дней будет проходить эта проверка...то есть могут год проверять?Причем у оф.органов нет подозрения в том что это мошенничество...не ищут конечно автомобиль но все же...У меня два автомобиля застраховано в Вашей компании...и это я получил за страховку в 180 000 руб?подал претензию...жду ответа а потом в суд..И спасибо огромное за такое отношение...
РосГосСтрах. Запись в 8ч. До 9,30 утра. Получаю талончик на полюс через две недели (доп.страховки не требуется) . Если ОСАГО нужен сразу то 2000 доп. страхования и полюс выдадут сразу. Захожу к агентам спрашиваю, какие документы еще нужны. В ответ если с нашим направлением на тех осмотр, то ни каких. Вопрос что такое направление на тех осмотр. Ответ это платите у нас 800р. получаете полюс и потом в удобное для вас время проходите осмотр. Думаю удобно 300р. не очень дорого тем более со временем напряг.
Прихожу в назначенное время г-жа Мриго А.Н. тут же начинает расчет плюс страховка жизни 1500. Почему? Ведь я по очереди 14 дней ждал. А вы без Тех.Осмотра и справки о без аварийной езде из предыдущей страховой компании. Но вы же направление на осмотр даёте, я специально заходил спрашивал что нужно, и о 1500 р. не было ни слова. Но это еще не все. Приезжаю на осмотр (Калуга, Зерновая 22. Андропов А.А). И началось огнетушитель просрочен, купи 550р., аптечка, знак аварийной остановки и прочие мелочи с пристрастием в итоге скол на лобовом стекле в зоне работы дворников, не прошел. Сейчас меняю стекло, чтобы больше проблем не было, И поеду на Тех.Осмотр в другое место. За что 300р. платил? А это проверка аккумулятора на приборе на кнопочку нажали и 300р. в кармане. Вот такой сервис в РосГосСтрахе и их станции ТО Калуга, Зерновая 22 Андропов А.А.
Мнение эксперта: Александр!
Размер гос. пошлины для прохождения технического осмотра составляет 460 рублей, а осмотр проводится только уполномоченными на то организациями, а не страховыми компаниями.
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
пожалейте свою нервную систему : НИКОГДА не страхуйте свой автомобиль в росгосстрах, После 2-х аварий получили деньги через суд, по-другому выплаты не производят, сейчас третья авария и в выплате опять отказано( причина что виновник ДТП не предоставил авто на осмотр- а я то спрашивается при чем- страховая премия мной оплачена, да теперь еще и машину ремонтируй за свой счет или год жди решение суда.
Мнение эксперта: Олег!
Виновник ДТП не обязан предоставлять свое авто на осмотр (чаще всего не предоставляет), это не может послужить основанием для отказа в выплате пострадавшему!
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
произошло два случая. оба со справками из ГИБДД. по одному отказ. во тором из двух деталей одна исключена. Моим пакетом предусмотрен ремонт одной детали без справок. Ни по каким из деталей, по которым отказ, даже без справок все равно ничего дедать не хотят.
Мнение эксперта: Сергей!
Случай распространенный, предлагаю обратиться к юристам для урегулирования убытка в вашу пользу.
Glavstrakhcontrol.ru
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
К своему сожалению застраховал свой автомобиль по ОСАГО в "росгострахе". Первый страховой случай показал, как компания относится к своим клиентам в части выплат. После проведения осмотра и оценки (естественно своими представителями) сумма выплаты на восстановление автомобиля была занижена более чем в 4,5 раза. Это подтвердили уже в независимой экспертизе, в которой пришлось делать повторную оценку. Сотрудники независимой экспертизы были в шоке от расчетов "специалиста" "росгостраха". Более в этой жлобской компании не страхуюсь и ни кому не советую. Так как таких клиентов, которым занизили суммы выплаты у них на мой взгляд процентов 90. выплатное дело №0010080060.
Мнение эксперта: Александр!
Стандартная практика у "Росгосстраха", как правило, недоплата 40%-80% реального ущерба.
С уважением, Жаврид Инна
Директор розничного блока ООО «ГлавСтрахКонтроль»
тел.(495) 660-6686
inna@glavstrakhcontrol.ru
Если Вам нужна дополнительная консультация по вашему случаю, звоните или пишите на почту.
Поможем получить деньги со страховой компании, в том числе по исполнительным листам.С Вас лишь желание,а остальное мы сделаем сами.
8-499-611-70-11
ООО "Совавто"
Поможем получить деньги со страховых компаний по исполнительным листам.
тел. +7 (495) 778-37-15
Подбили мой максискутер месяц назад. Нормально так, удар в переднюю часть, много повреждений пластика. Причем скутер не из дешевых, пластик дорогой. Начитавшись отзывов, ждал ужасов. Однако, нет, отработали нормально. Ну очередь на час, для сдачи документов - это мелочи. Эксперт посчитал все "под замену". По факту выплаты (22 000) все таки больше "под ремонт", но хватило с избытком. Выдали карточку. 3/07 обратился, 21/07 пришли деньги. Так что, все честно.
Почти год назад два дебила-клиента РГС врезались в авто моей жены. Удар был в заднюю часть и такой силы, что жене пришлось вызывать Скорую--по этой причине возмещать ущерб должна была страховая компания виновника ДТП. Т. е. возиться и доказывать пришлось пострадавшей стороне. Приехали на оценку ущерба в РГС, вышел "эксперт", сделал пару фоток бампера, заполнил бумажки и отправил нас восвояси (ни на яму, ни на подъемник, только пару фоток). Через месяц пришло смс, что насчитали 2900 рублей. Мы так и сели, т. к. даже внешних повреждений--замена бампера как минимум--было на гораздо большую сумму. Сделали независимую экспертизу--она насчитала порядка 76 000 рублей, т. е. в 25 раз больше! Составили претензию на имя Страховой, приложили документы Экспертизы и отвезли в РГС. Ни в какие Законом установленные сроки на связь с нами не вышли, не вышли на связь вообще (даже спустя пару месяцев после передачи им претензии и уже подачи на них в суд), лишь на звонки им по телефону постоянно врали, что "ответ отправлен вам по почте". В суд их представитель явился только на третий раз и заявил ходатайство о повторной экспертизе (хотя перед этим от них было в суд же направлено письмо, что сумму иска они удовлетворят полностью--в суде же представитель РГС сказал, что перепутали дела; ага, и фамилия истца и сумма иска ну прямо случайно совпали), типа мы могли подкупить того эксперта, что занимался оценкой (а у нас он вообще один такой в городе, и его доводы всегда принимались нашим судом без претензий и сомнений), и судья ВДРУГ пошла навстречу представителю РГС! После оглашения решения судья покинула зал заседаний, а представитель РГС на мое замечание, что его компания ведет себя откровенно паршиво, начал прыгать на меня, как петух, грудью вперед, как это принято у диких горцев, провоцируя меня на драку. Т. е. представляют в судах данную Страховую такие же неадекватные люди, что и те, кто в ней работает. Компания наглая, лживая, и персонал в ней работает такой же. Не хотите лишних проблем--не обращайтесь в нее!
Год назад заключил договор ргс управление капиталом, так получилось что потребовались деньги и расторг договор,выкупная сумма не поступает уже 2 месяца, на телефоне поддержки 88002006886 одни извинения что неизвестно почему нет выплаты, сколько еще ждать и куда жаловаться неизвестно.В местном филиале вообще как будто впервые меня видят.
Попал в аварию. Повредил бампер (замена, покраска), фара (замена), крыло (покраска), бачок омывателя (замена). Месяц эти сволочи мурыжили и в итоге начислили 2 900 рублей. Искренне желаю чтобы эта шарашка развалилась. Никому не советую ну их нахуй, блядей.
Очень грубо и неуважительно обошлась с нами сегодня 20.06.14г. представитель Росгосстраха ЛАПИЦКАЯ ОЛЬГА, которая обслуживает клиентов на рецепции информации по адресу 2-й Южнопортовый проезд, д16, стр.1. Нежелание выслушать клиента, понять проблему, с которой к ней обращаются. По ее словам, помочь ничем она не может, надо обращаться с иском в суд на Росгосстрах. Отличный совет. Про меня было сказано:"Спустина на меня всех собак". Я была клиентом Росгосстраха 7 лет, страховала несколько машин. Теперь не буду, терпение закончилось.
Категорический отказ от заключения договора ОСАГО без страхования жизни, имущества и т.п.. Демонстративное пренебрежение законом и интересами и правами клиента. Циничные, самоуверенные, убежденные в полной безнаказанности. По телефону горячей линии в открытую подтверждают нарушение Федерального закона. За такие дела надо лицензии лишать!
Сначала, при оформлении ОСАГО навязывают дополнительные услуги (безапелляционно), а на следующий год (даже после критики в СМС)берут эти услуги (в совокупности) за базовую сумму для расчёта скидки за безаварийность. Перерасчёт по отказу от этих "услуг" не производят.
Попал в ДТП, виновник был застрахован в РГС. Начитался отзывов в интернете. Ну, думаю, будет геморрой. Подготовил все документы особо тщательно, телеграмму, экспертизу, чтобы всё строго по закону. Мент попытался накосячить в справке - заставил переписывать. Уведомил РГС по бесплатному телефону, ждать ответа пришлось долго. Ну, думаю, сейчас меня сбросят или нахамят. Однако, оператор разговаривала вежливо, присвоила номер дела, включила мне sms-уведомление и пригласила сдавать документы. Отправил, уехал в отпуск. Ну, думаю, через месяц в суд пойду, юриста уже присмотрел. В конце отпуска sms на телефон "по делу номер (его уже сменили) принято решение о выплате". Ну, думаю, дадут лишь копеечку, но уже хоть что-то. Через пару дней выплатили ПОЛНОСТЬЮ сумму по экспертизе. Вот это да! Еще никогда не было так гладко. Росгосстрах, благодарю, и снимаю перед вами шляпу :) Как в рекламе, до последнего болта!
Вместе с Осаго вынуждают покупать ещё и "Фортуну" (страхование жизни), типа все полисы ОСАГО прикреплены с Фортуной, а чтобы застраховать только ОСАГО, надо ждать 2-3 недели. Я как-то не вижу для себя такой необходимости страховать жизнь, я уже застрахован. Но застраховаться я могу только вместе с Осаго.
Самая наглая и бессовесная компания.Навязывает дополнительные услгуи при заключении договора ОСАГО.В других страховых компаниях полисов нет.На лицо монополизм.Кто за этим стоит.
В декабре 2013года у меня угнали машину которая была застрахована в росгосстрахе. Написал заявление в полицию,оповестил страховую и течении рех дней приехал в страховую и написал как и где это случилось. Девушка которая принимала у меня все документы объяснила что мне еще надо донести справку о возбуждении уголовного дела,т.к уголовное дело возбуждается через 10 суток после заявления я принес справку после того как прошли 10 суток и господа полицейские возбудили уголовное дело.
После как я сдал все что они просили опять же девушка которая приняла с меня справку с полиции сказала что больше ничего не надо и через 20 рабочих дней примут решение и перечилят деньги на мой счет который я им указал писменно. 20 рабочих дней наступили 03.02.20014 года,но до сих пор никаких денег нет,и на мой вопрос когда планируется перечисление ответ один(ваше дело на рассмотрении),а сколько будет на рассмотрении они не говорят. Что самое главное даже не у кого даже можно спросить сколько мне еще ждать!!!!!!!!!!!!!
ПОЭТОМУ ГОСПОДА,ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТРАХОВАТСЯ В РОСГОССТРАХЕ
ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515.
Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было) для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке!
Призываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО!
Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят. Могу поделиться опытом, как взыскать с нерадивого страховщика ТРЕХКРАТНУЮ стоимость ОСАГО. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru
C уважением, Андрей.
дезинформируют с целью получения оплаты за другие виды страховок
Ребята молодцы!Жгут по полной,хавают ртом и жо,,,,, Люди,если попались этой шайке на крючок,смело в суд ,подергаетесь правда,ноги потопчите,зато свое с лихвой с них заберете,они Вам перед судом сами названивать будут,умолять,чтоб по мирному все решить,не ведитесь,получите и моральный,и компенсации,этих бандитов с громкой вывеской ГОС(что там от этих трех букв осталось)учить и учить надо,чем больше нас,тем меньше их
Тем кто полис ОСАГО в Росгосстрахе купил - пусть вам в бампер въедет владелец такого же полиса. Это группа мошенников, а не страховая группа!!! Вся работа поставлена так, чтобы потерпевший не смог получить выплату (опустил руки)или получил сущие копейки. Все рассчитано на то, что в суд не каждый обратится.
Тем кто полис ОСАГО в Росгосстрахе купил - пусть вам в бампер въедет владелец такого же полиса. Это группа мошенников, а не страховая группа!!! Вся работа поставлена так, чтобы потерпевший не смог получить выплату (опустил руки)или получил сущие копейки. Все рассчитано на то, что в суд не каждый обратится.
Я в Росгосстрахе уже пятый год. До этого страховался в трех разных компаниях. И везде был один только негатив. Сейчас для себя решил, что из Росгосстраха – ни ногой! Во-первых, удобно расположенные филиалы, а главное – их много, не нужно далеко ехать. Во-вторых, гарантированно не разорится. Потому что еще неизвестно, выплатит ли РСА полную сумму ущерба. И, в-третьих, очень уж мне нравится, что компания частично государственная, а не мыльный пузырь какой-то.
Лучше Росгосстраха может быть только Росгосстрах. Низкие тарифы, большая сеть офисов по Москве. Страхуюсь уже лет 12 у одного и того же агента, который собаку съел на этом деле. Несколько раз он выручал меня, когда я обращался за возмещением. Давал дельные советы. К тому же в полисе всегда прописываю техпомощь и раза четыре уже воспользовался этой возможностью. Что касается размера выплат, то, по моему мнению, все страховые занижают. Тут еще по-божески получается.
Я выбрала Росгосстрах потому, что в этой компании оказались самые низкие тарифы по КАСКО на мой автомобиль. И еще потому, что офис рядом с работой. Я бы оценила надежность компании на твердую четверочку. Что касается услуг агентов и размера выплат (их было 2 за всю историю моего страхования) – вопросов нет. Но вот с сервисными центрами лучше не иметь дело. Опять же, по моему опыту. Работают долго, приходится постоянно звонить и уточнять сроки. Такое ощущение, что у персонала нет работы, и они старательно затягивают ремонт. Но в целом, Росгосстрах меня устраивает.
Посылают за возмещением убытков за сотни киллометров навязывают другие виды страховок
Оформил Полис № 861938 в октябре 2013 для выезжающих зарубеж в Росгосстрахе. Заграницей попал в ДТП (полис предусматривал занятия спортом, активный отдых, лечение и т. д.) и сразу позвонил в страховую компанию и попросил перезвонить, т. к. было мало денежных средств на телефоне и боялся, что связь оборвется. Для связи оставил номер телефона, на котором были денежные средства.
К моему большому сожалению, никто мне не перезвонил (номер был Российский), зато писали смс с номера +79257750066 о том, что не могут со мной связаться и написали номер случая М-251692. Также хочу отмести вариант того, что телефон не работал, т. к. мне звонили из Москвы и дозванивались по поводу реализации моего авто.
ВЫВОД: компания просто не пожелала заниматься моим страховым случаем, собственно зачем ей это? Они же не могут дозвониться! Уважаемые читатели, ни в коем случае не советую страховаться в РОСГОССТРАХЕ, это большая и бестолковая компания, денег за полис отвалите немало, а эффекта от этого не получите.
P.S. Последствия ДТП несерьезные, пара царапин. Просто хотел на деле проверить как компания заботиться о своих клиентах)))
Заранее спасибо.
До ноября этого года ничего плохого о Росгосстрахе сказать не мог. Потому что неоднократно в предыдущие годы получал выплаты – от 1300 до 40 тыс. Да, крупные выплаты они слегка занижали, но какая компания может похвастать другим? А вот в этом году столкнулся с неприятной ситуацией. В мою Auris на перекрестке въехал Infinity. Понятное дело, повреждения немалые. Я вызвал представителя страховщика, сделали осмотр, подготовили документы. Каково же было мое удивление, когда я получил письмо о том, что осмотр признан неправомерным, т.к. права осматривать аварийные автомобили у этого подразделения не было! В итоге теперь я рискую остаться без выплат вообще. Буду, конечно, разбираться, но, ребята, так не поступают!
Люди не страхуйте в Росгосстрахе. Ни выплат по страховым случаям, ни заключенных взносов вы не увидеть. В июне со мной произошел страховой случай. Подала все перечисленные документы в договоре в Росгосстрах. Через месяц пришел ответ, котором говорилось, мол спасибо что 2 года платили взносы, Ваш договор прекращает свое действие. Ни страховой выплаты , ни возврата взносов. НИЧЕГО . Спасибо мол за внимание. Как Вам это нравиться? Зачем тогда страховаться ? Если в конце, только спасибо за внимание и все. Даже взносы не предложили вернуть. Просто так отдали кучу денег какому то дяде, владельцу Росгосстраха, так сказать подали на бедность.
Виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе г. Екатеринбурга. ДТП произошло тоже в Екатеринбурге. Виновнмик и потерпевший проживают в Екатеринбурге. с 19.07.2013 пункт урегулирования убытков переведен в г. К. Уральский за 100 км. от Екатеринбурга. На двери офиса в Екатеринбурге Верх-Исетский бульвар д. 7 "А", висит листок бумаги с глумливаой формулировкой: "В целях Вашего лучшего обслуживания пункт урегулирования убытков переведен в г. Каменск Уральский, ул. Октябрьская, д. 38". Гестаповцы малые дети по сравнению с руководством росгосстраха, которым ради бабла даставляет патологическое удовольствие глумиться над людьми. Я так думаю, что ели москвичамм перенести пункт уррегулирования убытков в Мурманск, они тоже порадуются за лучшую страховую компанию страны в 2012 году.
Подают в базу РСА НЕверные данные, а потом разводят руками и говорят у вас нет скидки, мы ничего не можем сделать так программа выдает. А если данных нет данных то КБМ =1. Получить справку о безубыточности тоже проблема так-как у них напутаны личные данные. Хожу к ним в офис целую неделю как на работу.
Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013г., въехали взад. Помяли бампер, и сработал блок управления AIRBAG, но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень.
Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РГС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП(письменно №35281 В.А.Мусаликина). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.
по ОСАГО пострадавшихв дтп,застрахованных в других компаниях не хотят оценивать в Перми-отправляют в Лысьву.
Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха (СК виновника ДТП) Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т.п. (новая увёртка Росгосстраха) это не беда – правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу отдела урегулирования убытков Росгосстраха. Если в указанный срок ВСЕ документы Вам собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!
Говорили не ходи в росгосстрах.... Не послушал... Пошел в филиал на Фрунзе...Отвратительная страховая компания!!! ГОВНО, одним словом.Прошу прощение за выражение по другому и не скажешь!!!
Очень тяжело забрать деньги после расторжения договора!
После двух недель... И то не наличными как они берут, а нужен номер счета...Хотя девушка которая оформляла расторжение договора, предложила мне(дословно): Если вы переведете в нашу компанию свою пенсию, то я как сотрудница компании могу пойти на уступки и ускорить процесс выдачи ваших денег НАЛИЧНЫМИ!
С такой отстойной компанией, Я по всей видимости вообще не увижу свою пенсию))))
Итог: "не ходите дети в Африку гулять, в Африке акулы, злые крокодилы"
НИКОГДА!!!
Росгосстрах это полный шиздец! За ладу 15 модели ,без аварий и стажем 15 лет насчитали 5.5 тыс рублей - ГОВНО а не компания
Уважаемые граждане. Как человек который лично заключает договора ОСАГО хочу написать. РОССГОСТРАХ самая непорядочная, запущенная, одним словом мерзкая компания как по отношению к клиентам так и к своим сотрудникам или агентам. А сейчас еще и самая дорогая так как навязывают услуги.
Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор.
В полицию было заявлено о произошедшем.
После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т.к.:
1. необходимо в течении 1 раб. дня необходимо подать документы (большой пакет), но это пл беды;
2. необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов.
Т.Е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум 7 дней.
Не тратьте зря деньги, как мы (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать!
В дополнение к моему отзыву от апреля 2013 года размещаю свою страховую историю:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати :–)
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! хотя, при желании, можно и самому справиться.
Выплатили меньше 50% от стоимости ремонта, нервотрепка полнейшая и так, наверное, во всей нашей России...
уроды вообще !!!! за разбитый бампер тайоты коррола нам выплатили 2700 рублей.Это где же мне так машину отремонтировать,за такие "деньжища" ? Прям не знаю!!!! Короче мошенники!!!!!
ГОВНО А НЕ РОСГОССТРАХ ПОЗОР РОССИИ
Поехал в отделение Перово продлить осаго,но был разочерован когда мне на пол года насчитали страховку 7300 и говорят это нормальная сумма.Раньше на год делал за 3500.У них теперь обезавка аварийный коммисар и плмощь на дорогах.И очень стало хамское и медленное обслуживание.
Росгосстрах компания вымогателей, при оформлении ОСАГО в Самаре, навязывают ДСАГО, так еще и в обязательном порядке втихомолку, без предупреждения оформляют страхование жизни ссылаясь на внутренний приказ компании. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАСТРАХУЮСЬ В ЭТОЙ компании. Отвратительная компания. Цель работы этой компании - обмануть клиента.
Это не страховая компания а компания машенников. Одни только жалобы ото всех. Больше я к ним ни ногой. А в случае (тьфу тьфу) аварии сразу независимого и на уши всех адвокатов. Так сказать заочно
По ОСАГО выплатили 18160.11 а ремонт обойдется приблизительро в 133000рублей.
Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0,11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.
Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольное страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полис «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование от несчастных случаев по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки:
п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам в борьбе за свои права!
выплаты по осага минимум в 6 раз меньше, посылают всех в суд,знают что не все будут этим заниматься.На этом построен весь их бизнес .Из всех СК самая поганая компания,если случился страховой случай, судитесьа лучше бегите от них.Помощи от них ни какой, одна головная боль
После дтп эксперты СК сделали вывод о замене бампера, ремонту задней панели и т.д. Однако страховая сумма не покрывала и половины стоимости бампера. Сотрудники пояснили это Москва подавайте в суд это ваши проблемы.Вот вам и имидж компании
Ремонт на 25 тысяч (причем запчасти б/у), а выплатили всего 8 тысяч. Ждали перечисления очень долго.
1 ноября 2012 года мною был застрахован в филиале Агенства «Росгосстрах» в Ставропольском крае садовый домик расположенный в дачном товариществе «Изыскатель» участок №101 (полис 3070 №13012706) на сумму 500000,00 рублей.
20 ноября 2012г. произошел пожар техногенного характера , в результате пожара дачный домик сгорел .
В этот же день мы обратились с заявлением в отдел по урегулированию Агенства «Росгосстрах». На место пожара были вызваны пожарные МЧС и подано заявление в отделение полиции №1 по Ленинскому району. Все необходимые документы были мною предоставлены, а именно:
1.Акт о пожаре от пожарного инспектора Ленинского района г.Ставрополя
2.Копия свидетельства о собственности.
3.Копию паспорта.
4.Копию страхового полиса.
5.Заявление по делу №7284111
Страховой агент дважды выезжал на место пожара детально описав ущерб и тщательно осмотрел место происшествия. В течении трех месяцев я регулярно звонила, чтобы узнать о принятом решении, и в ответ слышала, что дело очень сложное и что сроков по нему нет, ждите, при этом сотрудники Агенства не представлялись, сохраняя непонятную конфиденциальность.
В феврале 2013г. я обратилась к заместителю руководителя Ставропольского филиала Агенства «Росгосстрах» , и она сообщила что моё дело - «лежит на полке», так как нет документа из полиции (постановления о возбуждении уголовного дела).Три месяца специалисты Агенства «Росгосстрах» не сообщали мне о требовании предоставить необходимый документ, по сути не работали с делом. (В деле есть три моих контактных телефона.) После того как я узнала о необходимости такого документа - на следующий день я предоставила постановление о возбуждении уголовного дела и постановление о признании потерпевшей. На сегодняшний день никакого решения так и не принято. Специалисты по телефону отвечают что дело очень сложное, и неизвестно когда же будет принято решение по моему делу.
В тоже время в правилах добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые единые)) №167 в пункте №8 о правах и обязанностях сторон договора страхования п.8.1.2 сказано , что после получения всех необходимых документов от страхователя (Выгодоприобретателя) в 5-ти дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) должно быть принято решение о признании или не признании события, имеющие признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или отказе в страховой выплате.
После того как я отнесла официальное письмо в компанию, через 2 недели мне сообщили, что в акте о пожаре не правильно классифицировали пожар, указав как техногенный (есть две разновидности природный и техногенный)А пожарники отказываются дать другой акт только справку.В общем прошло четыре месяца, а воз и ныне там.Очень сожалею, что застраховалась в этой компании.
Уважаемые сограждане!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольные ДоСАГО и страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полисы ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование ДоСАГО и «Фортуна «Авто» по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам!
На стоянке поцарапали дверь и крыло. По ОСАГО выплата составила-3300руб. За эти деньги даже разбирать никто не станет! Что дальше делать не знаю или в суд (а стоит ли из-за такой суммы)или самой ремонтироваться? Но тогда смысл в этих страховых???
Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.
Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!
Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!
У меня машина застрахована по каско №0084599 и было дтп в котором я был не виноват.
Деньгами я не стал брать(о чем теперь жалею) и выбрал ремонт по направлению.Дело убыток 7320275.
Направление на ремонт получил и 18.11.12 года отвез машину в тот сервесный центр какой направила меня руководитель местного отделения ОАО «Россгострах»
в г.Отрадный Ромашова Елена Владимировна.Мастерская ООО «ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС» г.Самара Зубчениновское шоссе 130
тел.8-846-264-05-13.
Повреждения на машине не очень серьезные: замена бампера, правой фары, правого крыла.Мастер сказал что все сделают за неделю.
Запчасти пришли в течение семи дней.
Но сегодня уже 1 марта и машину даже не делали.
Директор«ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС» Синявин А.П говорит что «Россгострах» работу согласовал но отказывается им оплачивать запчасти и что делать он не знает как быть и возникает тупиковая ситуация.Я звонил по телефону в РОССГОСТРАХ и девушка говорит идет согласование и сроки его не регламентируются и сказать когда согласуют не знает.
Ромашова Елена Владимировна тоже нечего вразумительного сказать не может.
Скоро будет как три месяца делается машина.Страховка стоит 24т.р и за эти три месяца теряю 6т.р.
Деньги берут немалые а делать не хотят.Машина новая, куплена в 2012году весной.Я не виноват и хожу пешком.ГОВЕННАЯ компания.НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОССГОСТРАХОМ!!! У кого угодно страхуйтесь но только не РОССГОСТРАХЕ!!!
в мой стоячий мой автомобиль въехала машина. Ущерб на СТО насчитали около 90 тыс.(без скрытых повреждений)-разбита фара, лопнул литой диск, новое колесо, на замену идут бампер, крыло, дверь, балка, амортизатор и многое другое, кузов поведен, а росгосстрах выплатил 18 тыс.( говорят с учетом износа). Тот кто насчитывает, попробуйте отремонтируйте на 18 тыс. В эту страховую больше ни шагу и все мои знакомые, близкие и т.д ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ СТРАХОВУЮ!!!!
После ДТП обратился в россгосстрах за выплатой.Через месяц получил 20000р ам пассат б6 2008г.в
Стоимость ремонта и бу запчастей=120000р
Повреждения:капот,пр.пер.крыло,пер.бампер в сборе,пер.панель,фары пр+лев,решотка радиатора,эмблема,противотуманные форы пр+лев,указатели поворотов,бачек омывателя,подкрылок пр,парктроники,ремонт проводки,
Некомпетентные сотрудники. При консультации говорят одно, а при выплате страховой премии получается совсем другое. Не полностью выплачивается страховая выплата. По телефону консультанты не могут обосновать действия своих сторудников. Полный бардак!
ск для сбора денег выплаты по осаго копейки для отписки
я
осаго получил удар в крыло бампер дверь уже писал что по отзывам о ск жду удар и от росгос получил копейки которых хватит помыть машину спасибо главное не кошмарить бизнас дай боже Вам процветания и хорошего пищеварения
Больше месяца не могут согласовать стоимость запчастей с сто, чтоб жены им столько не давали!!!!
Хуже данной страховой не встречала никогда. Никому из своих друзей и близких НИКОГДА не порекомендую там страховаться. В октябре 2011 года произошел страховой случай. Я была виновницей ДТП. Машина, которая пострадала, была вынуждена обращаться в независимую экспертизу. Дело дошло до суда. На суде они вдруг "потеряли" мой полис ДОСАГО, с боем его нашли в офисе, когда приехал пострадавший в ДТП. Суд был выигран. И вот результат. Сейчас январь 2013 года, а деньги они так и не перевели. На все звонки отвечают "Мы срочно отправим запрос почему вам не выплатили денег, обращайтесь к нам в любое время". Но ответа так и нет, так же как и денег.
НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую страховаться в РОСГОССТРАХ.
Это не страховая компания, это вообще словом "компания" сложно назвать.
Коротко: застрахована, покалечена, обманута..моего номера дела даже нет в списках! Но дело не в этом, а о том как пришла к прозрению!при подписании договора спросила страховщиков , как и все наверное, на что можно и можно ЛИ на что то рассчитывать реально? мне ответили: Одна женщина у нас страхуется каждый год и как назло что то ломает себе! ,- "А сколько же получала?-спрашиваю...Ой, ну мы даже не знаем..но страхуется значит получает!...и ни у кого не выспросишь иную информацию-все решает Москва! Ладно спросила потом у одноклассницы -она работает в данной структуре..и те же слова! Корпоративная этика! надо же! как же я раньше не догадалась!и тот же рассказ про ту же женщину которая якобы какждый год страхуется.. Так что, дорогие , лучше потратьте свои денежки сами или отложите на всякий случай на книжку! а я -то -дура с порванными связками после горнолыжного курорта , да по февральскому льду , не чищенному в местную поликлинику перлась! там меня чуть не стошнило- я обследуюсь только в частных медучреждениях...а потом по жаре в это пекло после выздоровления! очереди!взятки за обход очереди! Ужас! сидела бы себе дома! Не рисковала! ведь по туристической страховке получила возмещение без проблем!
примерно 6000 своим знакомым я не советую страховаться в РОСГССТРАХЕ.
1 проверяется
Дело № 7211403 по убытку при страховом случае. Авто новый HUNDAY SOLARIS застрахован КАСКО с так называемым расширением за 5000 рублей в 10 месяце 2012г.Итого 36 000 рублей.
При движении авто было разбито боковое стакло водительской двери и повреждена декоративная внутреняя ппанель двери( педающим в салон битым стеклом- триплексом ). Ждал осмотра эксперта 16 суток+7 суток решения по делу +8 суток само стекло и его замену. Ущерб был оценён в 4700 рублей ( стекло + работа ), панель менять отказались так как, это уже вторая деталь.
ИТОГО- на авто не ездили 31 день ( зима знаете ли...) более того оплата за охраняемую стоянку по большому знакомству- 100 руб в день а это 3100 рублей ( спасибо добрым людям).
P.S. водительский стаж 26 лет страховался в РОС-ГОСС-ТРАХе впервые и больше ни — ни… и знакомым
Я работал в Росгосстрахе более 5 лет. Страховая машины свою и родителей. Страховая по ОСАГО и КАСКО. На стоянке мне поцарапать машину и Росгосстрах отказался мне компенсировать, обвинил в подлоге. Уволился, буду судиться. ЛЮДИ БЕГИТЕ от РОГОСТРАХА
Денег платим много, а при страховом случае эти крысы выплатили всего 20%. Honda cr-v; уделаны бампер и фонарь = 3000 руб.
Если хотите, чтобы вас имели за ваши деньги - добро пожаловать в Росгосстрах!
ГОВНОООООООООООООООООООООООООО
лохотрон. пришлось ехать в москву и смоленк чтобы добитться выплаты после отказа. сейчас в суд. в деле изменили сроки подачи документов
страховалась 7 лет теперь и внукам закажу чтобы обходили эту компанию стороной мошенники
Докладаю ситуацию: 17.11.2012 года в 19:40 некий сперматоксикоз на хонде аккуратно догнал мою ласточку сзади. Итог столкновения: виноват сперматоксикоз на хонде, у сперматоксикоза треснул бампер и он ещё упросил полицейского вписать в акт покоцанное ранее сперматоксикозом лобовое стекло. У меня задний бампер разбит в хлам - надо менять на новый и деформировалось крыло - надо рехтовать и возможно красить. Страхую свои машины в ВОРгоссТАХЕ с 2007 года, с 2008 года две машины сразу и за эти пять лет первый раз обратился по страховому случаю за материальной помощью. Моя пострадавшая ласточка куплена в ноябре 2008 года, т. е. в ноябре 2012 года ей исполнилось полных 4 года. НО: пробег за это время у неё всего 6663 километра (машина вторая, предполагалось, что на ней будет ездить родитель, но машина, как видите по пробегу, 4 года курила бамбук и почти не ездила), состояние машины практически новое. Всё это фиксирует козлина-эксперд ВОРгоссТРАХА в соответствующем акте. Мне на работе опытные товарищи сразу рассказали, что по осаге с ВОРгоссТРАХА хера чего получишь - будут втюхивать мегаамортизацию по старости, занижать стоимость материалов и расценки на работы, короче получишь в лучшем случае половину потраченных денег. Так что я в общем-то был готов к воровскому хамству... Но то, что мне насчитали в ВОРгоссТРАХЕ мне просто шокировало... И остро захотелось купить пару ружей и приехать в центральный офис ВОРгоссТРАХА: нормальная стоимость ремонта: новый бампер, средняя цена - 15000 рублей, окраска, средняя цена - 8000 рублей, снять-поставить - примерно 4000 рублей, ремонт кыла - 5000 рублей, возможная окраска - 8000 рублей. И знаете, сколько эти подонки мне насчитали??? Докладаю - 4586 рублей, 72 копейки!!! Т. е. они мне просто плюнули в лицо. Не говоря уже о том, что у этих подонков оценочный пукт только один НА ВСЮ МОСКВУ, на её глухой окраине, 2-й Южнопортовой улице. Когда стал возмущаться по телефону и требовать начальство, сказали, приезжайте на 2-ю Южнопортовую, там с вами поговорят - по телефону хер вам. Приезжаю, разговаривать некому, одни девки и мальцы - начальства нет.
Резюме: осаго по своей сути всего-лишь обязательный к оплате налог на автомобиль, никто вам ничего по осаге компенсировать не будет, в лучшем случае получите назад подаренные было ВОРгоссТРАХУ бабки, И ВСЁ, на большее не рассчитывайте. То же будет и если виноваты вы и надо компенсировать побитый вами автомобиль. Т. е. по итогам тогров вы ВСЕГДА по осаге остаётесь со своим горем один на один, ВОРгоссТРАХ умывает руки и не собирается вам НИКАК помогать. Тогда, спрашиваю вас, а нахера вообще платить этот ВОРгоссТРАХовских оброк? Если вся тяжесть выплат ВСЕГДА ложится на ваши плечи, то надо просто экономить деньги - покупать через интернет филькину грамоту какой нить явно воровской сТРАХовой кампании о том, что вы заплатили осаговский оброк (т. е. сТРАХовой полис), а ещё лучше его просто купить у мошенников в переходе за 200 рублей, а при ДТП версия следующая: купил осагу через интернет у сТРАХовой компании, а о том, что она воровская знать ничего не знал - ловить воров дело праволоханительных внутренних органов, а не моё. По итогам торгов всё равно ЗА ВСЁ ПЛАТИТ ЛОХ, т. е. ВЫ, но в предлагаемом мною варианте вы сэкономите на никчёмных осагах приличную сумму денег, которая может вам помочь самому себе оплатить ремонт автомобиля и вашего и чужого. А если вашему автомобилю зашкалило за два года, то чем покупать воровскую филькину грамоту в ВОРгоссТРАХЕ лучше угостите друзей хорошим, ИМПОРТНЫМ, НЕ РАЗЛИТЫМ ВОРОВСКИМИ РУЧЁНКАМИ В РОССИИ пивом, а они потом вам помогут с ремонтом вашей машины.
Не будьте лоховским быдлом, товарищи, как бы всякое ВОРгоссТРАХовское дерьмо ни хотела им вас сделать.
Я буду подавать иск в наш, самый воровской суд в мире, о возмещении убытков и на ВОРгоссТРАХ и на сперматоксикоз.
П. С.
Есть некий мелкий сТРАХовой барыга, находящийся в поле моего зрения, таки я вам скажу про него следующее: владея ЗАМУРЗАННОЙ сТРАХовой конторой этот упырь купил квартиры всем: себе, бабе своей, любовнице, каждому своему выблюдку (их по факту 4 штуки). Может быть и особняк гденить прикупил, врать не буду, информации нет. Но бабла в этой семейке столько, что они из-за оного перегрызлись, как скорпионы в банке, аж с бабой своей развелись - бабло не поделили. Т. е. по факту этот барыга как минимум дойлеровый миллионер, особенно он хорошо поднялся в самом начале становления осаги, когда она стоила столько же, сколько и подержанный автомобиль. И это сТРАХовое барыжьё ноет путину в уши, что они мало зарабатывают. Скоты проклятые.
НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! имела страховые полисы Каско и Осаго.Два случая - разбили стекло- получила отказы по нелепым причинам!! Менеджеры не профессионалы ,,дозвониться невозможно-футболят по разным номерам..Лозунг этой компании звучит примерно так" Росгосстрах-пошли все НаХ!!"
Въехал мне, стоячему в пробке, в корму клиент РГС. Я пострадавший. Прибежал в РГС. 1. В первый же день нахамили. Два часа искал админа. 2. При оценке нахамили и пытались вымогать деньги. Подал жалобу, оказалось что оценщики частная фирма и к РГС не имеют отношения.
3. Выплатили в 5 раз меньше , чем требует ремонт.
4. Абсолютно безграмотные и тупые девицы работают, включая кул-центр в Москве.
После всего этого оформил сам ОСАГО в РГС. Ищу в чью корму вьехать. Как увижу логотип, обязательно долбану....
В суд, наверное, не пойду, а буду ремонтировать авто по их программе, а потом уже в суд за "некачество" и "потерю товарного вида".
Страховой случай произошёл 24.08.12. Дело 6913068. До сих пор к ремонту не приступали. РосгоссТрах и их партнёры ПолисКлуб Силайн и Крафт Моторс.
До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет ( свою машину, машину жены и машину отца) - Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию - классический случай - въехали на светофоре сзади. Собрал все документы - пошел в страховую ( РГС на Южном порту),документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений - все как положено. Ждать 10 дней пока приедет их инспектор - не хотелось, Для осмотра скрытых повреждений , мне достаточно было снять задний бампер ( машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы - Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять ихнего специалиста, в конце концов – уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись – что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т.руб. Через месяц я наконец то увидел перечисленные от ГосТраха деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт – взять акты осмотра ТС, так оказалось , что второй акт осмотра скрытых повреждений – они просто потеряли ( осмотра не было, так как я от него отказался сам - нагло заявила мне , секретутка с рецепшена Ивлева Елена).
Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди – у ГосТраха – такая политика, они всем выплачивают копейки ( в 5-6 раз меньшие суммы) в расчете на то ,что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут.
Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины ( по ним потом можно сделать независимую экспертизу).
Так же - делайте себе копии всех ( особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. ГосТраху – не доверяйте ни в чем. А у меня впереди судебные тяжбы…
за рулем 20 лет не одной аварии и вот получаю удар в крыло застрахован в росгосстрахе Насмотрелся отзывов о этой Чудной компании и чувствую ж---- что получу еще удар в зад А вдруг это все враки Посмотрим Напишем
У них паханы читают наше горе на островах,а падлы в думе лоббируют,и ментов кормят-НАРОД ХВАТИТ ТЕРПЕТЬ БЕЗПРИДЕЛ
обращаайтесь в любую страховую компанию, только не в РГС, хуже не будет
помоги господи наказать росгосстрах. бампер моего lexus rx оценили в 3170 рублей замена и ремонт с покраской обошлись в 24000 рублей . в следующий раз буду на месте деньги выбивать с вадил которые застроховали свое ламье в росгорстрахе
4 положительных отзыва чето маловато
Я вообще 4 месяца ждал, пока нервы были, по телефону раза 4 звонил за все время, все нормально у них было. Пошел в суд, а там оказывается они даже не посчитали на сколько моя машина повреждена. Насчитали ущерба 168000, им влепили штраф за невыплату, так они опилировать все давай, штраф то не маленький, на абы кабы. ПРОСТО СВОЛОЧИ, ВСТРЕТИЛ БЫ КОГО ИЗ РОСГОССТРАХА СЕЙЧАС МОРДУ БЫ НАБИЛ!!!
Сужусь уже почти год, все суды признают мою сторону, а они все опилируют, да опилируют и вообще не хотят денег выплачивать. Наглость, хамье, дерзость и т.д. Не страхуйтесь в этой компании - это просто наглые воры, которые нагребают себе карманы.
Скорее бы уже через суд добиться выплаты и сразу расторжение! Ужас и сплошной негатив!
В моем случае при ДТП по ОСАГО Росгосстрах занизил выплаты более чем в 12,6 раза!!! Выплатили 6900 руб. при оценке ущерба по экспертизе 87000 руб. Росгосстрах абсолютно беспринципная и циничная компания страховщиков-кидал. Которая работает исключительно на свой карман!
как можно отремонтировать авто на 2500 я просто херею
Продал машину и оформил документы на расторжение страховки и возврат денег. Обещали рассмотреть и деньги на карточку перевести в течение 3 недель, прошло уже 2 месяца, а результата нет. 2 раза звонил, ответ один - ваше дело на рассмотрении, ждите. Что можно там 2 месяца смотреть?
Не буду повторятся! Компания класс, но не РГС! Злоубогие сотрудники абсолютно не компитентны! Я юрист,в ходе оформления компенсации нарошно следовал по принципу последующей судебюной практики. На любой вопрос сотружники отвечают шаблонами, причем, при написание их варианта, в последующем оспорить не возможно! Коллеги, если не устраивает, не подписывайте никаких актов, обязательно требуйте на руки заключение оценщика, если не согласны, так и указывайте, не подписывайте. В итоге, насчитали 20 за 4 детали под замену на Камри-)! Через суд остальные 110 доплатили! Ребята, не тущуйтесь, идите и нанимайте адвокатов, их сотружники безграмотны, едте и делаййте ремонт к официалам, берите чеки, и вперед к адвокатам. Стоимость услуг они Вам так же обязанны компенсировать - без каких либо амортизаций. Как только решение суда на руках, не слушайте их, не ждите 30 дней вновь, идите и отдавайте решение в Сбербанк Клиентами коего они являются, сбер при наличие решения суда Вам в течении 3 дней зачислит, хотят они или нет!
Не понимаю, отзывы у всех УЖАСНЫЕ, но кого не спрашу большенство все страхуют в этой компании. РЕБЯТА, вы сами виноваты, думайте где страхуетесь....
Никому не рекомендую страховать что либо в РГС...Деньги берут не малые, по страховке ОСАГО выплаты занижены в десятки раз. Обратилась с запросом об отсутствии страховых случаев по КАСКО - получила отказ.Мало того что стоимость страховки увеличили в 2 раза так еще и препятствуют переходу в другую страховую таким вот подленьким методом.
шарага!
оценка: очень плохо!
Просто редкосные пидорасы
Ездила этим летом отдыхать с дочерью в Болгарию, и , как и положено, купила страховой полис для выезжающих за рубеж. Полис №150-5409 0167343 срок действия 19.06.2012 - 07.08.2012 Страховая сумма на каждого застрахованного 50 000 евро.Наступает страховой случай: ребенок(2 года и 8 месяцев) жалуется на боли в животе, рвота. Звоню по номеру, указанному в прилагаемых к страх. полису бумагах "порядок действия при наступлении стр. случая", отвечаю на все вопросы оператора.Оператор мне перезванивал в течение часа трижды - просил уточнить № полиса. За это время ребенка вырвало еще 5 раз. Оператор говорит:"в нашей базе данных такого полиса нет"!!! Спрашиваю, что же мне делать; получаю ответ:"можем прислать платного врача. Соглашаюсь. "Это
будет стоить 30-35 евро". В это время муж в Москве пытается дозвониться до Росгосстраха. Его переключали с одного оператора на второго, 3-го, итд. Спустя 2 часа дозвониться удалось, и он узнает:"Этот полис зарегистрирован не на нас с дочкой!!!"
Отсканировали полис и муж отправил по электр. адресу Росгосстраха почему-то куда-то на Украину.
Наконец приехал врач. Скажу сразу, что он произвет крайне негативное впечатление:
1. Еще до осмотра ребенка он решил, что поставит свечку в попу(первое, что он сделал - попросил убрать свечку в холодильник на несколько минут)
2. Нехотя пошел мыть руки после нашей просьбы
3. Ребенок жалуется на живот, а врач посмотрел горло, померил темпиратуру, послушал дыхание(не услышал хрипы в легких - последствия недавно перенесенной простуды), а живот даже не посмотрел. Говорю:"посмотрите живот, вдруг апендицит". "зачем, я и так вижу, что все нормально". !!!!!!!
4. У этого врача было грибковое заборевание ногтей на руках, а он хотел сам свечку ребенку в попу вставлять. Вставила сама.
Выписал рецепт и говорит:"с вас 45 евро". Ладно, думаю, 10 евро решил сепбе в карман положить. Говорю:"давайте документы, чтобы мне страховая вернула эти 45 евро". И показываю ему перечень, указанный в бумагах, прилагаемых к Стр. полису. Говорит:"у меня сейчас нет всего этого, вы завтра приезжайте в нашу клинику (другой город в 15 км по жаре с больным ребенком!!!!!), там вам все документы дадут. А деньги сейчас мне заплатите, а я вам ничего кроме рецепта не оставлю". потом доказывай страховой компании и в этой клинике, что заплатили не 30, а 45 евро. Короче говоря, без документов я платить
отказалась. Врач забрал выписанный рецепт(!!!!!!!) и ушел. На мою просьбу написать на обычной бумаге название лекарств ответил отказом, сказал, что № скорой помощи 112, и дозвониться можно только с местного телефона.
На след. день звонит оператор страховой, говорит, что вроде как разобрались в этой ситуации, назвали номер страхового случая( № М - 171557). И после подробного рассказа о вчерашнем дне оператор сказал, что с врачем свяжутся и вопрос оплаты будет решен между врачем и страховой. Это уже не моя головная боль. Вот только, по словам оператора, врач должен заехать и оставить рецепт.
Через день после случившегося приезжает врач(рано утром без предварительного звонка, мы еще спали) и говорит:"я все документы для оплаты подготовил, заплатите мне". Из чего я делаю вывод, что страховая компания с ним не связалась и не сказала, что заплатит ему сама.
Да, и еще: мужу сказали, что у Росгосстраха в России нет общей базы данных, Каждый филиал сам по себе (???!!). Мы покупали полис в Москве недалеко от метро Кожуховская. И мужу пришлось еще и туда ехать, чтобы разобраться в ситуации.
Вывод: 1. В этой СК больше не страхуемся
2. Проверять наличие номера стр. полиса в базе данных страховой компании, дозваниваясь по телефонам СК,
3. Теперь мы подумаем о том, чтобы страховаться сразу в нескольких СК при след. нашей поездке.
Поможем взыскать страховую выплату, недорого, гарантировано. Все расходы и УТС со страховой компании. Пермь. Телефоны: 89028300249, 2865320.
Мужу разбили задний бампер.Виновник застрахован росгосстрах. Насчитали 14000 рубликов.С самого начала оформления всех бумаг от денег отказывались в пользу ремонта.Но увы нам отказали. Ведь эти отстойники знают , что за эти деньги на автомобиле Ниссан Кашкай ничего не сделаешь.
Месяц назад попал в ДТП, не виноват. Машина виновника застрахована в Росгосстрахе, будь он неладен. Независимая экспертиза оценила ущерб в 167000 т.р. Страховая выплатила в течении 30 дней, как и обещала, но всего 10117 р. Буду идти до конца!!!
отказывают в выплате, хотя я не виновник дтп.
Попал в дтп 14 мая 2012г. в Москве. Подал весь пакет документов 17 мая. Срок рассмотрения 30 календарных дней. Дело №0006523576.
Итог, до сих пор нет решения по делу.
На вопрос оператору об окончании сроков рассмотрения, получаю ответ: "Ждите.."
Сколько ждать.. непонятно..
Я же к ним не по своей воле обратился, а потому что получил проблему не по своей вине, в виде машины, требующей ремонта. Казалось бы, крупная компания, дают рекламу на ТВ, оговаривают сроки рассмтрения... Зачем?
И ведь самое интересное, наверняка не хватит их выплаты, на восстановление моей машины в доаварийный вид. Можно даже задачу задать сотрудникам их компании. Предъявить машину, в аварийном виде, выдать денег, которых должно хватить на ремонт. И пусть пытаются восстановить машину.
20.01.2012 утром обнаружил повреждение автомобиля(повреждено: правое зеркало, поцарапана ручка правой задней двери,деформирована дверь у места крепления ручки), сразу вызвал ДПС, была оформлена справка о дтп,ее и другие документы из сервисного центра направили в россгострах для проведения ремонта, из россгостраха был получен по почте через 2 месяца отказ в проведении ремонта, т к нет виновника ДТП. По получении письма в марте 2012 я обратился к участковому для оформления справки о причинении ущерба автомобилю третьим лицом, после оформления справки, обратился в россгострах о проведении ремонта.Был получен отказ,т.к. случай был оформлен в марте. Думаю добиватся справедливости через суд!!
Все как обычно занижение выплаты в 4 раза. "Попробуй отсуди у нас" Хрен вам, а не КАСКО. Такого надругательства надо поискать. Совершенно ни чего не бояться. А еще и гос...
прошло семь месяцев жду выплат ргс это капец никому несоветую
Росгосстрах специально занижает выплаты. Они уже себе банк открыли на деньги людей. Теперь еще и карточки стали навязывать свои, а банкоматы между прочим купюры кратные 100 не выдают, то есть деньги до 100 рублей тоже
останутся в банке РОСГОССТРАХ.
Кто из Владивостока звоните - мы сможем Вам помочь за недорого взыскать через суд с РОСГОССТРАХ в 3-10 раз больше чем Вам выплатили. Тел.+7 902 482-42-72
В 2010 году застраховал машину по КАСКО (ущерб,угон). Поцарапал дверь, торчащей арматурой. После этого обратился за возмещением. При направлении на СТО в общем пакете МОЛЧА подсунули допсоглашение, в котором должен представить справку о безубыточности по предыдущей ОСАГО. Машину на СТО отремонтировали, расчеты по оплате прошли без моего участия. Я довольный катался на машине. И вот по истечению 1,5 года мне прислали из Росгосстраха требование возместить убытки в сумме стоимости ремонта т.к. якобы 1,5 года назад мной не была предоставлена справка о безубыточности. Теперь предстоит суд.
РГС-амно,с этим и спорить не стоит,но есть нормальные компании,у меня был страховой случай года 4 назад,виновником был не я,у виновника дтп была компания РОСНО,повреждения у меня были незначительные(совсем маленькая вмятинка на багажнике и царапина на заднем крыле,ВАЗ 2115 трехгодовалая)...так мне в течении 10 дней на карту перечислили 8500р!..ничего не рекламирую и не рекомендую,просто убежден что хуже РГС страховой компанини нет!
Полис ОСАГО был на пол года до 20.05.12 включительно,т.к это было воскресенье решил 21-го с утра съездить и продлить полис(доплатить 30% его стоимости)но мне отказали и сказали что придется платить по новой т.к они не могут его продлить и надо было приезжать максимум вчера!Это у них нововведения такие(о которых они не оповещают конечно же!),в других компаниях такого нет!За километр буду теперь эту шарашкину контору обходить и всем того советую!
Пришло время продлить страховку на квартиру, и 12.05.12 отпросившись с работы на 20 минут приехал в офис на пр-те Чайковского и оказалось, что через 5 минут в офисе начинается обед и сотрудница компании в довольно грубой форме (не узнав даже о цели посещения) показала на дверь. До этого я считал, что компания дорожит своими клиентами, сможет сделать исключение и потратить 5-7 минут своего драгоценного обеденного времени на оформление страховки (для информации: пользуюсь услугами данной компании более 10 лет - ОСАГО, ДОСАГО, КАСКО, страхование имущества, примерно на 40 т.р. в год). В итоге обратился в другую не менее известную компанию и решил свои проблемы со страховкой, при этом уложился в свои 20 минут. В дальнейшем я твердо решил прекратить все отношения с данной компанией.
В середине декабря 2011 года оформил выплатное дело на прямое возмещения ущерба при ДТП, но в середине мая 2012 года узнал, что мне отказано ввиду того, что в ДТП причинившим мне ущерб участвовало два транспортных средств (седельный тягач с полуприцепом - это два транспортных средства), письмо с отказом 21 декабря 2011 года было направлено по адресу моей регистрации (воинская часть, где зарегестрированы все военнослужащие города Ростов-на-Дону) а не фактического проживания, вследствии чего о не производстве выплаты я узнал только 3 мая 2012 года. Больше небуду страховать автомобиль в этой гнусной компании и расскажу об этом своим закомым
начинают затягивать дело буквально с момента обращения, ничего толком не обьясняют , приезжаешь не та бумага и тп
Срок действия договора с 07.04.11-06.04.12. Автомобиль Крайслер Вояджер 2007г. Страхование в Москве на Южнопортовой улице.
Заявление № 62500096
Ехал по Ярославскому шоссе 14,02,2012 в 13-00 и из под грузового автомобиля Мэн вылетел камень и попал в лобовое стекло-появился скол. После обращения в Росгорстах получил отказ в в виду того что это не страховой случай. Так как все стекло нет трещин!!! А скол около сантиметра это обычное дело, можно ездить дальше.
Заявление №6250065
Во дворе машина стояла у дома. Выхожу и обомлел, бампер задет серьезно аж краска отлетела.
Вызываю ДПС, хотя можно 1 деталь и так предъявить, но чтобы не было отказа как обычно лучше с ГАИ. Собрав все справки и предъявив машину в Южном порту потратил целый день. В итоге опять отказ так как не страховой случай.
Отказ прислали домой на почту. В общем потраченное время и нервы, советую не страхуйтесь в такой компании, если не хотите чтобы Вас также облапошили. Также посоветовал друзья уйти оттуда и искать что то более по приличнее, надеюсь, остались более надежные компании, которые ценят своих клиентов.
Народ не страхуйтесь в ней.виновник был в ней застрахован.обратился .мне заплатили за 13000р за ремонт крыла,окрас за задние фонари ,замена задней панели и крышки багажника.на audi a6 1997 года.денег не хватило даж купить б.у запчасти.компания лохотронов
являлась много лет клиентом компании, а при наступлении страхового случая насчитали копейки... Мрази!!! Застрахую Каско в другой компании... в РГС больше ни ногой. КОЗЛЫ!!!
произошло дтп зимой.... столкновение было с одной стороны в следствии чего откинуло на припаркованный автомобиль....задняя правая дверь под замену, заднее правое крыло ремонт ,левая задняя дверь ремонт, заднее левое крыло ремонт,задний бампер ремонт, автомобиль лада калина.... съездила в сервис посчитали что ремонта на 20 тысяч выплатили только 12147 рубля....Говорят что оплачивают только норму часов и цены автосервисов их мало интересуют...отказалась от их сто мало ли как сделают...отдала в проверенный сервис..пришлось доплачивать самой....
Проблема такая. застраховал по КАСКО. наступил страховой случай, направили на СТО причем свое, СТО отремонтировало, выставило счет. А Росгосстрах решил в этот момент изменить свои же правила которые сам же и придумал. Взял и оплатил своей СТО не всю сумму. Пришлось доплачивать самому. Теперь вот придется судится. А как улыбались и обещали золотые горы когда пришел к ним заключать договор страхования. просто жулики нет других цензурных слов
ужасная страховая компания.Обходите ее стороной
Видно, на меня нашло затмение в тот день, когда я застраховал квартиру и дачу в Росгосстрахе...Что-либо получить у них - проще выиграть у "наперсточников". Видно, Бог лишил меня в этот день разума. ЛЮДИ!!!! НЕ ХОДИТЕ К ЭТИМ ЛОХОТРОНЩИКАМ-ВАС ОБМАНУТ !!!!!!!
Дамы и господа! Я далеко не мальчик,но уже давно не сталкивался с такими наглыми и откровенными мошенниками! Честно-если у вас есть лишние деньги-отдайте нищим или просто выбросьте, будет намного меньше головной боли.Натуральная воровская кодла!
Дамы и господа! Я далеко не мальчик,но уже давно не сталкивался с такими наглыми и откровенными мошенниками! Честно-если у вас есть лишние деньги-отдайте нищим или просто выбросьте, будет намного меньше головной боли.Натуральная воровская кодла!
Эта "шарашка" (компанией я ее уже не могу назвать!!) делает все,чтобы не платить ни копейки!Постоянным клиентам! Жаловаться-некому,поговорить можно только с секретаршей. Это полное дерьмо!
Росгосстрах, несомненно, сильная и богатая компания. Сильной и богатой она стала, потому что не платит своим клиентам. У меня уже выпили всю кровь, буду судиться. Это просто мошенники!
Моя ситуация: я-потерпевший, второй участник ДТП -виновник, оба в РГС. Месяц (ровно 30 дней) ждал решение. Осматривали 2 раза с экспертами РГС на явные и скрытые повреждения, у дилера. ИТОГ - отказали в выплате. Сделал машину у дилера за свои деньги (200 т.р.). Иду в суд.
НЕ ИДИТЕ В РОСГОССТРАХ. Такая же лживая контора как и "Согласие".
Стоял я на стоянме,у меня ваз 2112 в меня задом въехал дебил на 14ой.Оценили замена и покраска переднего бампера и решотки радиатора.Пришло сегодня смс о выплате 1.247 рублей!?!?Они издеваются над нами просто и вот теперь не знаю что делать,судиться?
заплатили 135000 а через суд добился результата 450000.судился год
Очень плохая компания! Чмошная!
Бегите из этой сраной страховой.
Росгосстрах - гавно полное
Вместо 30 тысяч реального ремонта насчитали меньше 10
Деньги перечислили с ошибкой - деьги не пришли - так я в этом еще и виноват. Я же теперь должен им взонить и узнавать когда они соберуться перечислить деньги еще раз.
Люди - БЕГИТЕ от этих кидал БЕГОМ!!
Я уже 2 месяца жду выплату по исполнительному листу... УРОДЫ!!!!!
В сентябре 2011 попал в ДТП виновник не я,по вопросам выплаты обращаться не стал так как была небольшая царапина,а вот виновник видать обратился так как у него была каска...теперь эти мошенники с россгостраха прислали мне письмо с требованием оплатить их расходы!спрашивается с какого перепуга???я не виновник...страховка на момент ДТП была??что это за лохотрон??или они считают если я не стал обращаться к ним за выплатой то и смогу компенсировать их затраты??
на новой калине разбил бампер,фару,крыло всё это оценили в 5712рубю,этого даже не хватает,чтобы взять запчасти,не говоря ещё,что надо платить в сервисе за ремонт
Росгосстрах-ГОВНО!!! 8января 2012года ВАЗ-2112,попал в ДТП- въехали в зад. Задний бампер под замену. Посчитали бампер+покраска+установка 620рублей!!!! Сам работаю на СТО кузовщиком-просто в шоке!!!!!! Да за эти деньги даже крыло от велосипеда не покрасить!!! СУКИ-одним словом!!!
Попал в мелкую аварию. К сожалению, виновник оказался застрахован в Росгосстрахе. Ремонт машины и запчасти стоят около 7 тысяч. Страховая выплатила только 2 с копейками. Была бы сумма побольше, обязательно пошёл бы в суд! А так больше хлопот, чем выгоды.
Так что, такую контору даже врагу не посоветуешь!
Больше ни когда не свяжусь с этой компанией и ни кому не советую.В Удомле персонал вопросы не решает, отправляет звонить в Тверь. Неделю звоню никто не отвечает. Теперь поеду в Тверь (180 км.)
Машина стоит уже два месяца после аварии а они еще решение не приняли.
В меня въехал водитель, не держал дистанцию, он застрахован в росгосстрахе, я съездил и оформил и через некоторое время получил деньги, которых мне хватило ровно на половина ремонта, компания гамно!!!
3 января 2012г.отказались вписать в страховой полис (застрахована машина в Москве ), сына ,из за того что отдыхал менеджер до 5 января.Директор совершенно не компетентный специалист,если ее можно назвать специалистом ,грубое отношение ,появилось большое желание больше не страховать свою машину в Росгострах .ПОЗОР!
Дело 5152106.
5 декабря попал в ДТП, сразу сообщил о страховом событии.
Сказали что мне перезвонят и назначат дату осмотра машины (машина после ДТП не находу).
Созвонились, специалист попросил при осмотре иметь с собой все необходимые документы.
7-го декабря приехал специалист на осмотр, я ему предоставил оигиналы всех документов.
После осмотра повреждений и составления акта он мне сказал ждать звонка из РГС и после звонка
ехать за направлением в сервис.
12-го декабря я сам позвонил узнать как движется дело, и только тут (через неделю после открытия дела)
мне сообщили, что все оригиналы документов я должен был привезти в офис.
13-го декабря я привез все оригиналы. Специалист, принимавший документы обещал перезвонить 16-го декабря.
14-го снова позвонил узнать как дела. Мне сообщают, что в деле нет справки о ДТП и копии постановления,
хотя я привозил все это день назад.
15-го я снова приехал и снова привез все оригиналы.
И теперь они считают, что документы я предоставил только 15-го декбаря,
через 10 дней после того как я обратился по страховому случаю, через 8 дней после того,
как их сотруднику при осмотре повреждений уже были предоставлены все документы.
Ни 5.12, ни 7.12 мне никто не сказал привести документы в офис.
Каким образом 13-го декабря в дело не попали справка о ДТП и копия постановления мне неведомо.
Ни 16-го декбаря, ни позже мне никто не перезвонил (какая неожиданность).
Я звоню каждый день, мне девочки-роботы отвечают - специалисты работат с вашим делом.
Как они там "работают" я уже понял. Благодаря усердному труду этих "специалистов" две с половиной недели
разбитая машина стоит на стоянке и сколько еще простоит неизвестно,
ведь скоро новый год и "специалисты" с чистой совестью уйдут на каникулы.
26.07.2011 у меня произошёл страховой случай. Я обратился в ООО "ДЕЛЬФИТ" (ООО "ДЕЛЬФИТ" имеет договор с ООО "РГС-Столица" по предоставлению услуг удалённого урегулирования убытков в части сбора комплектов документов и проведения осмотра) и предоставил необходимый комплект документов. В даннный комплект входила справка об безубыточности по ОСАГО за предыдущий год перед заключением полиса КАСКО (Справка по полису ОСАГО серия ВВВ № 0162443629 Альфа-страхование - справка от 26.05.2011).
Необходимость данного документа прописана в дополнительном соглашении к полису КАСКО в п. 1. Справка предоставляется в 10-ти дней срок. В противном случае согласно п. 2 данного ДС применяется безусловная франшиза в размере 5% по каждому страхову случаю, но не менее рублёвого эквивалента 500 долларам США по курсу ЦБ РФ на дату страхового случая. ООО "ДЕЛЬФИТ" принял документы, произвёл осмотр автомобиля и направил документы Страховщику. Далее страховщик дал направление на детализацию убытков на СТОА ООО "Независимость-Химки". После оплатил произведённый на указанной СТОА ремонт автомобиля.
15.09.2011 у меня произошёл вновь страховой случай, который по повреждениям на одну деталь (замена и окраска капота с регулировкой) уступал предыдущему от 26.07.2011. о страховом случае мной было заявлено страховщику и присвоен номер убытка № 4822743. 17.09.2011 я обратился в ООО "ДЕЛЬФИТ" и предоставил комплект документов аналогичный по составу с предоставленым по ущербу от 26.07.2011, включая справку об безубыточности. Необходимость предоставления данного документа повторно непонятна, как будто что то могло измениться и появиться убыток задним числом. ООО "ДЕЛЬФИТ" приняло документы и составило акт осмотра ТС № 018/12702-11Г, которые незамедлительно вместе с актом направило по эл. почте Страховщику. Далее Представитель страховщика (Титов Дмитрий Анатольевич) запросил дважды опять справку об безубыточности. Ему её незамедлительно выслали 2 раза!
Титов Д.А. требовал предоставления справки по договору ОСАГО срок действия котрого истекал бы до момента заключения полиса КСКО , а именно до 21.05.2011. Справка об безубыточности предоставлена была по полису срок действия которого истекал 24.05.2011. Другого полиса ОСАГО у меня НЕТ! Было бы неразумно на один и тот же автомобиль брать 2 страховки ОСАГо с разницей в 3 дня! Справка от 26.05.2011, т.е. выдана на момент истечения срока действия полиса.
Далее началось.От страховщика не направления на детализацию, ни запросов ничего. Ответ на наши запросы (мои лично и ООО "ДЕЛЬФИТ") - ждите ответа по почте по истечении 20 раб. дней! 17.10.2011 крайник срок для дачи ответа страховщика. 17.10.2011 ответа не было. и так продолжалось около недели, я запрашивал меня call центр страховщика посылал вежливо и терпеливо.Я оставил жалобу № 181624 на отсутствие ответа от страховщика в установленный им же срок и потребовал объяснить причину задержки. Ответ на жалобу устную выдаётся устно. До настоящего времени 15.12.2011 никто со мной не связался и на смои запросы неоднократные по тел. call-центра ответа мне не дал!
Я неоднократно звонил и интересовался о сроке рассмотрения и мне было сказано , что мне выслан отказ в урегулировании убытков исх. № 42561 от 17.10.2011 и предложением ожидать ответ почтой. 27.10.2011 я получил указанный отказ, но на почтовом штемпеле на конверте значилась дата отправки 19.10.2011 - уже обман, хотя вполне возможно у страховщика мало почты и он копит и разом отправляет. В отказе было указано, ЧТО МНОЙ В СРОК НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА СПРАВКА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ и ПРИМЕНЕНА ФРАНШИЗА В РАЗМЕРЕ 35000 рублей. В связи с тем что размер убытка 28000 рублей и он меньше франшизы - мне в оплате отказано. Откуда взялась сумма 28000 непонятно. ООО "ДЕЛЬФИТ" данную сумму не давал. Меня страховщик на другие осмотры и оценку не вызывал, как получилась сумма, которая меньше стоимости запасных частей, которые при ремонте нужно заменить, непонятно. ущерб от 26.07.2011 примерно составил с работой 150000 рублей, если вычесть 1 деталь никак не получиться 28000 рублей. Никто мне обяснить ничего не мог. 29.10.2011 приехал в центр урегулирования убытков страховщика по адресу г. Москва 2-ой Южнопортовый проезд 16 и составил письменную жалобу (вх. страховщика 14620 - № жалобы 182447). Срок рассмотрения жалоб по правилам страховщика 15 раб. дней. В процессе написания жалобы я проконсультировался со старшим менеджером отдела урегулирования убытков и тот согласился с моей позицией и предложил её устно изложить и приложить все документы, которые я сочту нужными. К жалобе была приложена копия справки об безубыточности от 26.05.2011. По истечении срока рассмотрения жалобы 21.11.2011 я обратился в call-центр и не получил внятного ответа когда будет ответ на жалобу письменную, устную ранее поданную за номером 181624 и составил новую устную жалобу № 186888. Я регулярно обращался к страховщику и ответа не получил ни на одну из жалоб. В начале декабря мне сказали , что ответ на жалобу от 30.11.2011 выслан в мой адрес. 14.12.2011 мне сказали что ответ исх. № 523/30 от 01.12.2011 выслан в мой адрес. Опять поменялась дата! 15 дней почта не может доставить письмо! Ужас как плохо работает почта России ильответ никто не направлял?
04.02.2011 у меня произошёл новый страховой случай - 1 деталь! По договору я имею право на однократное обращение по ущербу на не более 2 деталей без справки от ГИБДД. 05.12.2011 я уведомил страховщика и присвоен убытку номер № 5164164. Я подал комплект документов, который согласловал с сотрудником страховщика при регистрации убытка, в ООО "Дельфит" 05.12.2011.Я специально уточнл на счёт справки из ГИБДД и справки об безубыточности и получил категоричный ответ, что они не нужны и указанный список является исчерпывающим! 09.12.2011 СТРАХОВЩИК в лице всё того же ТИТОВА Д.А, затребовал опять же справку об безубыточности. ему предоставили справку от 26.05.2011 и напомнили о неправомекрности её запроса и нецелесчообразности её запрса! Убыток рассматривается! Направления на детализацию нет! Я могу предположить, что где-нибудь в феврале 2012 я получу отказ в удовлетворении последнего убытка по причине не предоставлении справки, применении франшизы, размер которой превысит размер убытка (в данном случае это вполне может быть - стоимость рихтовки и покраски одной детали не будет стоить более 35000 рублей).
14.12.2011 я обратился в один из офисов продаж ООО "РГС-Столица" где сотрудник дал мне однозначный ответ - не тратьте время в суд и только в суд! И это мне рекомендует сотрудник страховщика!!!!
Кроме указанных убытков я уже потерял в стоимости машины, которую планировал в сентябре продать, потом мне предстоит ремонт машины за свой счёт и плюс моральный вред.
Всё конечно это я предъявлю теперь в суд! Постараюсь осветить данное дело в СМИ. И привлечь банк, как выгодоприобретателя по полису КАСКО как третье лицо.(машина в кредит куплена и под залогом у банка)!
СОГРАЖДАНЕ ИЗБЕГАЙТЕ ДАННОГО СТРАХОВЩИКА!
Произошло ДТП я не виновата,въехали очень хорошо, делала два акта осмотра, из них потом делали расчет как они говорят,месяц мурыжили сумму выплаты не говорили, в итоге насчитали что мне даже на детали бу с разборки денег не хватает, а про работу вообще молчу,буду выбивать через суд. Так что мой Вам совет не страхуйтесь в этой копании, и сама перейду в другую.
Я непонимаю,оценщик оценил ущерб около 15000р. А на карту пришло 3200р...я даже капот купить несмогу...где правду искать??
У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.
учередите РГС по вам в скором времяни плачет тюрьма ! мое пожелание застрохуйте свою ..опу и очко на большую сумму так как чувствую что каско на ждопу вам джопу вам пригодиться!
Вечер добрый!25 октября 2011 года стоял в пробке на 2114 2009года выпуска вдруг почувствовал удар в левый бок моего авто ! там парам пам не увидел все такое........... бла бла бла и на ответ какая у вас стаховая услышал золотые слова РОССГОСТРАХ !!! и тут настроение мое вовсе упало так как наслышан про их новые введения и новую тактику "покрутим ваши бабки будьте добры подождите как появяться мы отдадим так как мы открыли банк на перекрестке луначарского и куйбышева милости просим" вообщем за три детали на покраску и ремон первый на заднюю дверь мне пришла супер смс ка RGS на ваша карту перечисленно 5600 рублей когда у нас в Перми по нормативам покраски и жестянки примерная стоимость колеблиться от 6000- до 7000 тыс рублей без жестянки!!! а вот на эти гроши я даже у дяди васи не сделаю тачку ! что ответили мне в РГС .мол пробег 48000 большой машина старая 2009г да и вообще надо было соглашаться ремонтировать у нас ! хотя по осаго вас не кто не обязут ченить в той стаховой которая у виновника и вы можете получить всю сумму от начала и до конца и еще момент дорогие авто любители износ на покраску не кто не считае только на замену детали всем желаю сукого асвальта и поменьше стаховаться у мошенников так как можете остаться виноватым перед человеком когда РГС вам откажет и придеться платить вам через суд так как слова РОСийский ГОСТ СТРАХование свой зад на судах всегда подмажет !надеюсь в скором время прокуратура прижмет эту тему в нашем и так дырявом законодательстве и людей обманывать не будут ! в суд подал выйграл первое заседание ! 21000рубль свой заберу . хотя потеря время того не стоит просто обидно что какие то людишки в москве решают кому отдать а кому не отдать личные за ущерб деньги.
История моя банальна и "дика" одновременно... Застраховал я свой автомобиль в этой "дивной" страховой компании, в надежде на то, что в случае бед и невзгод, столь крупный "кит" защитит меня и закроет своими "телесами, но... Получив страховой полис серии 1020№0528380 и застраховавшись от "угона" и "ущерба" я думал, что я счастлив и защищен, пока... В конце августа, возвращаясь с "югов", по постоянно ремонтируемой трассе М4 Дон, я попал в вырезанную на проезжей части в 3-й!!! полосе яму (кто ездит часто, тот поймет о чем я, с чувством юмора у наших "дорожников" все в порядке), одновременно с этим, авто, которое шло предо мной, так-же "ухнувшее" видимо от досады жмет на "газ" и я в дополнении к треснутому бамперу (что увидем позже остановившись на обочине) получаю порцию камней в лобовое стекло... Результат: лопнул бампер, 2 трещины на лобовом стекле... Время 23.4+... Место - где-то за Ейском... Зная, что я имею право на обращение без справок от сотрудников ДПС по 2-м деталям, что стекла без ограничений, что меня хранит "кит", я, акто на ходу, продолжил движение и на утро позвонил в РГС. Меня любезно выслушали и посоветовали, раз камни, то стекло лучше по камням, а "кузовщину" отдельно, да ещё и предложили аварийного коммисара. Не вопрос, регестрируем... Дело по бамперу № 4738645... По стеклу (+сколы и потертости на фарах, +царапины на заднем стекле, которые появились когда ехал обратно и я указал как увидел в тоже обращение) №дела 4738607. Приехал страховой комисар, описал повреждения, пунктов 9 наверное, среди которых указывает и лобовое стекло, поясняя мне, что одна из трещин вероятнее всего проявилась в результате наезда на яму и перекоса кузова. Ну, "жираф большой, ему видней"... По 2-й трещине порекомендовал все равно обратится в отделение РГС. Поехал я на осмотр в регеональный офис РГС Видное, машину осмотрели, сколы, царапины и трещины добросовестно описали (там какой-то независимый эксперт) и настал "момент истины"подача заявления... Сидит там некая мадам с говорящей фамилией Борзилова Н.Н, которая сразу заявила, что заявление не примет, т.к считает (Во какой эксперт там сидит!!!), что такого не может быть, мол у неё море с чайной ложкой опыта и стажа и у неё такого ни разу небыло! Даже вступила в дебаты с экспертом... 2 часа "нервотрепки"и заявления были написаны, чуть ли не под диктовку.., но на прощание прозвучала фраза, мол не надейтесь, я все равно докажу, что этого не может быть... Прошел календарный месяц..... О чудо! Одобрено! Приезжайте за направлением!!! Я в "счастье", приехал... Мадам Борзилова любезно поздоровавшись и предложив мне присесть "уткнулась" в монитор.... Прошло 40 мин... Она роемся в бумагах, справочниках, смотрит напряженно в монитор... Спросил, мол "что-то не так", в ответ услышал, что типа да, направление я Вам все равно не дам, я считаю что это ошибка и вообще меня "премии лишат"... Незнаю какого бока я и её премия, но сам факт меня возмутил... 30 мин переговоры по тел с операторами (переключали раз 5-7), затем попросили передать трубку ей... Она и туда с видом знатока заявила, что это неправильно и ничео она мне не даст... Отдав мне телефон, мин 10 поковырявшись в бумагах и видимо ничего там не найдя она предложила мне "разделить 1 мое направление на 3.., фары, лобовое стекло, заднее стекло и тогда она направление на СТО даст... Поторговавшись мин 15 сошлись на 2-х направлениях 1-лобовое и фары, 2-е заднее стекло, причем все одним и тем-же актом осмотра. 2 с небольшим часа нервотрепки и написания 2-го заявления и я счастливый обладатель "направления на СТО", которое я отвез и начал ждать, когда пригнать авто на замену лобового и полировку всего остального. Вы думаете это все?! НЕТ!!! через 1.5 недели эта "милая мадам" позвонила мне и лилейным голоском поинтересовалась, в какой стадии у меня ремонт моего авто. Я честно ответил, что жду-позвонят. Радости в голосе "мадам" небыло предела, с таким наслаждением она произнесла, что мне "отказано" и что моё направдение "отзывается", что я даже ей позавидовал... Звоню операторам РГС и слышу, что специалисты опять решили рассмотреть мои направления... Наверное срока от 6 сентября до 18 октября им мало оказалось... Ждал до 24 октября, позвонил и услышал, что мне утвержден отказ и направлено письмо с разъяснениями. Что весело, 24 отправили письмо, которое датируется 25.10. № письма 44008. Там в витьеватой форме написано, что типа мы считаем, что повреждения носяр характер разного типа и поэтому "с новым годом идите на фиг". Вит так и не понял, обращался с 1 трещиной с явно выраженным сколом на трещине, более того на "мухосборнике" угол от камня имеет повреждение (я не баллист, но траектория как раз в аккурат в тот самый угол стекла от мухосборника пошла). Что подразумевалось "специалистами" при разъяснении? Сначала:
1. Согласно п.13.18 Приложения №1 к Правилам страхования "в случае повреждения:
-не более 2-х смежных (сопряженных) наружных деталей КУЗОВА ТС - по одному страховому случаю, один раз в год;
- СТЕКОЛ И ПРИБОРОВ ВНЕШНЕГО ОСВЕЩЕНИЯ ТС (за исключением боковых зеркали/или стеклянной крышы), представление документов из компетентных органов не требуется"...
Далее:
"... воздействие на поврежденные детали автомобиля происходило не одновременно, а разными следообразующими объектами в разное время,и, соответственно, имеет место наступление не одного, а двух или более событий, ИМЕЮЩИХ ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ."
И ФИНАЛ!!!!
!!!!! "... выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов (при повреждении НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ 2-Х СМЕЖНЫХ ДЕТАЛЕЙ КУЗОВА транспортного средства) может быть осуществлена только по одному страховому случаю!!!!!!
Вот теперь объясните мне господа из РГС, какоге отношение мои стекла имеют к моим деталям кузова? И с каких пор стекла стали являтся "кузовными деталями"?
Вот перечитываю данную мне "писюльку" из РГС и думаю, толи "лыжи не едут, толи я .... с ума схожу".
Подведем итог:
1.Хамство и необоснованные действия сотрудников РГС. (Мне 1-й достаточно, чтобы сделать вывод).
2. Непонятные действи при рассмотрении
3. Выдали неправление - не спешите радоваться - могут в любой момент отказать (интересно, а если бы на этот момент авто было на СТО и мне нужно было бы уже его забирать, кто б оплачивал работы сервисного центра???)
4. Если вам отправлено письмо, и вы хотите его получить, вам надо ПРИЕХАТЬ в офис РГС, НАПИСАТЬ заявление и в ТЕЧЕНИИ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ оно будет РАССМОТРЕНО и только потом его вам ВЫДАДУТ на руки.
5. Если у вас появились какие-то претензии, то "... приезжаете в офис, пишите заявление, в течении 15 РАБОЧИЗ ДНЕЙ оно будет рассмотрено и вам направят письменный ответ..." и... см.п4))))
P.S - 8.09.2011 - подача заявления;
- 06.10.2011 - выдача направления на СТО
- 18.10.2011 - телефонное оповещение об отказе (версия операторов "на рассмотрение направлено ожидайте решения")
- 24.10.2011 - утвержден отказ, отпрввлено письмо
- 25.10.2011 - письмо все-же отправлено (наверное)
- 09.11. 2011 - письмо наконец доставлено до адресата!
3 МЕСЯЦА МОЗГОВОГО ШТУРМА И ЕЩЕ ПРЕДСТОИТ (поехать, написать, 15 суток ожидать и фиг знает что ещё)!!!
Вот такая история...
Хотелось бы получить ответы от сотрудников РГС-а.
Ужасная компания !!!! После наступления страхового случая прошло 2 месяца(!!!), но деньги до сих пор на карточку не перечислили!
То потеряли документы, то они на рассмотрении, то 06 ноября 2011 года - будут перечислены. Сегодня уже 8 ноября и в страховой сообщили, что дело на рассмотрении!
С такими компаниями надо бороться и не страховаться у них НИКОГДА!!!
КОМПАНИЮ НА ДОЛОЙ!!!
В августе попал в аварию. Виновник аварии - клиент Росгосстраха. Я еще подумал - компания основана давно, до сих пор на рынке, значит и репутация у нее хорошая, а соответственно и выплаты произведут нормальные. А все оказалось на самом низшем уровне. Лохотрон натуральный. Выплат ждал 1,5 месяца, а когда дождался - прослезился. Виновник аварии снес мне весь "передок", а денег насчитали - на одну фару разве что хватит. Горько сознавать, что таким образом (за счет нас - потребителей) обогащается маленькая кучка людей, стоящих во главе данной компании, а их работникам приходится краснеть и оправдываться самыми немыслимыми способами по поводу таких смешных выплат. Жалко таких работников. Интересно, им самим не стыдно работать на такую компанию? Не позорились бы и не выгораживали свое руководство, а уходили бы в более достойные страховые компании и получали бы честные деньги. Я считаю, что Росгосстрах, пришедший к нам из далекого прошлого века, должен уйти в небытие, также как в свое время канули в прошлое динозавры и ящеры.
семь лет страховался в росгосстрах.но после выплоты в 4000р а ремонт обходится 9-10000р-больше не буду страховаться,и всех буду отговаривать. а с компанией буду судиться. сасая г......ая компания
Я как пострадавший заплатил автосервису 60 тыс . рублей за восстановление своей тачки. Росгострах мне насчитал и выплатил 13600. Мое мнение это самая жадная страховая компания из всех.
Оценка: 1
В результате ДТП, моей машине нужна замена левой двери и крыла. Наши сотрудники РГС предлагают сумму выплаты размера ущерба еще до того как решит головной офис. Сумма, естественно, занижена до предела! Что после этого думать? Интересно, откуда они берут цены на запчасти? И работают там - одни безграмотные и невоспитанные, так как ответить на ваши вопросы не могут. Что же это за страховка?! Вообщем, нахрена мне эта страховка, если за ремонт все равно плачу я, а не виновник ДТП??? Кстати, на ремонт ушло 42000 рублей, а страховая оценила в 12100, где искать ответы на этот вопрос?
Попала в аварию, с выплатой задержали, а когда выплатили чуть инфаркт не схватил ремонта насчитали на 48 000 рублей, а выплатили в район 9 т. рубля. В суд идти частному лицу бесполезно постраяюсь через влиятельных людей подставить фирму в Томске, чтобы лишить лицензии, управляющего задолбать проблемами, сотрудникам только сожалею.
Ремонт обошелся в 32000 а перечислили всего 11000. Буду делать независимую экспертизу и подавать на них в суд. Делайте сами для себя фотографии, они пригодятся для экспертизы. А в РГС выдают только акт осмотра, фотографии только через суд. И то, чтобы взять этот акт, должно 3 дня пройти. Ужасно! Совет: Делайте фотографии (если планируете делать ремонт не дожидаясь выплат) и подавайте на них в суд!
№ дела 4359490. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО их клиента-виновника. 20 июня пришла выплата возмещения. Сумма - 426 (четыреста двадцать шесть) рублей. Смысла описывать повреждения авто, наверное, нет. Поскольку на эту сумму даже не представляю чтобы можно приобрести для авто... если только автомойку сделать, да и то не в центре Москвы. (авто - ниссан икс-трэйл)
убыток № 4214011 от 21 апреля 2011 г.
Митсубиси паджеро повреждён задний бампер. Выплатили 2500 рублей )) Хотите больше обращайтесь в суд - ответили мне в компании.
Хуже компании я не видела.Ничего не платят,если платят,то копейки.Никто из сотрудников не имеет достоверной информации.Не выполняют никакие сроки. Ужасная компания! Желаю,что Вы побыстрее прекратили свое существование.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ НИКОГДА ЗДЕСЬ!!!!!!!!!!
Дело N 4206330. Ваша шарага просто издеваеца надлюдьми нащитывая такие смешные суммы за аварии. Буду рекамендовать всем обхадить вашу шарагу (РОСГОССТРАХ) стороной!!!!!!
Дело №4110448. Страхуюсь всегда через магазин Эксперт – работают всегда четко и оперативно. В этот раз купил КАСКО в РГС, порекомендовали как надежную компанию. Авария произошла 28 марта. Курьер Эксперта приехал на следующий день. В течении следующих двух дней материалы с результатами осмотра и фото были уже в РГС. В отличие от других страх.компаний, РГС не доверяет внешним агентам, и осмотр делает только сам. Раньше всегода было так - агент Эксперта приезжал, осматривал, затем мне звонили из страх.компании и говорили, куда ехать на ремонт. Агент РГС приехал для осмотра машины ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ, причем для этого мне пришлось отпрашиваться с работы (машина не на ходу). Еще ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ звонит из РГС девушка, и сонным голосом вопрошает, какие повреждения были на машине в момент заключения договора. Вроде, говорю, никаких, в момент аварии машина была как из магазина (в прошлом году ремонтировался по КАСКО в ВСК). Потом вспоминаю, что вроде да, тот ремонт был выполнен уже после того, как заключил новый договор с РГС (т.е на момент заключения договора на машине еще были повреждения, которые потом были устранены по договору с ВСК, уже после его истечения). Девушка говорит – будут рассматривать, Вам перезвонят. Проходит ЕЩЕ НЕДЕЛЯ (7 ДНЕЙ). Никто не звонит. Догадываюсь в чем дело. Нужно было представить в РГС информацию об устранении повреждений. Ищу дома все бумаги из сервиса, где был ремонт по КАСКО в ВСК(направления на ремонт и акты о выполненных работах), собираю и сам везу в РГС, тратя на это свой выходной. В РГС мне говорят – нужны еще заказ–наряды на работы. Их мне в сервисе не выдали, только акты. Спрашиваю – зачем они вам, если есть акты? Нет, говорят еще и заказ–наряды нужны. Нужны и все. Вот так. Придется опять ехать в сервис предыдущего ремонта и выдирать там эти заказ–наряды. А то сонные девушки из РГС снова будут месяц звонить. Впечатление: РГС – натуральный сонный совок. Никому не советую здесь страховаться, несмотря на умеренные цены. Находитесь потом пешком. PS - сегодня уже 30 апреля, после аварии прощел месяц. Ничего по сути не сделано.
Занижение суммы страховой выплаты в 2 раза. Не носите этим педрилам свои деньги!
з-ий месяц по осаго не могу получить деньги, да ещё говорят что заплатат не всю сумму...
Спасибо огромное компании!!!На отдыхе в Таиланде на о.Пхукет у нас заболел тяжнло ребенок двух лет.И так как мы купили мед страховку,обратились по телефону к представителю компании .И хотя на Пхукете нет предтавмтеля(она в Паттайе),отреагировали сразу...направили нас в отличный госпиталь,где нас и госпитализировали.Условия пребывания-на самом высоком уровне!А так как я языками не владею,с персоналом за меня общалась переводчик-представитель компании Олеся.Большое ей спасибо!Звонила ей в любое время суток,всегда была на связи.Побольше бы таких профессиональных сотрудников.Олеся_спасибо!!!Вообщем,если бы не помощь страховой компании_не знаю чтобы с нами было!Ребенка выдечили за 4 дня!Еще раз большое спасибо страховой компании за ее хорощую работу.Всем своим друзьям и знакомым рекомендую страховаться только в Россгосстрахе.
при оформлении полиса КАСКО всё как положено было озвучено что собственно и прописано в правилах страхования КАСКО п.13.20.а)путём перечисления на счёт СТОА; б)наличными деньгами. Сейчас у меня страховой случай и мне отказывают выплату наличными т.к. у них якобы внутреннее распоряжение выплату наличными приостановить с 1.02.2011. Мне то похрену что у них нет денег.Все боятся (как мыши по норам) выдать мне заявление о выплате наличными. Будет отказ пойду в РОССТРАХНАДЗОР и Суд чтобы Россгострах накарячили по полной с его армянином. Это уже дело принципа.БОЛЬШЕ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ НЕ БУДУ.
В сентябре 2011г. застраховались в этой компании на полгода. В марте 2010 - продлили страховку. Но из-за своей невнимательности не обратили внимания, что дату указали с 2010 по 2011 год. Более чем за полгода ни у кого не возникало вопросов, ни у ГИБДД, ни на ТО. С осени на машине ездил сын, совершенно уверенный, что у него есть ОСАГО. В октябре 2010 попадает в ДТП, и тут выясняется, что полис ОСАГО просрочен и мы должны потерпевшему в ДТП круглую сумму денег. Своей ошибки страховая так и не признала, хотя в других компаниях говорят, что должны были проверять полисы. А по окончании срока страховки в нормальных компаниях сообщают страхователям, что срок истек.
Считаю компанию РГС совершенно безответственной, раз не может даже правильно оформить документы. ОТ ВСЕГО СЕРДЦА ПРОШУ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ВАМ ЖЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ! Хотя своей вины не отрицаю, но страховались в первый раз и были уверены, что в этой кошмарной компании работают профессионалы.
После ДТП в котором не был виноват,насчитали ущерб 15000р.А ремонт в самом дешевом сервисе обошелся в 30000р.Где справедливость.И самое главное после осмотра говорят что автомобиль можно ремонтировать,А если авто отремонтируешь а тебя выплаты по страховке не устроят то уже в независимую не сунешся.
обнаглевшие ,вороватые хамы !!!
Автомобиль кредитный. Со сбером можно и нарваться. Но они и тут нашли идею для затяжки времени: на согласовательном письме ошибочные адреса сбера (он в 300 метрах от них!!!) и свой обратный. Оба адреса центральных офисов, а не тех подразделений, которые заняты в процессе, хотя адреса все известны. Авария в середине июля - ремонт закончили в конце октября. ВСЕ ПИСЬМА ВОЗИТЕ САМИ!!! ВСЕ СРОКИ УТОЧНЯЙТЕ И КОНТРОЛИРУЙТЕ. В то, что за вас все справки соберет их же сотрудник (VIP-программа) НЕ ВЕРЬТЕ! ВРУТ и ОБМАНЫВАЮТ.
После предоставления всех документов прошло более месяца - но в ответ только слышу нечленораздельное мычание-типа остался последний не согласованный документ?????сами признают свою вину -но сделать что то по существу просто не ХОТЯТ....в виду занятости - у них типа по 400 обращений в день!!!!в следующий раз просто надо поменять компанию- у этих и без моих денег ДОСТАТОЧНО!!!!
Лихой страховщик (Ни рос, ни гос)
Если в Вас вселился страх -
Не ходите в Росгосстрах:
Там не смогут Вам помочь,
Не прогонят страхи прочь.
Деньги с радостью возьмут,
А от выплат увильнут!
Если ж сильно повезёт:
Суд на помощь Вам придёт,
Ждать, когда расчёт пройдёт,
Не один придётся год.
Всю страну нахально дурит
Гениальный хачапури.
Изобрёл с друзьями он
Всероссийский лохотрон.
Знаю: лжи конец придёт,
Бог за всё предъявит счёт!
Подробности не помню- было дело в 2004 г. я молодой неопытный наехал на столб в деревне. Отказали со ссылками на п. ПДД которых ВООБЩЕ не было в ПДД!!! Я оспорил решение в суде,выиграл. В общем пока выбивал страховку чуть не поседел.
Выплачивают в три четыре раза меньше чем сумма ремонта!!!!
15 апреля попали в аварию, виновник застрахован в Д2 Страхование. Для прямого возмещения все условия были соблюдены, т.е. вреда здоровью не было, и в ДТП участвовало только 2 участника, поэтому обратились в свою страховую - РГС.
Предварительно был заключен дополнительный договор с РГС на аварийного комиссара, чтобы оформляться без ГАИ.
Аварком полностью помог оформить нам все документы, на разбор в ГАИ ехать в 3 часа ночи не пришлось, написали все заявления, все расписки...и домой.
В ГАИ вообще не ездили, все справки и постановления из ГАИ в течение 5 календарных дней аварком сам передал в нашу страховую. 20 апреля подала все свои документы на возмещение, написала заявление и т.п. Осмотр ТС назначили на 22 апреля, т.к. машина не ездит, стоит на стоянке. Все документы отправили в Москву на рассмотрение, говорили денег надо ждать в течение месяца после подачи последнего документа по делу.
26 апреля в РГС Москвы поступил последний документ, акт осмотра и фотографии моей машины.
28 апреля на расчетный счет мне пришли деньги, их мне должно хватить на ремонт 100%.
Начиталась отзывов перед подачей документов про РГС, уже настраивала себя на то, что прийдется судиться с ними, типа всем не выплачивают нормально...
Хочу заявить...у меня все прошло гладко...я даже не надеялась что все так быстро решится..
А ремонта у меня: бампер, капот, фара правая, решетка радиатора, телевизор, колесо, диск колеса, рычаг с шаровой погнуло, стабилизатор, вырвало привод из коробки, ланжерон ушел правый, дверь водительскую красить, ступица. Теперь побыстрее бы отремонтироваться...
Удачи всем на дорогах!!!
Более 10лет пользуюсь услугами компании,вот и сегодня продлил срок действия ОСАГО и ДСАГО.Многие компании лопнули как мыльные пузыри,оставив людей в беде.Но наш РОСГОССТРАХ не один десяток лет,а 88 и этим всё сказано!
Застраховала дом. После пожара, по акту независ.экспертизы 100 процентная утрата имущества. Два месяца кормили завтраками, а затем сумму страховой выплаты без объяснений занизили на 25% от указанной в договоре. Готовлю документы в суд, буду судиться. Не надо делать из людей идиотов. Если хотите исбежать проблем не имейте никаких дел с РОСГОССТРАХОМ. Компания отстой!!!!!!!!!!!!!!
ещё год назад было отлично,что-то у них случилось,нормальные РАЗБЕЖАЛИСЬ . Теперь я как клиент консультирую безграмотных сотрудников. КОШМАР !
Дело № 1478987
Менеджера указать не могу. В компании не сообщают принципиально. Общение доступно только на уровне специалистов колцентра, которые по телефону говорить ничего не могут, по их утверждению.
В колцентре постоянно отправляют в офис. В офисе говорят - зря приехали, ничего не скажем, ждите письмо. Пол года ездим к ним как на работу.
Затягивают дело. Сейчас закрыли второй раз. Причину отказа выяснить пока не можем - снова придется ждать.
В первый раз дело закрыли через 4 месяца ведения, потому что вдруг оказалось что нас не стало в базе данных. И это, оказывается, не проблема компании РосГосСтрах, а проблема Клиента. И не важно что все запрашиваемые документы мы предоставляли изначально.
По условиям страховки дополнительное соглашение по Каско в нашем случае было оформлено бесплатно. Это подтверждает волшебная формула. Как оказалось, она никого в компании не интересует. С нас потребовали квитанцию на оплату дополнительного соглашения, и на основании этого отложили решение по делу.
Ни каким образом специалисты компании не помогут вам в получении страховки. Не надейтесь. Сделаю все, чтобы вымотать вам нервы и чтобы вы отказались от получения денег. Самые стойкие дойдут до суда. Мы - стойкие
По официальной оценке одного независимого эксперта сумма нанесенного нам ущерба свыше 29 000 рублей, по оценке другого - около 33 000 рублей. Росгосстрах-столица оценила величину этого ущерба суммой ... 2500 рублей. На письменные запросы отвечают, но отвечают не на те вопросы, которые мы ставим, а на те, на которые они сами хотят ответить. Все обращения в компанию замыкаются на одних и тех же менеджеров чуть выше среднего звена. Страховые агенты, которые работали с нами при заключении контракта, лишь разводят руками и ссылаются, что решения принимают не они, а головной филиал, и сами советуют обращаться в суд. Категорически никому не советую заключать договор страхования с Росгосстрах-Столица.
Росгосстрах. Авто Мицубиси Лансер 10. Компанию выбрал только потому, что других особо и не знал, да и агент их замучал - то от несчастного случая, то ДОСАГО оформит (еще до обязаловки), то от мышиной лихорадки застрахует...
Пришлось 2 раза обращаться по КАСКО в эту компанию. Первый раз по треснувшему бамперу (низковат однако) - вердикт специалиста страховой - замена бампера + спойлер (2 детали смежные). Случай произошел 28.01.09г., обратился в страховую через 1 час, еще примерно через 1,5 часа был с направлением в сервисе. Без очереди никуда - на 05 марта назначили дату ремонта (заказ бампера и все такое), 07 марта машину забрал - качеством ремонта доволен. Про сумму даже и не думал, и не считал - зачем?
Второй случай: камень - стекло - скол - через 1 час продольная трещина (13 мая 2009), ну а далее по схеме - страховая (14 мая 2009) - сервис (14 мая 2009) - 25 мая отдал машину - надеюсь завтра 26 мая 2009 г заберу...
Минус такой - следующая страховка при моем стаже (более 10 лет) и возрасте (35 годов), один водитель и все такое - 50 условных рублей, хотя первый год 44 было... повышающий коэффициент, однако... Вот так... Куда идти, к кому податься???
А еще, их агент страховой чего-то там намудрил, когда полис оформлял (не учел, что авто кредитное). Через неделю после получения номеров, звонит и просит еще около 8 рублей, понятно, что ничего у него не получилось...
Никогда не торопитесь оформлять КАСКО или др.!!! Почитайте внимательно, кучу вопросов задайте, спросите и вдоль, и поперек, и сверху, и снизу... Они ведь "собаки" - страховщики так и сказали как-то (много вопросов лишних задал, а она "не рубит") - мол, мне главное деньги взять и полис тебе оформить, а дальше не мои проблемы...
Нужна помощь. Затопили соседи, как указано в акте из ЖЭУ, по причине неправильного остекленения балкона (у них на балконе скапливается вода и по межпанельным швам топит нас).
Сегодня пришёл ответ из Росгосстраха. Это дело признали не страховым случаем. Но больше всего поразило хамское отношение со стороны работника Росгосстраха, делавшего нам расчёт ущерба, получалось так, что это наши проблемы, что мы у них застраховались, а не их. И почему-то в расчётах на потолки в 2-х комнатах нам насчитали всего 1 банку 1,8 л краски, но больше всего возмутило, что на 2-е комнаты с разными обоями нам насчитали всего 1 рулон.
Когда мы страховали, я специально заострял на этом внимание, и мне был дан ответ, что обои и потолок в случаи протечек обсчитываются полностью. Из всей суммы расчета я могу купить всего 5 рулонов, а на одну комнату надо 8. А мы хотели их расчёты представить в суде, думали, там работают профессионалы. Полис 29-3057№114826, заявление№ 1088660.
Я юрист и расскажу о злоключениях своей клиентки. Девушка, плохо управляющая транспортным средством, купила свою первую машину. Чёрт её попутал застраховать её в РГС.
Однажды зимней ночью девушка ехала по заснеженной дороге в лесной черте. Машину занесло, она перевернулась и, как водится, наступил страховой случай (на наш взгляд). Девушка, как недавно сдавшая на права, ПДД знает чётко и, выбравшись из машины, звонит в милицию. Как назло разряжается батарея телефона. Тогда девушка ловит попутную машину и лично едет в отделение ГИБДД, оставляя на месте происшествия все как есть. Через некоторое время вместе с сотрудниками милиции она возвращается на место. Проводится осмотр места происшествия, составляется схема, заполняются все необходимые документы.
Через полмесяца после происшествия девушку-водителя вызывает сотрудник районного ГИБДД и в лоб ей задает вопрос: "для чего она вызывала ГИБДД на место аварии?", когда получает логичный ответ: "для получения страховой выплаты", сотрудник ГИБДД предлагает девушке ознакомиться с протоколом о привлечении её к административной ответственности за оставление места ДТП. Она ведь покинула место ДТП и неважно, что потом туда вернулась.
Не особо вникающий в дело мировой судья лишает девушку права управления на энный срок, в страховой выплате ей тут же отказывают по той простой причине, что она покинула место ДТП. Так же не особо разобравшись в деле, судья районного суда с барского плеча снижает девушке наказание и назначает штраф. Но страховку-то уже не получить.
И лишь в надзорной инстанции предыдущие судебные акты отменены в хлам и девушка признана невиновной, кроме того суд надзорной инстанции констатировал, что девушка действовала именно в рамках Правил.
После этих судебных тяжб, с чувством победы на лице, девушка вновь обращается в РГС за выплатой, но не тут то было. Оттуда она поучает ответ: "вы все равно оставили место ДТП, вам ничего не полагается, несмотря на то, что с Вас сняли административную ответственность". Вот такая вот "порядочность" у нашей крупнейшей компании. А сколько сил потрачено для сбора документов - просто ужас.
Сейчас вот ждем решения суда, и я не сомневаюсь, что он будет в нашу пользу. Друзья, категорически не советую вам страховаться в компании РГС.
P.S. В ноябре 2008 года компания Росгосстрах ужесточила правила страхования транспортных средств. Так что возможность получить страховое возмещение ничтожно мала.
Меня догнал Фиат-Панда, багажник в гармошку. Машина кредитная, страховка была оформлена прямо в автосалоне, страховая - Росгосстрах, показалась мне на момент покупки наиболее стабильной, плохих отзывов наслушался уже позднее, в момент покупки о страховке особо не думал.
С плохими предчувствиями отдал документы. На удивление никаких особых проволочек (кроме как самостоятельного добывания справки из ГИБДД) не возникло. Удивление пришло позже, когда через 20 дней пришли деньги на карту! Прямо скажем не ожидал, готовился к долгой борьбе, Росгосстраху однозначно плюс!
Заявление о страховой выплате 1336723 от 16.06.2009г. по ОСАГО.
Все необходимые документы предоставлены 17.06.2009г.
На 03.08.2009г. (45 дней!!!)дело всё ещё "находится на рассмотрении", несмотря на неоднократные обращения (которые записываются для повышения качества обслуживания) в колл-центр компании по тел. 926-99-77.
Других телефонов не дают, причин задержки не объясняют, на сайте формы для обратной связи нет, нет вообще никакой аьтернативной связи, кроме "милого" общения по телефону с ничего не знающими девочками. Отвратный сервис в отвратной конторе. Не первый раз сталкиваюсь со страховыми, но такого не встречала ни где!
Блин, попал в ДТП. Обратился в страховую, притащил груду документов. В результате звоню через месяц, а меня посылают, звоню через неделю и опять. В конце концов из положенных 120 000 выплатили 56 000 (а у меня ремонт 150 000). Совсем оборзели что-ли подумал я? Пощел к адвокату, он говорит, что я у него 23 из Росгосстаха в этом году!!! В общем, разделал он их под орех, хоть и молодой но классно работает. Содрал с них все что только можно, да еще и за услуги адвоката вернули 15 000, а заплатил всего 20000. так что потерял чуть-чуть)))
Всем теперь его советую. Если кому надо звоните 8(921) 441-62-54 Сергей зовут. Очень мне помог!!!
При наступлении страхового случая мой полис был принят. По нему пострадавшему выплатили сумму. Но позже мне прислали «предложение о добровольном возмещении вреда», с требованием вернуть эту сумму компании. Выяснилось, что моя фамилия не была внесена в список лиц допущенных к управлению ТС?! Я позвонила в филиал, выяснить обстоятельства. Мне сказали, что вина полностью моя! Я должна была перечитывать все бумаги. Я с этим частично согласна, но я не компетентна в этих вопросах, какие-то пункты я могу не верно понять. Я считаю, что сотрудник при заполнении полиса должен обращать внимание клиента на такие пункты. А меня при заполнении полиса конкретно спросили: «Кто кроме меня будет управлять ТС?». С таким полисом я проездила год. Меня останавливало ГАИ, проверяли документы, но ни у кого не возникло ни каких вопросов по страховке! Мало того, мне сказали: «Как вы докажете, что это наш сотрудник виноват? Может быть вы сами сказали так написать?!» Короче, они «страхуют» только себя, а из клиентов делают дураков! Зачем тогда нужны страховые агенты?! Давали бы бланки страхователям, пусть сами заполняют, вникают, вчитываются! Теперь, наученная горьким опытом общения с некомпетентными агентами этой компании, буду обходить её стороной и всем своим знакомым рекомендовать то же самое!!! Полис №0471231862.
Все отзывы о страховой компании Росгосстрах размещены посетителями нашего портала. Если Вы являетесь представителем страховой компании Росгосстрах, и у Вас есть, что ответить на отзыв клиента, свяжитесь с нами.